II.2.6. CRITIQUE DE L'EXISTANT
La critique de l'existant, appelée aussi bilan de
l'existant, va nous aider à l'évaluation du système
existant par rapport à l'analyse faite à l'Hôpital
Général de Référence de Kirotshe sous étude
tout en établissant un diagnostic.
Ce diagnostic est établit dans le but de rechercher des
solutions futures à des problèmes posés.
Le but de la critique de l'existant est d'établir un
diagnostic précis sur les procédures utilisées, relever
les anomalies, les qualités et les défauts du système
existant.
Par ailleurs, deux aspects sont toujours dégagés
lors de cette critique dont l'un est positif et l'autre négatif.
Ces deux aspects méritent d'être soulevés
étant donné que le besoin de la perfection sera toujours
souhaité par les utilisateurs en vue de bon fonctionnement.
II.2.6.1. Aspects positifs
Au terme de l'analyse de l'existant, il convient d'avouer que
l'hôpital a au moins un système d'organisation bien défini
du point fonctionnel et organisationnel. Cependant, l'HGRK ne pourra renforcer
l'efficience de ses services s'il arrive à surmonter les insuffisances
constatées.
L'hôpital Général de Référence
de Kirotshe ainsi que son personnel offre : - un bon contrôle de
matériel ;
- des matériels informatiques bien protégés
par les onduleurs et stabilisateurs ;
- une bonne circulation des informations et transparence des
documents entre les partenaires ;
- une bonne collaboration et transmissions des informations entre
eux. II.2.6.2. Aspects négatifs
- Les documents étant conservés dans les
classeurs à papiers, l'accès est difficile étant
donné il faut toujours une recherche sérieuse pour retrouver un
document tel que : liste des agents, un reçu des malades, fiche de paie
et tant d'autres ;
- pour que le coordonnateur puisse voir la recette produit
pendant la journée, il faut qu'il se déplace, venir
obligatoirement à l'hôpital ;
- Le lenteur considérable dans le traitement de
l'information ;
- Le suivi de document est très fatiguant à cause
de volume élevé des informations ;
- L'hôpital Général de
Référence de Kirotshe ne possède que deux stabilisateurs,
ordinateurs et pas même d'une connexion sur Internet. Cependant, ces
derniers sont vieillis. Pour cette insuffisance des onduleurs et
stabilisateurs, les matériels informatiques tombent toujours en panne
(soit bloc d'alimentation brûlé soit système d'exploitation
endommagé...);
- L'hôpital Général de
Référence de Kirotshe n'a pas un personnel qualifié en
informatique ;
- Les ordinateurs de l'HGRK n'a pas d'anti virus mise à
jour. II.2.7. PROPOSITION DE SOLUTION
La prise en compte des problèmes évoqués
précédemment a aboutit à l'élaboration d'une
proposition de solution. Cette proposition introduit des avantages
promotionnels et ergonomiques à l'Hôpital Générale
de Référence de Kirotshe, grâce à la connexion au
World Wide Web.
Elle consistera à mettre sur pied un site web afin de
faciliter la promotion de l'activité de l'hôpital, en lui
permettant de se faire connaître localement internationalement et
communiquer rapidement et sûrement avec le monde extérieur.
Ce site devra favoriser la prise de contact avec les individus
aboutissant ainsi à une meilleure interaction entre les clients et
l'hôpital. Des publications en ligne pourront se faire ce qui diminuera
la lenteur des échanges ou le coût des appels
téléphoniques, dés réception de demande, un email
est envoyé au candidat pour confirmation.
Une interface administrateur sera aussi créée
afin de permettre la gestion du courante du site et du personnel qui diminuant
ainsi le travail qui été fait manuellement tout en proposant deux
solutions, l'une manuelle et l'autre automatique, dans le but
d'améliorer la performance et le bon fonctionnement du système
existant de l'HGR/Kirotshe.
II.2.7.1. Solution manuelle
La solution manuelle consiste en une simple
réorganisation du système en reconduisant les qualités
tout en conservant le traitement manuel. Cette proposition qui ne garantit en
rien la rapidité dans l'exécution des tâches, occasionnera
des erreurs de manipulation et fatiguera le personnel dans le traitement des
informations.
a) Les avantages
- L'achat de nouvel équipement du bureau ;
- Modification de l'organigramme et une nouvelle conception des
fichiers et des documents ;
- Solution moins coûteuse et facile à implanter car
elle prendra moins de l'espace.
b) Les inconvénients
- Les procédures des traitements des informations restent
toujours manuelles et la fatigue humaine peut faire commettre les erreurs de
temps à autre ;
- Il n'y a pas une grande sécurité des informations
car les supports utilisés restent les papiers ;
- Encombrement du bureau par les documents ;
-une main d'oeuvre élevé ;
- Accès facile aux informations par des personnes non
autorisées. II.2.7.2. Solution informatique
La solution informatique a l'avantage de traiter des
informations avec la rapidité et précision, de rendre fiable la
gestion de l'information. Elle présente aussi l'inconvénient
d'engager des grosses dépenses pour son installation, le coût
à la formation ou recrutement des agents et autres.
a) Les avantages
L'introduction d'une part de l'administration d'un site web va
améliorer : - la rapidité de détection des erreurs dans le
réseau et les ordinateurs ;
- la possibilité d'accéder à vos
données partout où vous vous trouver en se connectant seulement
à l'Internet ;
-possibilité de modifier vos données à
distance.
- la sécurité des informations ;
- la bonne circulation des informations entre les partenaires
externes ou internes par exemple en temps réel;
La réduction des certaines tâches et éviter
l'encombrement des fichiers ;
- la conservation des informations avec une longue durée
grâce à des supports informatiques ;
- la réduction de l'espace ainsi que le volume en ce qui
concerne le support de stockage des informations ;
- l'impression des informations en cas de besoin et à
temps réel même à distance. b) Les
inconvénients
- Le coût de maintenance des machines est quasiment
élevé ;
- L'achat de consommables informatiques telles qu'ajoute des
onduleurs, stabilisateurs et ordinateurs ;
- La formation ou soit recrutement des utilisateurs afin de
maîtriser l'outil et les logiciels nécessaires ;
- Interruption du travail lors d'une coupure brusque du
courant électrique et surtout que les onduleurs et les stabilisateurs
sont insuffisants ainsi que le groupe électrogène est
déjà vieilli.
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