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L'efficacité des actions publicitaires et promotionnelles sur l'accroissement du chiffre d'affaires d'une entreprise industrielle et commerciale. Cas de la Marsavco de 2007 à  2009

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par Gloria KUSOBOKILA KWABENA
Institut supérieur de commerce - Graduat en gestion commerciale et financière 0000
  

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Sigle et abréviations

- ISC  : Institut Supérieur de Commerce

- SOFIDE  : Société Financière de Développement

- SNC  : Société à Noms Collectifs

- SCS  : Société en Commandite Simple

- SPRL  : Société Privée à Responsabilité Limitée

- SARL  : Société par Action à Responsabilité limitée

- SC  : Société Coopérative

- ASBL  : Association Sans But Lucratif

- PVL  : Publicité sur les Lieux de Vente

- PLV  : Plantation Lever au Congo

- MARSAVCO  : Société des Margarinerie, Savonnerie et Cosmétique

- HCB  : Huilerie du Congo-Belge

- ZAIRE  : Ancienne appellation de la République démocratique du Congo

- RDC  : République Démocratique du Congo

- B.P. : Boite Postale

II

DEDICACE

«...si vous me donnez un poisson, je mangerai un jour, mais si vous m'apprenez à pêcher, je n'aurai plus faim... » Dit-on.

A vous, mes chers aimés parents : Sylvain KUSOBOKILA MUYADI et NGOLO NKIKANI IDA, pour tous les sacrifices consentis en ma faveur depuis ma naissance jusqu'à la fin de ma formation universitaire, j'estime que vous m'avez appris à pêcher et faire ainsi de moi, une grande fille intellectuelle parmi tant d'autres ; recevez ici, mes sincères gratitudes ;

A vous deux, je dédie ce travail.

KUSOBOKILA KWABENA Gloria

III

AVANT PROPOS

Comme un enfant apprenant à faire ses premiers pas, ce travail est une première tentative d'accession à l'univers de noblesse qui est la recherche. Ainsi espérons-nous que les erreurs et insuffisances pouvant être détectées ici et là, nous serons excusées autant que sont tolérées les faux pas d'un gosse.

Pour ce faire, nous estimons, au seuil de ce travail, l'occasion meilleure dans les méandres de dur labeur pour remercier ceux dont l'élan et la détermination ont constitué pour nous un véritable stimulant d'émotion.

Ainsi, nos vifs remerciements vont à l'érudit et homme de sciences Maurice LODIHA qui, en dépit de nombreux devoirs tant académiques que para académiques, a bien voulu prendre la direction de ce travail.

A tout le corps professoral de l'Institut Supérieur du Commerce (I.S.C) pour l'enseignement de qualité et digne d'héritage. Que tous les artisans de notre évolution trouvent en ces quelques lignes, l'expression de notre reconnaissance.

A mes frères et soeurs : Joëlle KUSOBOKILA, Fleuron KUSOBOKILA, Bénédicte KUSOBOKILA, Ashley KUSOBOKILA, Exaucé KUSOBOKILA, Roukya, Younous, Rahime, MBUYI, pour une affection fraternelle partagée ;

A vous Nanouche et Ange, mes compagnons de lutte, pour le souci permanent d'avoir partagé une formation ensemble. Que ce travail soit pour vous un exemple à suivre et une épée contre l'oisiveté.

A tous nos amis qui ne nous ont jamais abandonné dans le temps de malheur et du bonheur, symbole d'une amitié sincère et bravoure remarquable : Gérard MUANDA, mon petit frère Augustin MUKAMBA, Venance MUKAMBA, Marlaine KABOMBO, Sandrine, Annick, Fanny, Espérance, Bethy GALA, Bethy MISASA, Olga, Winner, Idriss, Dikens, Jean-Marie, et tous ceux dont les noms ne sont pas repris ici ; ayant concourus à notre réussite.

A celui qui sera mon époux, que ce travail soit pour lui un signe indéniable d'une épouse comblée.

Recevez ici, mes sincères remerciements.

KUSOBOKILA KWABENA Gloria

II

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon