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TIC et développement local au cameroun

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par Carine Laure Koudjou Talla
Université Paris X Nanterre - Master2 pro sciences de l'information et de la communication option conception et gestion de projets numériques territoriaux 2007
  

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IV.4 - Les usages faits des TIC

Les usages fait de l'ordinateur sont variés mais pas si divers et extraordinaires que ça. Le principal usage qui prédomine est le traitement de texte. La plupart des gens se servent d'un ordinateur pour rédiger des documents. Les autres usages identifiés sont à taux faibles. Les usages développés comme DAO et logiciels professionnels, développement de progiciels, montages vidéos sont minoritaires et identifiés en majorité chez les étudiants et professionnels.

Graphe 12 : Les différents usages de l'ordinateur

DAO et logiciels professionnels

Développement de progiciels

Conception de cartes

Banque de données

Traitement de texte

Accès à Internet

Montage vidéo

Apprentissage

Copie de CD

Musique

Tableur

Films

Jeux

0 20 40 60 80

Pourcentage

%

Ces résultats montrent une exploitation insuffisante de l'outil informatique et surtout la mauvaise maîtrise des usages qui peuvent en découler. D'autres ne se servent d'un ordinateur que pour avoir accès à Internet.

Les usages de l'Internet bien que variés ne sont pas non plus extraordinaires. Les dominantes sont la communication, la recherche d'informations et l'actualité. Les autres usages ont eu moins de 10% de réponses. A plus de 10% de réponses, les personnes enquêtées affirment aller sur Internet pour passer le temps. Le graphe suivant montre les différents usages que font les populations enquêtées d'Internet :

Graphe 13 : Les différents usages d'Internet

Recherches d'informations
(académiques ou professionnelles)

Recherche de conjoints étrangers

Recherche de partenaires
proffessionnels

Recherche de travail

Téléchargements

Passer le temps

Suivre l'actualité

Communiquer

0 10 20 30 40 50 60 70

Pourcentage

%

Un usage assez fréquent qui n'est malheureusement pas avoué par la plupart est la recherche de conjoints étrangers sur Internet. C'est un usage très répandu dans les cybercafés et la tendance et les divers articles sur le sujet font penser qu'il est pratiqué uniquement par des femmes. Pourtant l'enquête montre qu'à 50%, les hommes également s'adonnent à cette pratique qui contrairement aux femmes qui recherchent celui qui vas les faire sortir de la pauvreté et par conséquent du pays, le fond pour se distraire et ne trouvent rien de sérieux dans une relation qui peut se nouer sur Internet.

Les bénéficiaires actuels d'ASSOAL sont principalement les associations membre du RNHC et localisé dans les 33 villes du pays où sont implantés les réseaux d'habitants. Comme nous l'avons dis plus haut, les principaux services qu'ils reçoivent régulièrement en matière de TIC sont les formations et l'information. Pour ce qui est des formations, très peu ont reçu celles organisées en TIC mais affirment avoir reçus plusieurs formations en développement local. Pour ce qui est de l'information, elle circule énormément entre les acteurs. Néanmoins, le canal Internet semble très peu utilisé par les bénéficiaires. Ceux qui l'utilisent le fond à peine une fois par semaine ou par mois en majorité. La preuve est qu'au cours de cette étude, les questionnaires ont été initialement envoyés par mail mais après 1 mois, une seule personnes sur 50 a répondu par le même canal et il fallu aller à la rencontre des autres pour pouvoir remplir les questionnaires. La plupart ne savait pas que le questionnaire était dans leur boîte email (il est certain qu'ils ne visitent pas leur boîtes email régulièrement) et les autres n'ont pas pu télécharger et remplir numériquement (ne savent pas manipuler les outils).

Apport d'Internet dans la vie des populations camerounaises

Le phénomène Internet a dans tout le monde entier changer considérablement les habitudes et les façons de vivre des gens. Ce phénomène a également marqué les façons de vivre des habitants des quartiers défavorisés des villes camerounaises. L'accès à Internet a, indiscutablement, apporté des modifications importantes pour eux qui sont les suivantes :

Nouvelles formes de distraction : Internet offre la possibilité d'avoir accès aux jeux sur Internet. Une multitude de jeux pullulent sur Internet, des jeux qui se font avec des partenaires éloignés. Mais très peu d'africains participent à ce genre de jeux. Les jeux qui les intéressent sont les standards comme le jeux de dame, le solitaire et les jeux vidéo assez simples. Certains s'intéressent également aux jeux comme « champion » célèbre jeu de France 2. Comme distractions, d'autres voient en cela la navigation sur Internet, l'accès aux photos de stars du cinémas ou du sport, l'accès à la musique et à la vidéo.

Accès faciles aux informations et à la connaissance : Internet dispose d'une foule d'informations accessibles par tous. C'est une aubaine pour tous ceux qui sont à l'affût des nouvelles et veulent avoir un regard sur le monde. C'est une opportunité qui n'est pas inconnue des Camerounais qui trouvent en Internet une ouverture sur le monde, une ouverture d'esprit, l'accès à la connaissance et au savoir. L'accès faciles aux informations permet aux populations de faire des recherches sur des sujets en relation avec leurs activités professionnelles ou scolaires ou encore à caractère informatif uniquement. Cet accès facile aux informations permet à tout un chacun d'avancer rapidement dans leur travail scolaire ou professionnel et d'avoir des données beaucoup plus pertinentes dans leurs recherches.

Meilleure maîtrise des outils informatiques : Il faut dire qu'avant la percée d'Internet, l'outil informatique n'était utilisé que par une poignée de personne qui en avait absolument besoin dans le cadre de leur travail. L'ordinateur était encore un luxe et pas accessible à tous. Depuis l'arrivée d'Internet et le foisonnement des cybercafés, l'accès aux ordinateurs devient facile et ça a été l'occasion aux uns et aux autres de s'y mettre. Le phénomène Internet a permis de s'habituer aux outils informatiques bien qu'il ne permet pas de les maîtriser correctement.

Contact permanent avec la famille et les amis éloignés, rapprochement avec les autres individus de la planète : Les services de messagerie synchrone ou asynchrone permet de communiquer quelque soit la situation géographique des uns et des autres. C'est un des usages favoris de l'Internet. S'il y a un seul usage que pratique régulièrement les populations c'est la messagerie qui permet de rester en contact avec la famille et les amis, qui permet également de se faire des amis de part le monde. Internet a changé la vie des camerounais dans ce sens particulier qu'il permet de communiquer de façon rapide avec les amis et la famille, d'être au parfum assez souvent de la vie quotidienne dans les autres contrées.

Trouver un conjoint étranger sur le net : C'est dans cette facilité qu'offre
Internet de communiquer facilement et rapidement avec les amis qu'est né un
usage assez problématique qu'est la recherche de conjoint étrangers, usage auquel

s'adonnent de nombreuses femmes et même certains hommes. Il est vrai qu'il a permis à plusieurs jeunes filles de trouver un mari sur Internet, mari qui leur permet de quitter la misère, d'aller en Europe, de changer de vie. Pour la plupart malheureusement ça n'a pas été le conte de fée espéré mais plutôt une voie vers la prostitution. C'est un phénomène qui se répand considérable et nécessite d'être combattu.

Les besoins non satisfaits ou difficultés rencontrées dans l'accès aux TIC

L'accès aux TIC comme on ne cesse de le dire dans ce document reste difficile dans les pays du Sud. L'insatisfaction des populations est surtout centrée sur cette difficulté d'accès aux outils qui sont dû :

Aux coûts élevés de l'abonnement ou du ticket dans les cybercafés

A la délocalisation des cybercafés dans les villes au détriment des zones rurales La rareté des points d'accès à Internet même dans les villes

L'absence des TIC dans les écoles

Les problèmes de connexion instable

Ces difficultés mettent les populations dans une situation d'incapacité à se familiariser avec les TIC. Les besoins évoqués par la plupart des populations sont les suivantes :

Pouvoir avoir Internet à la maison

Connaître les opportunités offertes pas les TIC et maîtriser les outils Posséder un ordinateur personnel (trop chère)

Se former en création de site Internet, infographie pour gérer soi même les sites Internet

On remarque dans ces quelques besoins énoncés un besoin essentiel de posséder les outils et surtout de maîtriser leur utilisation. Les populations en veulent pour ce qui des TIC et sont conscientes de ce que les TIC peut apporter comme évolution mais sont encore loin de maîtriser réellement les opportunités offertes par ces nouvelles technologies.

Connaissance des opportunités offertes pas les TIC

Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, les populations sont conscientes de l'importance des TIC mais restent limités sur les opportunités offertes. Bien qu'ayant énoncées ces quelques opportunités,

> Communication instantanée

> Recherche d'informations, accès facile aux informations, accès au savoir et ouverture d'esprit

> Commercialisation des produits

> Création d'emplois (call box, animateurs de cyber)

> Recherche d'emplois et avoir des opportunités d'emplois dans le monde entier

> Gagner du temps

> Modernisation des infrastructures

> Réduction des fraudes

> Echange d'idées et de projets avec des partenaires étrangers

> Plus de possibilités offertes en matière d'éducation et de formation

> Contribuent au développement

Elles restent mal informées sur les pratiques d'exploitation de ces opportunités. C'est le travail qui doit être fait pour répondre aux besoins des populations.

Entre associations et cybercafés privés

Les cybercafés sont actuellement les structures qui offrent un accès à Internet ouvert à tous. Leur visibilité auprès des populations est déjà effective ce qui n'est pas encore le cas des organisations de la société civile qui offrent le même service. Entre associations et cybercafés privés, les avis divergent et convergent également. Les populations sont partagées entre ceux qui font plus confiance aux privés estiment les ONG et associations comme opportunistes et ceux qui ont un penchant pour les ONG et associations car estimant qu'elles sont à caractère sociale et sont plus consciencieuse sur la moralité. De façon brute voici les quelques avis partagés des populations sur la préférence entre associations et cybercafés privés :

> Les associations doivent jouer le rôle de censeur, de sensibilisateur par rapport à la pornographie sur le net dans les cybercafés

> Ils offrent tous des services informatiques et devraient collaborer, les cybercafés sont plus attractifs

> Préférence pour les cybercafés car plus stable, les ONG ne sont là que pour la pub

> Les associations sont à but non lucratif et ont des actions sociales (encadrement
des jeunes), les cybers développent la prostitution et la déperdition des jeunes

> Il existe une harmonie entre les cybercafé et les associations, ces dernières offrent des services moins coûteux

> Les ONG et associations offrent l'opportunité d'entrer en contact avec d'autres ONG et aide dans la documentation pour le succès de nos recherches

> Les ONG et associations font des bonnes actions et les services sont parfois gratuits. On préfère où la connexion est rapide, les coûts réduits et les ordinateurs neufs

> Les cybercafés sont tranquilles

> Les associations devraient se réunir pour ouvrir une grande entreprise de cybercafé qui sera reconnu par le public. Les cybercafés privés offrent des coûts bas

> Les associations peuvent être un frein aux cybercafés privés ou motiver un grand nombre de populations dans les cybercafés, ma préférence se portera sur celui qui offrira un accès à moindre coût

> Facilitent l'entrée en contact avec l'information, les cybercafés privés offrent des coûts abordables, accordent plus de temps

> Les cybercafés privés offrent plus de confort et de rapidité dans la connexion tandis que les ONG et associations ne se soucient pas de cela et cherchent plutôt à se bourrer les poches

> Des privés ouvrent des cybercafés avec des statuts d'associations pour échapper aux impôts, les privés sont indépendants

> Les associations offrent plus de privilèges

> Les points Internet des associations et ONG offrent parfois des tarifs plus abordables

Il ressort de cet amalgame d'opinions un besoin d'efficacité des services pour des coûts abordables. Est-ce possible d'allier ces deux paramètres ? La divergence d'opinions ressenties est légitime car plusieurs malveillants se cachent sous le chapeau d'ONG pour se faire de l'argent et se servent des populations qu'ils bernent régulièrement. La conséquence c'est cette méfiance des ONG que ressentent une partie des populations.

Les services que peuvent offrir les ONG et associations

L'intérêt des ONG comme certains l'ont mentionnés c'est de prendre en compte l'aspect social. Les ONG et associations se soucient des personnes et ne cherchent pas à faire du bénéfice.

> Informer sur les opportunités offertes par les TIC,

> Formation et accès à Internet à coûts réduit

> Création de point d'accès à Internet à proximité des populations,

> Campagne de formation des jeunes

> Encourager et satisfaire les démunis dans leurs réalisations

> Favoriser l'éducation, favoriser l'accès à tous aux TIC en baissant les coûts

> Organiser des séminaires d'information et de formation pour mieux édifier la population, faire du porte à porte et offrir des services gratuits

> Créer de nombreux sites Internet

> Embaucher plus jeunes

> Permettre aux populations dépourvues de moyens financiers d'avoir accès à l'information

> Chercher à ressembler un peu plus aux privés

> Organiser des formations de base pour les jeunes, des campagnes de sensibilisation pour montrer l'importance des TIC

> Contribuer à mettre sur pied les structures qui offriraient ces prestations de services

Les ONG et associations devraient s'évertuer à éduquer la population sur les avantages des TIC, sensibiliser et surtout former les populations à l'utilisation des TIC.

Comment doivent-t-elles procéder pour toucher plus de monde

> Réduire les coûts

> Offrir des formations gratuites pour les jeunes

> Avoir des animateurs spécialisés pour la sensibilisation, servir les pauvres, en écoutant les problèmes des pauvres et trouver des solutions

> Collaborer avec les GIC qui sont proches des paysans

> Faire des campagnes de sensibilisation, susciter l'intérêt au TIC, multiplier les points d'accès

> Créer des points d'accès à Internet dans les campagnes

> Organiser des jeux concours

> Se rapprocher de toutes les classes des populations et baisser les coûts

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard