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ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET
UNIVERSITAIRE
INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE
ISC-GOMA
RAPPORT DE STAGE EFFECTUE A LA
MAISON DE TELECOMMUNICATION
VODACOM-CONGO/GOMA
DU 23 SEPTEMBRE AU 23 OCTOBRE 2019
B.P 67 GOMA
Rapport de stage présenté en vu de l'obtention
du diplôme de graduat en Gestion Informatique
Présenté par : KASEREKA MUVUNGA Abisai
Encadré par : MARC MOBOKO
Promotion : Troisième année de
graduat
Option : Gestion Informatique
ANNEE ACADEMIQUE 2019-2020
II
DEDICACE
A MAIKA SIKIHINGYA Souzan A Jérémie MUVUNGA
KASEREKA MUVUNGA Abisai
III
REMERCIEMENTS
Nous remercions notre Seigneur et Sauveur Jésus Christ,
qui par sa grâce nous a accordé la santé, la force et
l'intelligence de pouvoir finir le stage en bonté.
Pendant notre stage académique, nous avons
bénéficié d'un encadrement et d'une écoute sans
pareil de la part de tous les personnels de la société VODACOM
Congo à Goma que nous remercions particulièrement. Nos
très sincères remerciements sont adressés aux agents du
département qui nous a accueillis, sans oublier le chef de ce
département pour leur collaboration et encadrement. Spécialement
nous louons les oeuvres de tous nos formateurs Marc MOBOKO du
service Desk et David TUMBA du service vodanet qui,
malgré leurs multiples occupations s'est sont donné corps et
âme pour élaborer un condensé du programme du
déroulement reparti hebdomadairement de notre stage durant cette
période qui nous a été conviée chez
VODACOM/GOMA.
Nous remercions aussi L'Institut Supérieur de Commerce
ISC-GOMA, en général, et, en particulier, à Section
Informatiquepour les différentes notions et techniques qu'elles nous ont
transmises et qui nous ont été bénéfiques en milieu
de stage.
Nous remercions notre maman SUZAN MASIKA SIKIHINGYA pour ses
sacrifices qu'elle continue à faire pour notre formation depuis
l'école primaire jusqu'aujourd'hui
En fin nous remercions nos parents tuteur OLIVIER MASTAKI et
PASCALINE SIKIHINGYA, amis(es) :« ABUBAKAR BIFUKO, DANIEL KABUMBA, DEVOTE
MOLEKA, ERIC NDAGIJE, ... » ; frères JEREMIE MUVUNGA et GERVAIN (et
tous ceux qui ont participé de près ou de loin à
l'élaboration de ce travail ; qu'ils trouvent dans ces lignes
l'expression de nos sentiments.
KASEREKA MUVUNGA Abisai
iv
SIGLES ET ABBREVIATIONS
IP : INTERNET PROTOCOL
DNS : DOMAIN NAME SERVICE
WI-FI : WIRELESS FIDELITY
ICMP : INTERNET CONTROL MESSAGE PROTOCOL
BSC : BASE STATION CONTROLLER
NTLM : NETWORK LAN MANAGER
TCP/IP : TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL /INTERNET
PROTOCOL
FTP : FILE TRANSFER PROTOCOL
UDP : USER DATAGRAMM PROTOCOL
SSID : SERVICE SET IDENTIFIER
USB : UNIVERSAL SERIAL BUS
RTC : RESEAU TELEPHONIQUE COMMUTE
VSAT : VERRY SMOLL APPARTEMENT TECHNOLOGY
WAP : WIRELESS APPLICATION PROTOCOL
APN : ACCESS POINT NAME
GPRS : GENERAL PACKET RADIO SERVICE
RJ45 : REGGISTRE JACK45
BB : BACK BONE
UIT : UNION INTERNATIONALE DE
TELECOMMUNICATION
SMTP : SIMPLE MAIL TRANSFERT PROTOCOLE
LAN : LOCAL AREA NETWORK
WLAN : WIRELESS LOCAL AREA NETWORK
WIMAX : WORLD WIDE INTEROPERABILITY FOR
MICROWAVE ACCESS
IDU : INDOOR UNIT
ODU : OUTDOOR UNIT
APN : ACCESS POINT NETWORK
CBNL : COMBRIDGE BROAT NETWORK
MSC : MOBILE SWITCHING CENTRE
ATM :Automated Teller Machines(en
français Guichet Automatique
Bancaire)
WAN : WIDE AREA NETWORK
MTU : Maximum Transmission Unit
Ping : Packet Internet Groper
TTL : Time to Live
GSM : Global System for Mobile communication
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