3.3.3. La taille de l'échantillon
Notre échantillon est composé de
133 entreprises tunisiennes reparties entre les trois secteurs
déjà identifiés. La taille de notre échantillon est
petite, ceci revient à plusieurs raisons. En fait, n'est incluses dans
notre champ de recherche que les entreprises ayant accomplissent un contrat
d'externalisation des SI avec un ou plusieurs prestataires. Cette condition
diminue largement les entreprise pouvant être prise en compte dans notre
enquête, surtout qu'on a remarqué que certaines entreprises,
notamment de petite taille, n'accomplissent pas des contrats
détaillés avec le prestataire mais simplement des accords non
formels avec des prestataires en SI qui interviennent juste en cas de besoin.
D'autre part, certaines entreprises considèrent les données
concernant les SI et les contrats de leurs externalisations comme étant
confidentielles. De plus, nous avons réalisé la collecte de
données en mois de juillet, août, et septembre, saison des
congés et suivie du mois de ramadan ce que signifie la maque du
personnel dans les entreprises
3.3.4. Les caractéristiques de l'échantillon
Les 133 entreprises constituant notre échantillon sont
réparties entre trois secteurs selon les proportions suivantes : secteur
bancaire : 22, secteur hôtelier : 45, secteur industriel : 66.
Figure.4. Nombre des entreprises par secteur
d'activité
De plus nous remarquons que la plupart des entreprises 47.4%
interrogées disposent d'un nombre des employés entre 101 et 500;
24.1% entre 51 et 100; 17.3% entre 501 et 1000; 6 % plus que 1000, et le reste
moins que 500employé.
Figure.5.
Fréquences du nombre des employés
Concernant les répondants, qui sont les chefs des
services informatiques des sociétés interrogées, 65%
d'entre eux sont du sexe masculin, 43.6% ont un âge entre 30 et 40 ans;
30.1% entre 40 et 50 ans; 18.8% moins de 30ans et le reste ont plus que 50 ans.
34.1% ont une ancienneté entre 4 et 10 ans. 62.4% des répondants
ont un niveau d'éducation du deuxième cycle universitaire.
En fin, concernant le type des fonctions SI
externalisées par les entreprises interrogées, nous remarquons
que la fonction maintenance des applications possède la fréquence
la plus élevée puisque 116 entreprises de notre
échantillon externalisent cette fonction. Dans l'autre
extrémité, la fonction service de sécurité est la
moins (30 entreprises) citée parmi toutes les fonctions SI.
Tableau.4. Fréquence d'externalisation des
fonctions SI
|
Fonctions SI
|
Fréquence d'externalisation
(nombre des entreprises)
|
|
Développement des applications
|
90
|
|
Maintenance des applications
|
116
|
|
Maintenance du matériel
|
91
|
|
Installation des réseaux
|
81
|
|
Maintenance des réseaux
|
78
|
|
Service de sécurité
|
30
|
|
Centre de données
|
43
|
|
Support des utilisateurs
|
84
|
|
Formation et consultation
|
83
|
Conclusion
Dans le cadre de ce chapitre nous avons présenté
la méthodologie de collecte de donnée ainsi que la méthode
d'échantillonnage. Nous allons procéder à la collecte de
données par la méthode quantitative. Notre questionnaire a
été élaboré à partir d'échelles de
mesure extraites à partir de la revue de la littérature. Au
niveau chapitre, nous avons choisi une échelle de mesure pour chacune
des variables de notre modèle selon des critères tels que la
fiabilité de l'échelle, sa validité, sa parcimonie et sa
concordance ou divergence avec les définitions adoptées au niveau
de cette étude. La méthode d'échantillonnage choisie est
non celle non probabiliste dite volontaire. Notre échantillon est
composé de 133 entreprises tunisiennes reparties sur trois secteurs
d'activité, à savoir le secteur bancaire, secteur hôtelier
et secteur industriel.
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