Introduction général :
Les petites et moyennes entreprises ont été
reconnus comme contributeurs importants dans le développement
économique de nombreux pays pour cette raison des nouvelles
opportunités s'ouvrent pour elles sur le marché national et
même international.
Il est vital pour les PME de se développer afin de rester
compétitives.
Selon les chercheurs il n'existe pas une théorie unique
qui peut expliquer suffisamment le développement ou la croissance d'une
PME, mais l'importance et l'utilisation de l'Ecommunication est de plus en plus
visible.
La crise financière de 2008 en est le parfait
témoin, durement touché, tous les secteurs économiques
sont en déclin aussi bien sur le plan économique que social. Ce
regard porté par les entrepreneurs de chaque secteur ne les incite pas
à développer des budgets de communication voir tout simplement
à en créer, l'achat d'espace publicitaire,
évènementiel, street marketing, marketing direct etc. Les moyens
de communication proposés au entreprises sont multiples cependant ils
ont un coût que toutes ne peuvent s'offrir, il leur faut donc ruser afin
d'être visible par leur prospect, pour se faire connaitre et ne pas
tomber dans l'oubli.
De l'autre coté les PME travaillant en B to C et ayant
fait le choix de mettre en place une communication peu onéreuse, on peut
remarquer qu'elles en tirent aujourd'hui tous les bénéfices et ce
dans une grande partie grâce à internet.
Internet est reconnu comme un moyen de communication efficace
et peu onéreux financièrement ce qui nous pousse à se
demander si elle est entrain de se positionné comme une alternative
sérieuse au moyens de communications dits conventionnels, Notant aussi
que l'internet est très chronophage, d'où la
nécessité d'établir et de suivre une vraie
stratégie adaptée à ces petits budgets d'une
manière efficiente.
En Algérie, sous la pression sociale et conscient du
rôle important que peut jouer les PME dans le développement
économique et l'absorption du chômage, le gouvernement a pris des
mesures incitatives au profit des jeunes entrepreneurs via des formules tell
que L'ANSEJ, en
leur facilitant la création de leurs micro entreprises
qui sont appelées pour certaines à devenir des PME, la plus part
de ses jeunes ne possèdent aucune connaissances ou compétences en
Marketing ou encore en communication et surtout la E-communication qui semble
la mieux adaptée vu le faible budget de leur entreprises nouvellement
crées.
On se demande donc quelles solutions et outils,
Internet peut apporter en termes de communication à l'entreprise ? Et
quels sont ceux qui sont accessibles aux plus petites PME ?
Afin d'approfondir en mieux notre recherche nous avons
procédé à une enquête, et l'un des plus pertinents
résultats obtenu est que les PME en Algérie sont
intéressées mais pas actrices de l'e-communication, il convient
donc de se demander Pourquoi ?
Plusieurs problématiques ont été choisies
pour ce mémoire, car le thème de notre recherche n'est pas
dépendant d'une seule et unique problématique qui pourrait
être extrêmement révélatrice.
En outre, une étude se basant sur multiples
problématique qui nécessitent plusieurs arguments fournira des
informations solides et plus convaincantes sur le but de la recherche, qui est
de proposer une stratégie de communication efficace et
financièrement abordable via internet pour les plus PME.
Donc dans notre mémoire nous allons essayer de
répondre à la problématique suivante :
· Internet se positionne- elle comme une
alternative aux moyens de communications dits conventionnels ou est-elle
plutôt complémentaire ?
Pour la pratique on a choisi de traiter la question suivante
:
· Quelle stratégie de communication sur
internet pour les petites et moyennes entreprises ?
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