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Effets de la prime de motivation du personnel sur la performance dans les institutions sanitaires au Rwanda, cas des centres de santé du district de Rwamagana, période 2007-2010

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par Jean Damascène NKUNDABATWARE
Independent institute of lay adventists of Kigali - Licence 2011
  

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3.5. PLAN DE COLLECTE, TRAITEMENT ET ANALYSE DES DONNEES

3.5.1. Plan de collecte

La collecte des données a été effectuée depuis Octobre 2010 au Janvier 2011. Nous avons collecté les données dans de 6 CS choisis là où nous avons distribué les questionnaires aux prestataires de ces CS d'une façon aléatoire. Les activités de collecter des données ont été précédées par l'obtention de l'autorisation de l'unité de santé du District Rwamagana, on a ensuite contacté les titulaires des CS, on présentait l'autorisation et on les expliquait le bien fondé de la recherche pour leur demander ensuite le rendez-vous de celle-ci.

Lors de la collecte des données, le questionnaire se remplissait par les enquêtés eux-mêmes car ils sont tous éduqués.

3.5.2. Traitement et analyse des données

Les données collectées au niveau des CS du District de Rwamagana ont été saisies en Excel et analysées en SPSS (Statistical Package for the Social Science). Les résultats principaux sont constitués par des données collectées à partir des trois sources principales : notamment les prestataires de santé dans les 6 CS du District de Rwamagana ; les factures PMA du PBF des CS et les rapports d'évaluation de l'évolution de qualité des services.

Les résultats des données collectées peuvent donner l'image de la réalité de l'effet de la prime de motivation sur la performance des services de santé sur 11 CS du District de Rwamagana

Nous avons parcourus les étapes suivantes :

- Décrire et préparer les données pour les analyser (Excel) ;

- Mesurer les relations entre les variables (dépendante et indépendante) ; - Comparer les résultats attendus et les résultats observés(SPSS) ;

- Rechercher la signification et interpréter des écarts ;

- Tirer la conclusion et formuler les recommandations sur les résultats trouvés.

3.5.3. Approche d'appréciation des résultats

Il est question de planifier les critères de base qui devront conduire nos conclusions. Les résultats issus de la collecte des données seront comparés aux indicateurs fixés pour pouvoir porter un jugement sur l'existence ou non d'un problème d'étude.

- Détermination de niveau de satisfaction de la prime de motivation par des agents des CS de District de Rwamagana : Si les résultats montrent que parmi les enquêtés, 80% ou plus sont satisfaits par la prime, cette variable sera considéré comme l'un des facteurs de motivation des employés. Dans le cas contraire, elle sera considérée que le facteur n'a pas atteint son objectif de motiver les employés.

- Pour les autres facteurs de motivation, il sera considéré comme facteur de motivation important, celui qui sera évoqué par 5% des enquêtés ;

- Mesurer la croissance de la performance de 2007-2010 : Si pour chaque année, l'évaluation de la qualité des services de santé ne s'augmente pas de 5%, on dira que la qualité n'est pas performante.

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