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Relation entreprise-clients et performance : le cas des établissements de micro-finance au Cameroun

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par Odette CKOUEKAM
Université de Yaoundé II-SOA - Diplôme d'Etudes Approfondies en sciences de gestion, option finance 2008
  

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Quelle clientele pour quelle qualité de portefeuille pour les EMF au Cameroun ?

L'objectif du chapitre précédent était de mettre en exergue les fondements théoriques de la contribution de la nature de la clientèle sur la performance de l'EMF. Il convient donc dans ce chapitre de voir l'impact de cette relation sur la performance des EMF Camerounais en particulier. Pour le faire, il est nécessaire de présenter la méthodologie adoptée dans un premier temps (I-1), et d'analyse et interpréter les résultats de l'enquête dans un deuxième temps (I-2).

II-1- Méthodologie adoptée

La méthodologie de recherche se définie comme un ensemble de moyens qu'utilise le chercheur afin de fournir l'information à la réalisation d'un problème donné.

D'après Inack Li-Mahop (2002), cité par Folékeagni(2006), la méthodologie dans la recherche est l'ensemble des démarches et procédures entreprises par un chercheur pour mener à bien sa recherche. La recherche doit à cet effet respecter le processus de vérification de la qualité scientifique du travail dans la production objective et pertinente. Dans le processus de recherche scientifique, deux modes de raisonnement sont généralement appliqués :

L'approche holistico- inductive permet une remise en cause des paradigmes qui ont depuis longtemps supportés les approches bien acceptées en recherche.

L'approche hypothético-déductive quant à elle consiste à partir du général au particulier, la détermination d'une théorie de portée générale précède la vérification d'une situation particulière.

Celle qui nous intéresse dans notre cas d'espèce est l'approche hypothético-déductive suivie d'une investigation sur le terrain, compte tenu de notre problématique et de la nature de nos hypothèses de recherche.

Notre méthodologie sera structurée en trois principaux points : l'échantillonnage, la définition des variables et la méthode statistique utilisée.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille