Chapitre II : Modèle de mesure à
utiliser et Description des variables
Ce chapitre comporte deux sections qui vont traiter du
modèle de mesure à appliquer aux entreprises nigériennes
et à la description des différentes variables de mesures qui
seront utilisées.
Section I : modèle de mesure a utiliser
Le modèle qui sera adopté est celui de Kaplan et
Norton car d'une part il permet une étude de performance de toutes les
fonctions de l'entreprise contrairement à la méthode
traditionnelle qui prend en compte uniquement la fonction financière de
l'entreprise. D'autre part le modèle proposé par Kaplan et Norton
permet d'intégrer la stratégie de l'entreprise, de l'utiliser
comme support lors de la définition des indicateurs de mesure. Dans
l'adaptation de cette méthode au niveau des Petites et Moyennes
Entreprises Nigériennes (PME) nous avons retenu quatre (4) variables qui
rejoignent approximativement les différentes fonctions de l'entreprise,
chacune de ces variables est mesurable grâce à des indicateurs de
mesure qui ont aussi été choisis en fonction des variables d'une
part et de ce qui devrait être la stratégie de l'entreprise
d'autre part. Ces quatre variables qui seront mesurées lors de
l'enquête sont alors :
· La variable financière qui demeure malgré
les critiques la plus importante ;
· La variable commerciale, de laquelle dépendent
directement certains éléments de la variable
financière ;
· La variable du management interne ;
· La variable de l'innovation.
Ces variables sont accompagné d'éléments
de mesure (indicateurs) comme cela a été dit plus haut.
Section II : Description des variables
Les variables retenues sont dans leur
intégralité liées aux fonctions de l'entreprise qui
doivent être prises en compte pour la détermination de la
performance. Pour la mesure de ces variables, il est impératif de
choisir des indicateurs susceptibles de donner des valeurs appréciables.
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