4.2. DISCUSSION DES RESULTATS
Comme le montre, les résultats de cette étude
intitulée « Effet de la prime de motivation du personnel sur la
performance dans les institutions sanitaires au Rwanda, cas des Centres de
Santé du District de Rwamagana, période 2007-2010 ».
Les questions posées au départ de notre étude ont
été répondues et les objectifs de l'étude ont
été atteints.
4.2.1 Niveau de satisfaction et motivation des
employés
> Selon les données trouvées dans les CS, la
politique de la prime de motivation dans les CS est appliquée à
98.8%, et parmi les facteurs de motivation qui existaient dans les CS celle de
la prime de motivation vient au premier rang (82,6%) dans les 8 autres facteurs
évoqués. Cela signifie qu'en comparant ces deux variables :
existence de la prime de motivation et celle des facteurs de motivation dans
les CS, nous constatons que la
politique de la prime de motivation est présente dans les
CS du District de Rwamagana. (Voir tableau 9 et 10)
> Concernant la motivation des employés par la prime
de motivation, pour 86 enquêtés, 98.8% sont motivées par la
prime et elle les encourage à accomplir leurs tâches au travail
à 83.7% enquêtés. (Voir tableau 9 et 15)
4.2.2. Facteurs de non motivation
Parmi les facteurs de motivation favorisants la performance
des CS du District de Rwamagana, on peut citer en plus de la prime de
motivation, la bonne organisation interne, l'arrangement des différends
entre agents, la bonne sélection des employés, la
compétence des employés, la formation continue des
employés.
Ceux qui ne favorisent pas la performance et moins motivants sont
:
- Le salaire élevé ;
- Les bonnes conditions de travail ;
- La participation à la prise de décision et
- Pic-Nic des employés. (Voir tableau 11)
4.2.3 Croissance de la performance
Comme les résultats de l'étude le montrent, il
existe la croissance de performance des années 2007-1020.
De tout ce qui contribue à la réalisation de la
performance, la prime de motivation vient en premier lieu car elle a
été évoqué par 91.9% des enquêtées.
(Voir tableau 13)
Ainsi au fur des années 2007, 2008, 2009 et 2010,
l'aspect économique et l'aspect professionnel ont une relation
étroitement liée, car en comparant les rapports de la prime de
motivation et évaluation de la performance dans les CS, on trouve que
les primes de motivation reçues par les CS dépendent de
l'évaluation des qualités des services. Si la qualité des
services de santé augmente, la prime augmente aussi. D'où la
prime de motivation dépend de la performance. (Voir tableau 21)
Les résultats montrent qu'il existe une relation entre
la prime et la performance des CS. Les enquêtés ont
confirmé à 50.0% une existence de petite relation et 47.3%., une
grande relation. (Voir tableau 20)
SEBAGARURA Claude (2009). Dans son étude
intitulée « La motivation du personnel comme facteur
d'amélioration de la performance dans les entreprises d'assurance au
Rwanda >> cas du SONARWA, la motivation du personnel et la
performance du travail, il a trouvé que ces deux variables ont une
relation interdépendante. Parmis 56 personnes enquêtées
dans son étude relation très remarquable est
représenté par 77% et remarquable représenté par
43%.
La motivation a un impact sur la performance du travail
à 89% c'est-à-dire 50 des enquêtés dans 56 des
enquêtés.
UWANTEGE Peace (2009). Dans son étude intitulée
: « Effets de la formation sur le développement et la
motivation du personnel pour la performance des entreprises industrielles
privées au Rwanda >> cas de l'AMEKI COLOR. Elle a
trouvé que dans les 53 personnes enquêtés, 5
enquêtés soit 10% ont affirmé qu'il y a une relation trop
positive entre la motivation personnel et performance, 40 enquêtés
soit 75%, ont affirmé qu'il y a une relation positive entre la
motivation du personnel et la performance, 8 enquêtés, soit 15%,
ont affirmé qu'il y a une relation modérée.
Ces résultats nous montrent qu'il y a que a une
relation la motivation entre et la performance et cette relation est positive
et a un effet sur la performance comme l'a affirmé la majorité
des enquêtés.
Comme l'indiquée par notre résultats de
recherche, au fur des années 2007-2010, il y a une augmentation
croissante de la prime de motivation qui dépend de niveau de
l'évaluation des qualités des services.
D'où la prime de motivation a un effet positif sur la
prestation des services sanitaires. Ainsi il y a une relation existe entre la
prime de motivation et la performance.
En les comparant avec ceux présentés par
chercheurs mentionnes ci hauts, nous montrent sans doute que la relation entre
la motivation et la performance existe et cette relation est positive comme l'a
affirmé par la majorité des enquêtés.
4.2.4 Points forts et points faibles Tableau 22 : Points
forts et points faibles
|
Points forts
|
Points faibles
|
|
- Existe la politique de motivation dans les
|
- Quelques facteurs de motivation
|
|
CS du District de Rwamagana ;
|
internationalement reconnus sont
moins connus et motivent moins les
|
|
- La prime est le 1er facteur de motivation
qui joue un grand rôle sur la performance dans les CS du
District de Rwamagana ;
|
agents des CS du District Rwamagana
notamment : les bonnes
conditions de
travail ; participation à la prise de
|
|
- Les employés des services de santé du
|
décision ; Pic-Nic des employés.
|
|
District de Rwamagana sont motivés par
|
- Il existe des facteurs de motivation
|
|
la prime de motivation.
|
évoqués par les enquêtés comme
pouvant favoriser la performance des
|
|
- La prime de motivation est appréciée par
les employés du District de
|
institutions sanitaires qui par contre ne
sont moins
organisées dans les CS du
|
|
Rwamagana et les encourage à accomplir
|
|
|
leurs tâches ;
|
District Rwamagana. Ces facteurs sont
notamment : arranger les
différends
|
|
- La prime de motivation influence sur la
|
entre agents ; bonne sélection des
|
|
performance des CS du District de
|
employés ; compétence des employés ;
|
|
Rwamagana ;
|
la formation continue des employés.
|
|
- La prime de motivation n'est pas
|
|
- Pendant les années 2007-2010, il y a une
augmentation de la qualité de services
et
accroissement de la prime dans les CS du
|
proportionnelle aux tâches accomplies.
|
|
District de Rwamagana.
|
|
Source : Résultats de l'enquête :
Décembre, 2010
| 
