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Mise en oeuvre d'une solution de gestion centralisée de la fiche signalétique client (FSC)

( Télécharger le fichier original )
par ABDELKARIM AZIZ
Université Abdelmalek Saadi -  2010
  

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1. Modélisation UML

Dans l'optique de réaliser une solution informatique modulaire, facile à maintenir et orienté objet, le formalisme UML s'est imposé comme l'outil le plus adéquat pour la modélisation de ce projet. En effet UML nous a permet de bénéficier de la simplicité de l'orienté objet plus précisément les frameworks utilisés dans ce projet.

Par la suite nous allons présenter quelque diagramme UML de ce projet :

1. 1 Diagramme Cas D'utilisation :

Selon UML les diagrammes de cas d'utilisation offre un premier pas pour comprendre les interactions entre le système et ses différents acteurs.

Cas d'utilisation backoffice/chargé clientèle :

Ce diagramme présente le cas d'utilisation de deux profils d'utilisateurs de notre système :

Backoffice. Chargé clientèle.

 

« MISE EN OEUVRE D'UNE SOLUTION DE
GESTION CENTRALISEE DE LA FICHE SIGNALETIQUE CLIENT POUR
LE COMPTE DE CREDIT AGRICOLE DU MAROC (CAM)»

MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

Figure 14: Diagramme de cas d'utilisation backoffice et chargé clientèle

Cas d'utilisation affectation Client Groupe :

Nous présentons dans ce diagramme l'affectation d'un client à un groupe donné.

Figure 15 : Diagramme de cas d'utilisation Affectation Client Groupe

 

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GESTION CENTRALISEE DE LA FICHE SIGNALETIQUE CLIENT POUR
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MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

1. 2 Description des cas d'utilisation :

Nous décrivons ci-dessous quelques cas d'utilisation les plus importants :

Le premier tableau concerne le cas d'utilisation backoffice et la personne chargé clientèle :

Cas d'utilisation

backoffice et chargé clientèle

Acteur

Backoffice

 

Description

Il a comme objectif de superviser la

clientèle à fiabiliser, ainsi que d'affecter
des clients à des groupe prédéfinies.

Scénarios

Authentification requise. Gestion habilitations

Traiter les clients non fiables. Changer d'agence pour les

clients

Affecter un client à un tel groupe

Consulter la fiche

signalétique d'un client

Acteur

Chargé clientèle

 

Description

Il a comme objectif la gestion des clients de crédit agricole, et d'archiver des clients qui meurent par exemple.

Scénarios

Authentification requise. Gestion habilitation

Création des nouvelle FS. Archiver un client.

Consulter un client déjà existant.

Imprimer une fiche vide Gestion des alert en cas de fiabiliser un tel client.

Tableau 2 : Description Des cas d'utilisation

 

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