LISTES DES ANNEXES
1. Questionnaire
2. Grille des programmes de C. FM
3. Carte du district de Huye
4. Carte de couverture du réseau de MTN RwandaCell
5. CD du spot publicitaire de MTN Par Seconde
TABLES DES MATIERES
DEDICACE.................................................................................................i
REMERCIEMENTS......................................................................................ii
SIGLES ET
ABREVIATIONS.........................................................................iii
LISTE DES FIGURES ET
TABLEAUX............................................................iv
LISTE DES
ANNEXES.................................................................................v
TABLE DES
MATIERES..............................................................................vi
CHAP. I : INTRODUCTION
GENERALE..........................................................1
1.1.
PROBLEMATIQUE ...............................................................................1
1.2. QUESTION DE
DEPART........................................................................3
1.3. HYPOTHESE DE
TRAVAIL.....................................................................3
1.4. LES OBJECTIFS DE LA
RECHERCHE......................................................3
1.4.1. Objectif
général..................................................................................3
1.4.2. Objectifs
spécifiques............................................................................4
1.5. INTERET DU
SUJET..............................................................................4
1.5.1. Intérêt
social......................................................................................4
1.5.2. Intérêt
scientifique..............................................................................5
1.6. DELIMITATION DU
SUJET.....................................................................5
1.7.
METHODOLOGIE.................................................................................5
1.7.1.
Méthodes..........................................................................................5
1.7.2.
Techniques........................................................................................6
1.7.2.1. Les techniques
d'enquête..................................................................6
1.7.2.2. La technique
documentaire.................................................................6
1.7.2.3. La technique du
questionnaire-entretien................................................6
1.8. SUBDIVISION DU
TRAVAIL....................................................................6
CHAP. II : CADRE THEORIQUE ET
CONCEPTUEL..........................................7
2.1.
INTRODUCTION...................................................................................7
2.2. CADRE
THEORIQUE.............................................................................7
2.2.2. Les théories de la
cohérence.................................................................7
2.2.2.1. La théorie de la perception
sélective.....................................................7
2.2.2.2. Les domaines de l'écoute et de la
rétention sélective...............................9
2.2.2.3. La théorie de la dissonance
cognitive..................................................10
2.2.3. Les besoins et la
communication..........................................................12
2.2.3.1. Théories de
besoins........................................................................12
2.3. CADRE
CONCEPTUEL........................................................................16
2.3.1. Approche conceptuelle de la
publicité....................................................16
2.3.2. Les formes de la
publicité....................................................................16
a) La publicité
informative............................................................................16
b) La publicité
mécaniste.............................................................................17
c) La publicité
suggestive............................................................................17
2.3.3. Controverses autour du phénomène
publicitaire......................................18
CONCLUSION
PARTIELLE.........................................................................21
CHAP. III : HISTOIRE DE LA PUBLICITE
RADIODIFFUSEE..............................22
3.1. HISTORIQUE DE LA
PUBLICITE...........................................................22
3.1.1. Premiers
pas....................................................................................22
3.1.2. Avènement de la publicité
moderne......................................................23
3.1.3. Progrès technique et premières agences de
publicité...............................23
3.1.4. Une nouvelle
ère...............................................................................24
3.2. METHODES ET
OUTILS.......................................................................25
3.2.1. Adaptation aux destinataires, ou « cibles
».............................................25
3.2.2. Publicité média et publicité hors
média...................................................25
3.3. RECHERCHE ET MESURE DE L'AUDIENCE
PUBLICITAIRE......................27
3.3.1. Presse
écrite....................................................................................28
3.3.2.
Audiovisuel......................................................................................28
3.3.3. Autres
médias..................................................................................29
3.3.4. Études sociologiques et enquêtes
marketing..........................................29
3.3.5. Techniques de
persuasion..................................................................30
3.3.6. La publicité à la
radio.........................................................................31
3.3.7. La campagne publicitaire
radio.............................................................32
3.3.7.1. La
production.................................................................................33
3.4. HISTORIQUE DE LA
RADIO..................................................................36
3.4.1. Avant
l'électricité...............................................................................36
3.4.2. Arrivée de
l'électricité.........................................................................37
3.4.3. L'avènement de la
FM........................................................................40
3.4.3. Les premières radios diffusées en FM en
France.....................................41
3.4.4. La révolution de la FM : les radios
libres................................................41
3.4.5. La régulation : les radios locales
privées................................................42
3.4.6. L'arrivée de la publicité et la constitution
des réseaux...............................43
3.5. LA RADIODIFFUSION EN
AFRIQUE.......................................................45
3.5.1. La radio en Afrique noire pendant la deuxième
guerre mondiale..................45
3.5.2. La radio et la
décolonisation................................................................47
3.5.3. L'indépendance des Etats et la
radiodiffusion..........................................47
3.6. LA RADIODIFFUSION AU
RWANDA.......................................................49
3.6.1. Radio
Rwanda..................................................................................49
3.6.2. Les médias de la
haine.......................................................................50
3.6.3. Le Haut Conseil de la
Presse...............................................................51
3.6.4. Les radios
communautaires.................................................................52
3.6.5. Les radios
privées.............................................................................52
3.6.5.1. C.
FM...........................................................................................52
a) Les
émissions........................................................................................53
b)
Couverture............................................................................................53
c) Le
personnel.........................................................................................54
CONCLUSION
PARTIELLE.........................................................................54
CHAP.IV : PRESENTATION DE MTN
RWANDACELL ......................................55
4.1. Présentation de MTN
RwandaCell...........................................................55
4.1.1. La mission et la
vision.........................................................................56
4.1.2. MTN RwandaCell et les autres
opérateurs..............................................56
4.1.2.1.
SuperCell......................................................................................56
4.1.2.2. BCS TUVUGANE
...........................................................................56
4.1.3. Les
infrastructures.............................................................................56
4.1.4. Le
parrainage...................................................................................57
4.1.5. Les centres
d'appel...........................................................................58
4.1.6. Les
services.....................................................................................58
4.1.6.1. MTN Business
Time........................................................................58
4.1.6.2. MTN
Flexi.....................................................................................59
4.1.6.3. MTN Pay As You
Go.......................................................................60
4.1.6.4. MTN
Internet.................................................................................62
4.1.6.5. MTN Par
Seconde...........................................................................62
4.1.6.6. MTN Infos
Plus..............................................................................65
a) Les
sonneries........................................................................................65
b) Les
logos.............................................................................................65
c)
Actualités.............................................................................................65
4.1.7. La publicité de MTN
RwandaCell.........................................................66
4.1.7.1. Les hors
médias.............................................................................66
4.1.7.2. La presse
écrite.............................................................................66
4.1.7.3. La
radio........................................................................................66
4.1.7.4. La
télévision..................................................................................66
4.1.7.5.
L'affichage....................................................................................67
4.1.8. La publicité de MTN Par
Seconde.........................................................67
CHAP.V : PRESENTATION ET ANALYSE DES
RESULTATS............................68
5.1. CADRE
METHODOLOGIQUE................................................................68
5.1.1
Introduction.......................................................................................68
5.1.2. Approche
méthodologique..................................................................68
a) La méthode
quantitative...........................................................................69
b) La méthode
dialectique...........................................................................69
5.1.3. Les techniques de
recherche...............................................................69
a) La recherche
documentaire......................................................................69
b) L'entretien personnel face à
face...............................................................69
c) L'enquête par
questionnaire.....................................................................69
5.1.4. L'univers
d'étude...............................................................................70
4.3.1.5.
L'échantillonnage............................................................................70
a) Détermination de
l'échantillon...................................................................70
b) La taille de
l'échantillon...........................................................................70
5.1.6. Outils de collecte des
données.............................................................71
5.1.7. Modalités d'administration du
questionnaire............................................71
5.1.8. Traitement et analyse des
données.......................................................71
5.2. LES RESULTATS DE
L'ETUDE..............................................................72
5.2.1. Informations sur les personnes
enquêtées..............................................72
5.2.2. La possession d'un téléphone mobile et la
radio.......................................74
5.2.3. La préférence des stations
radio...........................................................75
5.2.4. L'écoute par tranches
d'heures.............................................................77
5.2.5. La préférence des
émissions................................................................79
5.2.6. La publicité de MTN Par
Seconde.........................................................80
a) La réception du
message.........................................................................80
b) L'adhésion à MTN Par
Seconde................................................................81
c) Opinions des répondants sur le prix de 53 ou 100
francs................................83
d) Le prix par
seconde................................................................................84
e) La réalisation de MTN Par
Seconde...........................................................86
CONCLUSION
PARTIELLE.........................................................................89
CONCLUSION GENERALE ET
RECOMMANDATIONS....................................90
Conclusion
générale...................................................................................90
Recommandations.....................................................................................93
BIBLIOGRAPHIE.......................................................................................96
ANNEXES................................................................................................99
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