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Bancassurance: Commercialisation des produits assurantiels

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par Houda Bargaoui
institut superieur de gestion à Tunis - maitrise finance 2007
  

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INSTITUT SUPERIEUR DE GESTION

MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

Filiale : Finance

Bancassurance :

Commercialisation des produits assurantiels

Encadré par :

Mr Belhaj Maouia

Elaboré par :

Bergaoui Houda

2006-2007

Dédicaces

Je dédie ce travail :

A mon père pour ses perpétuels encouragements, ses conseils et ses directives.

Qu'il reste toujours pour moi une référence dans le dénouement, le sérieux, et l'intégrité avec les quels il a marqué sa carrière professionnelle.

A ma mère pour tout les sacrifices qu'elle a fait pour que je réussisse mes études, tout l'amour, toute l'affection et tout le soutien qu'elle m'a apporté. Qu'elle trouve dans ce travail un témoignage de mon immense reconnaissance.

A mon cher frère et ma chère soeur pour tout l'aide, l'appui et le réconfort qu'ils m'ont sincèrement offert.

A tous mes amis et ceux qui m'ont encouragé et m'ont aidé d'une façon ou d'une autre.

Je dédie ce mémoire en espérant conserver à jamais les liens qui nous unissent.

HOUDA

Remerciements

Nous tenons à remercier tout d'abord et particulièrement Mr Belhaj Maaouia, encadreur de notre mémoire, pour ses directions et son soutien moral tout au long de la durée de notre travail, ce qui nous a permis de mettre au point ce mémoire.

Notre haute considération et l'expression de notre gratitude s'adressent à Messieurs les membres du jury qui ont accepté de soutenir notre mémoire.

On joint nos grands remerciements à toutes les personnes qui nous ont aidé de prés ou de loin dans l'accomplissement de ce travail et notamment Mr Adnen Bessis, le directeur de la division recouvrement dans la Banque Nationale Agricole.

On voudrait exprimer nos plus profonds remerciements à tous les membres de nos deux familles pour leurs amours, leurs encouragements et leurs soutiens tout au long de notre travail.

Pour finir on tient à remercier spécialement tous nos amis et nos collègues pour leurs encouragements.

Bergaoui Houda

TABLE DES MATIERES

Page

Introduction générale...........................................................................

Chapitre1 : Présentation des bancassurances ..........................................

Section1 : Aperçu historique sur la bancassurance.........................................

2-1 : Dans le monde.............................................................................

2-2 : En Tunisie......................................................................................

Section2 : Développement du modèle de la bancassurance ..............................

2-1 : Modèle de bancassurance dans le monde...............................................

2-1-1 : L'accord de distribution................................................................

2-1-2 : Le Joint Venture........................................................................

2-1-3 : L'intégration................................................................................

2-2 : Etablissement du réseau..................................................................

2-2-1 : Définition de réseau....................................................................

2-2-2 : Formation ...............................................................................

2-3 : Le tour du monde des bancassurances.....................................................

2-3-1 : Les marchés leaders...................................................................

2-3-2 : Les nouveaux marchés des bancassurances .......................................

2-3-3 : Les marchés ou les bancassurances se tardent de se . . développer ...................................................................

Chapitre 2 : Analyse de la Bancassurance ................................................

Section1 : Fonctionnement ....................................................................

1-1 : Cadre juridique............................................................................

1-2 : Procédures.................................................................................

Section 2 : Caractéristiques des Bancassurance..............................................

2-1 : Avantages de la Bancassurance .......................................................

2-1-1 : Avantages pour l'assureur ...........................................................

2-1-2 : Avantages pour le consommateur ..................................................

2-1-3 : Avantages pour le législateur ......................................................

2-1-4 : Avantages pour la banque ..........................................................

2-2 : Limites et risques des bancassurances ...............................................

2-3 : Facteurs clé du succès des bancassurances..........................................

2-3-1 : Facteurs exogènes ............................................................

2-3-1-1 : L'environnement ...................................................................

2-3-1-2 : L'image sur le marché..............................................................

2-3-1-3 : Le comportement des consommateurs ...........................................

2-3-1-4 : Le taux de pénétration de l'assurance.............................................

2-3-2 : Facteurs endogènes.....................................................................

2-3-2-1 : Le réseau de distribution.............................................................

2-3-2-2 : Les caractéristiques des produits d'assurance. . . commercialisés .........................................................

2-3-2-3 : Les modèles retenus...................................................................

Chapitre 3 : Bancassurance : Produits commercialisés.................................

Section1: Caractéristiques et nature des produits ............................................

1-1: Caractéristiques d'un bon produit.........................................................

1-2: Nature des produits..........................................................................

1-2-1 : Produits d'assurance vie................................................................

1-2-2 : Autres produits...........................................................................

Section 2 : Produits assurantiels commercialisés en Tunisie ..............................

2-1 : Produits d'assurance vie...................................................................

2-1-1 : L'assurance temporaire décès .........................................................

2-1-2 : L'assurance de capital différé..........................................................

2-1-3 : L'assurance à terme fixe  ...............................................................

2-1-4 L'assurance dotale  ........................................................................

2-2 : l'assurance IARD...........................................................................

1-3 : Exemples de produits offerts par quelques banques....................................

1-3-1 - Produits offerts par l'UBCI .............................................................

1-3-2- Produits offerts par l'AMEN BANK ...................................................

1-3-3- Produits offerts par la BNA...............................................................

1-3-4 - Produits offerts par l'ATB................................................................

1-3-5- Produits offerts par la B H.................................................................

1-3-6- Produits offerts par la B IAT ..............................................................

1-3-7 : Les produits offerts par l'UIB............................................................

1-3-8 : les produits offerts par Attijari Bank ....................................................

Chapitre 4 : Commercialisation de la Bancassurance...........................................

Section1: Méthodologie de recherche.................................................................

Section 2 : Interprétation des résultats...................................................................

Section 3 : Recommandations...........................................................................

Conclusion générale.....................................................................................

Bibliographie..............................................................................................

Annexes.....................................................................................................

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"L'ignorant affirme, le savant doute, le sage réfléchit"   Aristote