II.3- Déterminants et indicateurs de la performance
commerciale................................15
II.3.1- Les déterminants de la performance
commerciale.........................................15
II.3.1.1- La qualité de
service.........................................................................15
II.3.1.2- La capacité financière des
revendeurs......................................................15
II.3.1.3- La capacité de production
...................................................................16
II.3.1.4- La diversité de
l'offre........................................................................16
II.3.1.5- L'étendue du réseau de
distribution........................................................16
II.3.2- Les indicateurs de la performance commerciale d'un
réseau de distribution...........16
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