1.5 Les problématiques de l'aide à la
décision
La première étape du processus d'aide à
la décision va consister à définir vers quoi la
prescription de l'homme d'étude au décideur va s'orienter. Cette
étape passe par le choix d'une problématique.
(B.Roy, 1998) définit quatre problématiques de
référence, le choix, le tri, le rangement et la description, A
celles-ci il nous semble important, tout particulièrement dans le cadre
de notre étude, d'en ajouter une cinquième, la
problématique de la typologie.
1.5.1 Problématique du Choix
Il s'agit de la problématique la plus classique en aide
à la décision. Elle consiste à
sélectionner un sous-ensemble aussi restreint que
possible d'actions A dans le cas le plus favorable à un singleton d'un
ensemble A qui justifie l'élimination des autres actions. Cette
problématique généralise la problématique de la
recherche opérationnelle. Elle aboutit à la mise au point d'une
procédure de sélection.
Figure 1.1 La problématique du choix. (Ginting,
2000)
1.5.2 Problématique du Tri
Cette problématique consiste à affecter les actions
de A à des catégories prédéfinies
(caractérisées par exemple par des actions de
référence). Contrairement aux autres problématiques, on ne
compare pas les actions de A entre elles mais on se fonde uniquement
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Chapitre 1 Aide à la décision
Multicritère
sur les comparaisons des actions de A aux actions de
référence, il s'agit d'une évaluation intrinsèque
des actions. Ici, on parlera de procédure d'affectation à des
catégories.
Figure 1.2 La problématique du tri. (Ginting,
2000)
1.5.3 Problématique de Rangement
Il s'agit sans doute de la problématique la plus
ambitieuse. Elle a pour objectif d'ordonner les
actions de A. Cependant, on ne recherche pas
nécessairement un ordre complet sur les actions au sens d'une relation
de préférence globale ; on cherche plutôt à
regrouper les actions en classes d'équivalence, celles-ci étant
totalement ou partiellement ordonnées. La procédure
recherchée est une procédure de classement.
Figure 1.3 La problématique du rangement.
(Ginting, 2000).
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Chapitre 1 Aide à la décision
Multicritère
1.5.4 Problématique de la Description
Cette problématique fait généralement partie
de la première phase d'analyse des
problématiques précédentes. Elle consiste
juste à éclairer l'analyse des actions en aidant le
décideur à appréhender celles-ci. Cela passe par la
définition des conséquences élémentaires et des
critères, ainsi que par le choix ultérieur d'une autre
problématique.
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