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Pratiques managériales et satisfaction des étudiants étrangers dans un IPES: cas de l'ISMA


par Danielle Orphée POUGA
IAE de Poitiers - M2 Management International 2018
  

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2.2.2. La gestion pédagogique des étudiants étrangers

Les enseignements : Les IPES doivent de prime à bord être dotée des programmes de formation à caractère international de telle sorte que l'étudiant puisse se vendre partout où il se trouvera. Le contenu des enseignements devrait être respecté par les enseignants qui dispensent les cours, proposer des formations locales, délocalisées, ou semi présentiel, afin d'élargir le plus possible son offre et toucher le plus de personne.

Il faut susciter en l'étudiant le gout des études, le gout d'apprendre, et donc user de toutes stratégies pédagogiques possibles (Halawah, 2011 ; Joyce et al. 2015 ; Pratt, 2005) afin d'asseoir la motivation. On peut citer parmi ces dernières :la recherche quantitative d'Halawah (2011), l'apprentissage par problèmes, l'approche par projets (Émilie Tremblay-Wragg, Carole Raby et Louise Ménard ,2018) etc. En d'autres termes favoriser l'apprentissage actif au même titre que l'apprentissage magistral.

les meetings

les enseignants

LA GESTION
PEDAGOGIQUE=

Les

enseignements

le cadre d'etude

Source : Par nos soins.

Le cadre d'étude : Il doit exister au sein des établissements professionnels universitaires des salles d'étude qui permettrons aux étudiants d'étudier après les cours, pour les révisions ou aux heures creuses s'ils le veulent. Il doit exister des bibliothèques ou l'étudiant peut faire des recherches, il doit exister des salles multimédia de nos jours l'utilisation des TIC est incontournable. Une gestion saine des locaux ou s'effectue la formation est aussi importante.

Les enseignants : La compréhension des cours est sujette du type d'enseignement que reçoit l'étudiant ou alors de la façon de dispenser le cours ; l'enseignant est très déterminant, il faut donc recruter ceux-là qui ont la compétence requise, ils doivent aussi être attentifs aux préoccupations des apprenants.

Les meetings : organiser des rencontres avec ces étudiants, afin de mieux les connaitre, organiser des journées culturelles leur permettant de s'exprimer, faire découvrir leur culture, la comprendre aussi.

Figure 2 : Schéma simplifié de la gestion pédagogique

Compétence : avoir des enseignants qualifiés pour les formations proposées, et des infrastructures adéquats aux formations

2.2. La satisfaction des étudiants étrangers

Nous ne pouvons aborder la notion de satisfaction des étudiants étrangers sans dire ce que nous entendons par satisfaction et satisfaction client ;

Le concept satisfaction vient de deux mots latins : « satis » et « facere ». Ces termes signifient respectivement assez et faire. Explicitement, la notion de satisfaction veut dire « Fournir ce qui est recherché jusqu'au point où c'est assez » [Isabelle C. (2012-2013), Vanhamme J. (2001)].

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci