CHAPITRE 1 : INTRODUCTION GENERALE DE L'ETUDE
1.1. CADRE CONTEXTUEL DE LA RECHERCHE
Toute institution, quelque soit sa taille, son origine et sa
fonction, cherche à optimiser la performance dans ses activités
quotidiennes. De ce fait, il faut mobiliser toutes les ressources
nécessaires tant humaines, matérielles que financières. Le
personnel doit être bien motivé, car il est
l'élément fondamental dans la réalisation de la
performance. Pour que cette performance soit réalisée au
degré souhaité, chaque institution doit prendre des mesures pour
motiver ses employés.
Quand on gère une institution, il faut toujours faire
en sorte que l'on motive son équipe pour permettre à chacun de
travailler dans de bonnes conditions. Pour le bon fonctionnement d'une
institution, il faut que chacun ait des moyens nécessaires pour bien
réaliser son travail. Partant du proverbe arabe cité par PERETE
(2002:25) « La différence entre un jardin et un désert,
n'est pas l'eau, c'est l'homme ». Cela signifie que la
différence entre une entreprise qui réussit et celle qui
échoue, repose avant tout sur l'avantage compétitif, sur la
qualité de son management des ressources humaines. De ce qui
précède, on peut affirmer que toute entreprise voulant atteindre
le haut niveau de la performance devrait accorder une attention
particulière à son capital humain. Selon BRALIMAN (2001:329), le
personnel constitue un capital inégalable de toute autre ressource de
l'entreprise. Dans une entreprise l'homme est l'élément le plus
considérable dans toutes les ressources disposées par
l'entreprise. Le manque de motivation du personnel a des conséquences
néfastes dans une organisation car certains employés non
motivés ne participent pas au maximum à la réalisation des
objectifs que l'organisation s'est fixés. Ces employés ont
tendance à chercher des emplois dans d'autres organisations où
ils trouveront des profits personnels stimulants et attrayants, contrairement
à ceux que leur offre l'employeur actuel. Ils peuvent toujours avoir
envie d'aller dans les institutions là où les conditions de
travail sont les meilleures. De ce fait, quand le personnel n'est pas
motivé, il devient improductif et déserte facilement le travail
tant physiquement que psychologiquement.
Comme le souligne WERTHER et al (1990:409), si le
service des ressources humaines peut
contribuer à la motivation et
satisfaction du personnel de l'organisation, ce service contribue de
façon significative au rendement de l'organisation. En
fait, les gestionnaires et les experts considèrent les ressources
humaines comme la clé du succès de l'organisation (op.cit).
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