2.2. Techniques de collecte
des données
Pour collecter les données,
nous avons utilisé des questionnaires d'enquête comme instrument
de base.
En élaborant le questionnaire, nous avons mis l'accent
sur le rôle de service de Western Union dans la croissance
économique. Globalement, nous avons mis en évidence les aspects
suivants :
- Somme d'argent via le service de Western Union, Banque
Populaire, S.A., Branche de Kibungo qui entre en circulation.
- Utilisation des fonds via du service de Western Union dans
la production.
Les techniques suivantes ont été
utilisées dans la collecte des données :
2.2.1. Technique de
questionnaire
Le questionnaire est considéré comme une
démarche de recherche. Il permet au chercheur d'obtenir des informations
auprès des personnes enquêtées. Cette technique peut
être qualitative ou quantitative. Elle est qualitative dans la mesure
où des personnes interrogées s'expriment librement dans un
entretien ou interview avec le chercheur. Elle est quantitative quand elle
utilise comme instrument de base un « questionnaire »
adressé à un grand nombre de sujets. Les personnes
interrogées constituent un échantillon représentatif de la
population étudiée.
Pour notre étude, nous avons procédé par
un questionnaire préparé autour de la contribution du service de
Western Union sur la croissance économique du Rwanda. Ce questionnaire a
été distribué à toutes les personnes constituant
notre échantillon; 35 copies ont été distribuées et
récupérées et nous ont servi dans l'analyse des
données qui avez pour objectif la vérification de nos
hypothèses. Pour notre travail, nous avons utilisé deux types de
questions : des questions fermées et des questions ouvertes. Dans
notre questionnaire adressé aux bénéficiaires du service
de Western Union, nous avons ciblé le thème suivant :
- Utilisation des fonds provenant de Western Union dans
les activités bénéfiques : activités
commerciales, activités de consommation, activités de production
et des investissements.
La distribution du questionnaire était une occasion de
nous entretenir avec la population concernée et choisie comme
échantillon, et de cela, la technique d'interview nous a
été indispensable.
2.2.2.
Technique d'interview
L'interview est un entretien au
cours duquel un enquêteur interroge une personne sur ses opinions, ses
expériences et ses perceptions. Il s'agit d'un
tête-à-tête oral entre deux personnes ou une personne et un
groupe de personnes dont l'une transmet à l'autre les informations
recherchées. C'est un dialogue dans lequel l'interviewé s'exprime
librement, tandis que le chercheur facilite ce dialogue par ses questions
ouvertes et ses réactions. Le chercheur oriente l'entretien pour
éviter que l'interlocuteur s'éloigne des objectifs de la
recherche (P. N'DA, 2002 : 86).
Il existe plusieurs types d'interviews, mais l'interview la
plus utilisée en sciences sociales et économiques est celle de
type semi-directif ou semi-dirigé. Pour Paul N'DA, l'entretien
semi-directif est ni entièrement libre, ni entièrement
dirigé par un grand nombre de questions précises
structurées. Il s'agit tout simplement d'utiliser un guide d'entretien
relativement ouvert qui permet au chercheur d'obtenir les informations
nécessaires. Toutes les questions prévues ne sont pas
nécessairement posées, le chercheur exerce une souplesse pour
permettre à l'interviewé de s'exprimer, il suffit seulement de
recentrer parfois l'entretien sur les objectifs de recherche.
Pour notre travail, nous avons utilisé l'interview
individuelle. L'avantage de ce type d'interview est que la personne
interrogée se retrouvait seule. Elle s'exprimait librement sans craindre
les contradictions. La personne enquêtée avez le sentiment de dire
la vérité parce que le chercheur l'a sollicité pour
recueillir ses avis et ses sentiments sur le sujet étudié.
Notre entretien avec le manager du service de Western Union et
le chef de département des statistiques à la BNR a
été préparé par rapport aux objectifs poursuivis et
aux hypothèses de recherche.
Bien que nous ayons choisi des thèmes abordés
dans l'enquête écrite, cette interview nous a permis de
compléter les informations recueillies par le questionnaire. Nous avons
surtout ciblé les thèmes suivants :
Pour le manager nous avons parlé
sur:
- Les principaux objectifs de Western Union
- L'historique de Western Union
- Frais de commission
- Agent reçu et envoyé
Pour le Directeur de « corporate services
department » à la BNR :
- Le contrôle de la quantité des monnaies en
circulation
- La quantité de monnaies à mettre en
circulation
- Le montant qui entre au pays par le service de Western
Union
- L'impact des sommes d'argent via western union sur la masse
monétaire en circulation
- La contribution de western union dans la production
nationale
| 
