Section2 : Les motivations de la Certification
L'une des principales raisons qui ont poussées la SDE
à s'engager sur le chemin de la certification c'est pour conformer son
système de production d'avec les exigences du référentiel
ISO 9001. A l'heure actuelle, avec la mondialisation des échanges et la
rude concurrence qui sévit au sein de toute activité commerciale
il est beaucoup plus judicieux de
se faire certifier afin de bénéficier d'un
système de production cohérent qui met au devant de
La certification permet à la SDE d'être plus
attentif à la qualité de ses produits et de ses services à
l'aide d'un model reconnu comme celui de l'ISO et ayant fait ses preuves, mais
c'est aussi et surtout pour apporter la preuve de cette qualité aux
clients et aux actionnaires. Par ailleurs, selon toujours le responsable
qualité la certification a comme premier objectif de
donner confiance aux clients, ainsi, elle va rendre la SDE
beaucoup plus performant par la
formalisation des procédures de productions, la
transparence de la politique qualité et surtout
la mise en mémoire du savoir faire de la
sénégalaise des eaux. En outre la certification ISO
9001 a permit de créer un partenariat entre la SDE et ses
clients en garantissant que les
Section 4 : Appréciation de la certification
La normalisation constitue un outil de rigueur indispensable et
un instrument de travail
idéal dans le processus d'organisation et de
développement de la performance économique de
la SDE. Ainsi l'ensemble des collaborateurs de la structure se
disent motivés par la mise en place d'un système de management de
la qualité, par l'immense richesse que procure la normalisation en
termes de compétitivité et de performance. A leur avis, la
certification a aussi contribué à instituer une capacité
d'adaptation et de flexibilité face à l'environnement changeant
ainsi qu'aux nouveaux besoins de la clientèle.
La normalisation contribue pour la SDE à l'accomplissement
des objectifs suivants :
mes et des biens
- La protection de l'environnement
- La protection du consommateur et des intérêts
collectifs
- L'augmentation de la productivité du travail
- La préservation du patrimoine par la promotion de la
maintenance
- L'intégration de la production nationale et la
valorisation des ressources naturelles du Sénégal
- L'amélioration de la qualité des biens et
services
- L'élimination des entraves techniques aux
échanges.
Selon le responsable qualité, avec la certification, la
SDE est prêt à affronter toute forme d'adversité dans le
secteur hydraulique et d'anticiper sur l'évolution des changements
rapides de l'environnement gr~ce à l'innovation des outils de production
de la SDE et du cadre de travail du personnel.
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