Le commerce et la vague internet

Historique : du troc à la monnaie

Forme d'échange des premières sociétés humaines, le troc est adapté à des communautés réduites où la majeure partie des biens nécessaires est produite localement.

Le troc nécessite donc un niveau de confiance entre les intervenants très élevé, c'est donc un système qui ne convient pas au commerce pour le grand nombre.

Des échanges plus complexes nécessitent l'apparition d'un bien ayant une valeur d'usage universelle, facile à transporter et à conserver. Cet étalon des autres biens varie selon les cultures (or, coquillage, plume, mesure de céréale, etc.). Il peut conduire à l'adoption de la monnaie.

Les formes modernes du troc

Le Système d'Échange Local ou « SEL » :

C'est un système d'échange alternatif, construit à coté du système d'échange économique dominant. Les SEL prennent la forme de réseaux à but non lucratif, implantés localement, et qui permettent à leurs membres de procéder à des échanges de biens ou de services sans avoir recours à la monnaie traditionnelle. Comme par exemple Les SEL sont aujourd'hui plus de 300 en France et vous pouvez les retrouver sur le site de Sel'idaire^*12(*), pour la Suisse voyez la plateforme SelSuisse*^13(*), et pour la Belgique il existe un SEL à Bruxelles, à Tournai, à Liège (information par mail) ainsi qu'en Flandres.

Exemple historique

Les premiers Sel sont apparus en Europe dans les années 30. Le premier SEL sur le continent américain (LETS en anglais, pour Local Exchange Trading System) a été fondé au Canada, dans les années 80. Michael Linton, écossais, qui vivait sur l'île de Vancouver, voulait ainsi aider les habitants de cette région touchée par le chômage. Il a donc proposé de créer un système basé sur le troc, dans une grande communauté, à l'aide d'une monnaie locale, le green dollar.

L'expérience fut plutôt positive, malgré les réticences de certains éléments clés de la région. Elle a duré cinq ans, avant de s'arrêter, suite à des problèmes internes de bureaucratie trop lourde et manquant de transparence, ce qui a amené une perte de confiance des adhérents. Une vingtaine de systèmes semblables avaient cependant été lancés un peu partout en Amérique du Nord entre temps.

Le premier SEL moderne de France a été créé en 1994, en Ariège. Dix ans après, il y en a 338 dans 96 départements, de tailles plus ou moins modestes (de 2 à quelques centaines de membres) suivant les régions.

Il y en a plus de 400 en Grande Bretagne, qui permettent à plus de 20 000 personnes de procéder à des échanges. On en trouve aussi en Australie, au Japon, en Amérique Latine...

Organisation

Un SEL est un marché libre dans une communauté librement formée, avec une monnaie autonome (souvent basée sur le temps passé) au nom varié (grain de SEL, cacahuète, noix de coco...), et des échanges libres (souvent à caractère de service plus qu'à caractère matériel). Le SEL utilise une unité de valeur pour les échanges monnaie, Une des définitions de la monnaie consiste à dire que c'est un bien économique qui a trois fonctions :

C'est un instrument d'unité de compte (une référence pour estimer un prix)

C'est un instrument d'échange (un moyen de paiement)

C'est un instrument de réserve de valeur (stockée en espèces, en dépôt ou en épargne).*^14(*)

Il est construit pour gérer cette unité et là n'est pas la principale difficulté, même si les règles monétaires peuvent être complexes et très différentes des règles courantes (monnaie non capitalisable, etc.).

Il est donc possible à tous les membres du système d'échanger des services au travers de cette nouvelle économie. Une personne pourra ainsi être créditée de 100 grains de SEL en gardant des enfants pendant une soirée avant d'aller les dépenser ailleurs en cours de guitare par exemple. La valeur d'un service est généralement dictée en fonction du temps qu'il nécessite. Il n'y aura ainsi pas de différence entre une heure de cours de maths et une heure de jardinage. Cependant, chaque SEL à sa propre logique, et il peut y avoir plusieurs mesures dans certains cas (notamment dans les SEL qui ne se sont pas affranchis de la référence à l'euro). C'est pourquoi de nouveaux types de SEL, appelés SELT, ont émergé ces dernières années. L'unité de mesure étant le temps, on perd la notion de monnaie et tous les « mauvais réflexes » qu'elle peut induire, à condition de comptabiliser strictement le temps passé (i.e. de ne pas comptabiliser plus ou moins de temps comptable que de temps réel). Ce nouveau type de SEL est cependant plus long à mettre en place.

2. La « monnaie universelle » Europa basée sur des quantités fixes de marchandises, créée en 1928 par le député français Philibert Besson. Ce qui est considéré comme un protocole d'échanges commerciaux, d'investissement entre les sociétés, les pays.

3. « Le troc sur Internet ». Il nous permet de vendre et ou acheter des articles sous forme de vente aux enchères^*15(*). Comme par exemple le site d'enchères sur Internet eBay. Mais, au lieu d'acheter et vendre des produits et des services, ses utilisateurs les prêtent ou les empruntent.

3. Arrivée d'Internet

Tom peters a parlé d'une nouvelle vague « la vague internet » dans son livre Re-imagine en 2006, il parle de la civilité et la nouvelle civilsation pour l'entreprise moderne.

Les technologies de l'information et de la communication peuvent être définies comme « étant l'ensemble des technologies informatiques et de télécommunication permettant le traitement et l'échange d'informations et la communication construite autour de l'ordinateur et du téléphone »*^16(*).

La nouvelle ère de l'information va révolutionner les processus de gestion dans de nombreux domaines surtout le commerce électronique. Aujourd'hui, l'informatique est devenue le moteur de l'économie. Cette masse média et ses applications ont commencé à apparaître dans les années 70, bien que les applications ne fussent alors que limitées aux secteurs financiers et quelques petites affaires. Avec la commercialisation de l'Internet dans les années 90 et sa croissance rapide dans les secteurs des affaires et surtout parmi les clients, le terme du commerce électronique a été établi, et les applications de la vente et l'achat en ligne ont été rapidement diffusées autour du monde.

Internet et la révolution numérique

Internet devient un sujet banal, et le numérique s'est introduit dans notre vie de tous les jours : télévision, téléphonie mobile et fixe, caméscope, appareils photo ou tout simplement ordres délivrés par cartes bancaires. Tout ceci est possible aujourd'hui par la numérisation des données, c'est-à-dire leur transformation en éléments décryptables, consultables et modifiables par ordinateur. Plus que l'ouverture des grands réseaux informatiques et l'engouement du public pour ceux-ci, la véritable évolution (doit-on vraiment parler de révolution ? est portée par le numérique. Avec la standardisation du format des données, leur collecte et leur traitement sont facilités et accélérés, et le coût de ces opérations est en constante diminution : les abonnements à la télévision par câble et par satellites attirent de nombreux téléspectateurs, les ouvertures de comptes Internet se multiplient, les ventes de téléphones portables ont littéralement explosé ces derniers mois. Mais tous ces grands réseaux électroniques - qui sont l'association de réseaux informatiques et de télécommunications - empruntent de multiples supports : RTC, RNIS, réseaux câblés, satellites et demain peut-être même le réseau électrique. Cette diversité des supports amène naturellement une diversité d'acteurs. Traditionnellement, seules les entreprises de services informatiques étaient concernées. Aujourd'hui, le potentiel du marché est si important qu'il provoque l'appétit d'acteurs moins institutionnels : groupes internationaux de communication pour lesquels il s'agit d'un prolongement naturel d'activités au 21ème siècle, opérateurs de réseaux (électricité, eau, routes, voies ferrées ou aériennes) qui peuvent mettre ainsi en valeur leur couverture géographique, ou toute entreprise qui cherche une diversification rentable à courte échéance (les banques et les groupes d'assurance notamment). La conséquence de ce mouvement est l'émergence de l'entreprise électronique, qui renouvelle le schéma classique du monde d'entreprenariat.

La conséquence de la diffusion rapide de cette technologie est l'augmentation de la concurrence entre les hommes d'affaires et la publicité électronique qui est menée par les sociétés; ce qui est considéré comme un élément important du commerce électronique entre les sociétés, en plus des expériences réelles.*^17(*)

L'entreprise électronique

L'entreprise du 21ème siècle voit son modèle de réussite bouleversé. Il ne peut plus s'agir de compter diffuser un produit ou un service sur un territoire protégé; il ne s'agit plus également de compter sur l'avantage de la taille. Il s'agit d'aller vite, ou tout au moins de ne pas aller plus lentement que le concurrent. « Si la compétitivité du rapport prix/performance demeure une condition nécessaire, elle suffit de moins en moins à assurer le développement et l'avenir à long terme : proximité et fidélisation du client d'une part, innovation dans les produits, les services ou l'organisation d'autre part, jouent un rôle discriminant croissant. Dans ce contexte, l'efficacité et l'intelligence d'utilisation de l'informatique et des réseaux s'inscrivent au coeur de la stratégie d'entreprise ». L'information (ou donnée) transmise sous forme numérique ne nécessite pas de transformation pour être traitée, mais elle doit être maîtrisée. L'outil informatique sert à l'entreprise pour contrôler le flux de données numériques. Mais cet outil qui répond à un besoin tend, sous l'effet de son actualité, à autonomiser son objet. De moyen, il tend à devenir une fin. En prenant une place si importante, il fait de l'entreprise de services informatiques un élément incontestable de la réussite économique. « La croissance implique un changement radical dans la manière de développer les activités et créée des opportunités pour l'entreprise électronique. (...) Les impératifs économiques pour les entreprises d'aujourd'hui sont déjà connus mais ici exacerbés : mondialisation, vitesse, compétitivité ». Ces propos sont ceux de Lou Gerstner, président d'IBM, qui développe ainsi le concept d'entreprise électronique par la transformation de l'organisation de l'entreprise. « En fait, un certain nombre de ces entreprises, appartenant à des industries très diverses, risquent de voir leurs propres fournisseurs de technologie, ceux qui les aident à négocier ce virage (virage technologique procurant toujours des opportunités favorisant l'arrivée de nouveaux acteurs sur un marché), devenir leurs plus grands concurrents ». Or, il est intéressant de noter qu'outre le fait que Lou Gerstner soit le numéro un d'une des entreprises les plus actives dans le domaine de l' «e-business», son parcours professionnel l'a amené à être en charge de la création d'une des plus importantes sociétés de marketing direct du monde chez American Express. Et il prédit pour la distribution électronique une évolution similaire à ce qu'il a connu chez American Express : « Au départ, les clients ne voulaient pas donner leur numéro de carte bancaire par téléphone. Aujourd'hui, tout le monde le fait. Je suis convaincu que le même phénomène se produira pour la distribution électronique ». Sécurité et confidentialité apparaissent en effet de plus en plus comme les maîtres-mots du commerce électronique sur Internet.

Pour moi, personnellement le commerce électronique est un pont vers le développement des technologies prenant en compte que nous sommes dans l'ère des défis techniques qui offrent des nouveaux emplois et accélèrent la communication pour créer des opportunités de travail. De plus le commerce électronique est un moyen qui permet de réduire les coûts des produits, d'augmenter les revenus des particuliers et de l'État. En bref, c'est un moyen de communiquer, d'investir, de servir les particuliers et les sociétés grâce aux transactions via l'Internet.

* ¹² www.selidaire.org

* ¹³ www.sel-suisse.ch

* ¹⁴ www.selidaire.org

* ¹⁵ www.liensutiles.org

* ¹⁶ Dr. Tariq Abd-Al-Aal Hammad. «Le Commerce Électronique» Définitions - Expériences - Défis. *Livre Arabe. Édition 2004-2005

* ¹⁷ www.artesi.artesi-idf.com