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Le web peut-il restranscrire l'univers du luxe?( Télécharger le fichier original )par Anne RYCKEBOER Ecole supérieure de commerce Toulouse - Badge marketing, internet et e-commerce (MIeC) 2012 |
BIBLIOGRAPHIE ET REFERENCESLuxe oblige Vincent Bastien' Jean-Noel Kapferer Etude (broché). Paru en 10/2008 Table des matières : http://www.editions-vm.com/Chapitres/9782212542011/TDMBastien.pdf Management et marketing du luxe Michel Chevalier' Gérald Mazzalovo Etude (broché). Paru en 03/2011
Luxe et développement durable La nouvelle alliance Cécile Lochard, Alexandre Murat septembre 2011
Le luxe : Essais sur la fabrique de l'ostentation [Broché] Olivier Assouly (Sous la direction de), Pierre Bergé (Préface) Luxe & Co : Comment les marques ont tué le luxe [BrochéjDana Thomas (Auteur), Olivier Colette (Traduction) Questionnaire en ligne sur le luxe : http://www.surveymonkey.com/s/CBQ7HS7 http://www.bfmbusiness.com/toute-linfo-eco/luxe-mode-tourisme/ Sites de référence : Tout sur le groupe PPR : http://www.journaldunet.com/ppr/ Tout sur le groupe LVMH : http://www.journaldunet.com/lvmh/ Analyse de la bourse de la marque Hermès : http://bourse.lci.fr/bourse-en-ligne.hts?urlAction=bourse-enligne.hts&idnews=AOT12032200174645&numligne=0&date=120322 Faire de la veille sur le thème du luxe : http://www.123-luxe.com/ http://blog.kwegroup.com http://blog.luxuryproperty.com http://blogs.expressroulartaservices.com/thinktrends http://brandstrategy.wordpress.com http://buzz2LUXE.comhttp:// www.cyberluxe.com http://jessicamichault.com http://www.luxecityguides.com/ http://www.luxe-magazine.com http://LUXE.psychologies.com http://luxeglamvolupte.blogspot.com http://luxguru.typepad.com/lorre white the luxury gu http://luxurybusiness-asso.com http://luxurycouncil.com http://luxurycrm.blogspirit.com http://www.minutebuzz.com/luxe/ http://mosnarcommunications.blogspot.com http://streetluxe.fr http://susankime.com http://tmagazine.blogs.nytimes.com/ http://worldluxurynetwork.com http://www.abc-luxe.com http://www.aboveLUXE.fr http://www.absolutejetset.com http://www.centreduluxe.com http://www.cofrase.com/triangledor/luxe.htm http://www.comitecolbert.com http://www.cpdhbjo.com http://www.darkplanneur.com http://www.espace-luxe.com http://www.fairLUXE.com http://www.fashion-dailynews.com http://www.ff-maroquinerie.fr http://www.fhs.ch/fr http://www.firstluxe.com http://www.formaLUXE.fr http://www.hurun.net/indexen.aspx http://www.institutfrancaisdudesign.com http://www.international-luxury-association.com http://www.jetavenue.com http://www.joblux.fr http://www.journaldespalaces.com http://www.joyce.fr http://www.kwegroup.com http://www.leblogluxe.com http://www.lsnglobal.com http://www.LUXE.tv/FR http://www.LUXE-en-france.com http://www.LUXE-etc.com/fr http://luxefinds.com/ http://www.observatoireduluxe.eu http://www.luxe-magazine.com http://www.luxemode.fr http://www.LUXEpack.com http://www.LUXE-publishing.com http://www.luxuo.com http://www.luxuo.fr http://www.luxurybrandnetwork.com/ http://www.luxury-briefing.com/content/index.php http://www.luxurybusiness-asso.com http://www.luxurybusinessnetwork.com http://www.luxuryculture.com http://www.luxury-design.com http://www.luxuryfashionbranding.com http://www.luxuryinstitute.com/index.html http://www.luxurylifestyle.com http://www.luxuryreviewer.com http://www.manufacturedeLUXE.fr http://marchandsdeluxe.com/ http://www.masterLUXE.com http://www.maxitendance.com http://www.meetingluxury.com http://www.modeaparis.com http://www.newsLUXE.com http://www.parfumeur-createur.com http://www.ParisLuxuryStays.com http://www.passionluxe.com http://www.prestige-et-luxe.com/ http://www.poleLUXE.net http://www.privateconciergerie.com http://www.sommet-du-LUXE.com http://www.spaluxe.tv http://www.supdeLUXE.com http://www.tendancehorlogerie.com http://www.tendances-capitales.com http://www.theluxuryletter.com http://www.theluxurynetworkinternational.com/IntHme3.php http://www.theluxuryobservatory.com/presentation.php http://www.traindeLUXE.com http://www.webandluxe.com/ Publications : Observatoire des tendances : So luxe 2011 : http://clairecolas.files.wordpress.com/2010/04/tendances20luxe20201120rapport20dec20201020ob servatoire20du20luxe20rene20duringer8.pdf Echo des marques : secteur du luxe : http://www.echodesmarques.com/2011/11/16/n%%B0-3-%E2%80%93-secteur-du-luxe/ Luxe et internet 2010 mémoire : Luxe et innovation 2005 : http://www.comitecolbert.com/internet/images/stories/dossier luxe et innovation web.pdf Les métiers d'art, d'excellence et du luxe et les savoir-faire traditionnels : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapports-publics//094000509/0000.pdf Mesure pour réinventer le luxe et son économie : http://www.centreduluxe.com/upload/2009/10mesurespourreinventerleluxeetsoneconomi e.pdf Mémoire dans quelle mesure est-il possible pour ne marque de recréer du sacré sur internet 2008 : http://www.devesc.fr/mediadoc/20061467.pdf Mémoire comment optimiser les grandes griffes du luxe peuvent-elles optimiser le nouveau canal de distribution qu'est l'e-commerce ? 2009 http://www.univparis1.fr/Flipbooks/Memoires/memoiresmasterlogistique/flipbook20082009/AudreyAntona/ Comment une marque de luxe peut-elle investir Internet tout en pérennisant la relation de confiance établie jusqu'ici avec ses clients ? 2006 http://www.univ-paris1.fr/fileadmin/diplome logistique/Memoires/Promotion 2005- 2006/Memoire Sandra Nguyen Dinh.pdf Etude sur le luxe : http://storage.canalblog.com/95/55/33128/12707184.pdf Droit du luxe et internet : http://homepage.mac.com/gimalac2/CABINET/documents/LUXE.pdf Luxe international : http://supportscoursenligne.sciences-po.fr/201010/OMKG2075/pdf/OMKG2075 seance1.pdf LE MARKETING DU LUXE ENJEUX POUR LES MARQUES EN 2006 : Les analyses d'Ipsos http://www.ipsos.fr/sites/default/files/old/articles/1750/marketing du luxe.pdf Publications Condénast SA Ipsos Internet et le luxe alliés de circonstance ou couple maudit http://digital.condenastinternational.com/fr/editor/upfiles/Internet%20et%20le%20Luxe%202.pdf Chaire LVMH ESSEC : http://www.ceevo95.fr/media/media1317.pdf Observatoire et études sur le luxe http://www.theluxuryobservatory.com/presentation.php Le luxe et internet ne sont pas antinomiques : interview le journal des femmes 3 dec 2005 : http://www.adamence.com/media/upload/file/luxe-internet.pdf Étude luxe et internet oct. 2011 : http://www.euroland-finance.com/analyses/clients/087/2011-10- 190830NoteinternetQ32011.pdf Étude XERFI 2010 sur la distribution du luxe : http://www.xerfi.fr/etudes/7dis40.pdf Luxe et internet : le new deal dec 2009 : http://www.ifop.com/media/pressdocument/152-1-document file.pdf Luxe et développement durable : http://www.whatisluxe.com/2011/11/dossier-special-luxe-et-developpement.html AVIS ET RAPPORTS DU CONSEIL ÉCONOMIQUE ET SOCIAL 2008 Mme Jacqueline Socquet-Clerc Lafont LE LUXE : PRODUCTION ET SERVICES : http://www.ladocumentationfrancaise.fr/var/storage/rapports-publics//084000112/0000.pdf Etude Espacemax.com le Français le luxe et la mode sur internet 2009 : http://www.opinion-way.com/pdf/the desk-espacemax comlesfrancais,leluxeetlamodesurinternet.pdf Etude Synthesio : Marques de luxe et médias sociaux Maintenir l'attrait du luxe en ligne http://www.echodesmarques.com/2011/11/16/n%%B0-3-%E2%80%93-secteur-du-luxe/ Relations marques / consommateurs : implications ? Formation : Classement mondial des meilleurs Masters en Management du Luxe : http://www.best-masters.com/ranking-master-luxury-management-fashion.html Un exemple de formation récent : L'ESGCI, une école de commerce international, ouvrira dès octobre 2012, une spécialisation en Marketing et Management du luxe au niveau Bachelor : http://www.mediaetudiant.fr/formation/esgci-specialisation-luxe-8720.php ISEFAC Bachelor http://www.initial-isefac.com/formation/marketing-luxe-mode-design.php Institut supérieur de marketing de luxe http://www.supdeluxe.com/ Formation, vente option prestige http://luxevente-formation.over-blog.com/ Formation en suisse DAS - Créations de luxe et métiers de l'art. http://www.unige.ch/formcont/luxe.html http://www.ecal.ch/mas mas luxe.php Formation pour professionnels : http://www.sawi.com/fr/nos-formations/formations-specifiques-sawi/specialiste-en-marketing-duluxe/ Master Management - Innovation Design et Luxe : http://ecogestion.univ-mlv.fr/master-innovation-design-luxe/ Formation à Barcelone : http://www.talentiam.com/ http://www.bcnclub.net/art-1952-formation-dans-le-luxe-a-barcelone.html Conférence : Conférence sur le e-marketing de luxe à Monaco http://www.monaco-prestige.info/conference-e-marketing-monaco http://skemaluxurysummit.com/ Salon sur le luxe éthique : http://www.1618-paris.com/ Mon scoop it sur le domaine : http://www.scoop.it/t/luxe-et-internet L'avenir du luxe passe par ses artisans d'art : http://www.scoop.it/t/les-artisans-d-art-en-france Cabinet de conseil en stratégie dans le domaine du luxe : http://www.luxe-etc.com/ Atelier sur la propriété intellectuelle et le luxe de mars à juin 2012. http://www.kahnlaw.com/luxe-et-propriete-intellectuelle-nouveaux-defis-nouveaux-horizons/ http://www.centreduluxe.com/index.php?rid=11 Commander des études sur le luxe : http://www.abc-luxe.com/enquetes etudes.php Comité Colbert : association loi 1901 fondée en 1954 à l'initiative de Jean-Jacques Guerlain qui rassemble aujourd'hui près de 75 maisons de luxe soucieuses de partager et de promouvoir ensemble en France et sur la scène internationale un certain nombre de valeurs : l'alliance de la tradition et de la modernité, du savoir-faire et de la création, de l'histoire et de l'innovation. Le Comité Colbert : des trésors vivants | Suite101.fr http://www.suite101.fr/news/le-comite-colbert-- des-tresors-vivants-a33843#ixzz1ooXvMTnh
Voici quelques uns des commentaires et opinions laisses par les repondants à l'enquete du Journal du Net sur leurs usages et attentes vis-à-vis des sites de luxe : "La sécurisation des transactions n'est pas encore optimale. Le fait, aussi, de ne pas pouvoir avoir un produit, neuf ou d'occasion sous les yeux ne facilite pas l'achat car il est facile de se faire avoir." "Les sites en Flash sont toujours trop longs à charger, et la navigation y est compliquée ! C'est beau... mais c'est tout sauf pratique, utile et rapide." "Il n'y a pas assez de e-commerce de luxe sur internet. La place est donc libre aux petits trafics sur les sites d'enchères et de ventes privées qui cassent les prix mais qui vendent les collections vieilles de plus d'un an. Le Web n'est vraiment pas à la page dans le secteur luxe." "La qualité des boutiques des marques de luxe sur Internet est le principal frein à l'achat. Ces sites ressemblent trop à des brochures et ne sont pas orientés vers la vente." "Les produits sont trop chers et on n'a pas l'assurance que ce ne sont pas des contrefaçons ou que votre carte bleue ne sera pas piratée. C'est aux grandes marques de luxe de gagner la confiance du consommateur sur Internet. Mais est-ce leur créneau ?" "Le coeur de la réussite est dans la prestation de livraison qui doit rassurer l'acheteur. C'est la moindre des choses étant donné les prix des produits de luxe." "Par expérience, je sais qu'on ne peut voir sur un site, de luxe ou non, tous les produits en boutique. D'autre part, j'aime toucher, essayer... d'où ma préférence pour l'achat en boutique." "Je consulte plutôt par curiosité des produits que je ne pourrais jamais acheter." "Un produit de luxe s'accompagne d'un service qui fait la différence au delà des qualités du produit lui même. Acheter un produit de luxe sur Internet gâche le plaisir de l'achat d'un objet ou produit d'exception." "Dommage que trop peu de marques de luxe proposent une boutique en ligne. Même en province on a le goût des belles choses." Dossier réalisé par Benoît Méli, Journal du Net Publié le 10/03/2009 |
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