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Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algériennes)

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par Achour Bouankoud & Zahira Kaci Moussa
ESG Ecole Supérieur de Gestion de Paris, Groupe PGSM France - MBA Gestion d'entreprise "Marketing & Management" 2011
  

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Introduction:

Nous, citadins, sommes aujourd'hui dans une société de plus en plus complexe. Pourquoi ? Parce que nos habitudes millénaires, depuis l'arrivée de l'électricité et du moteur, ont sacrément changé. En effet, la combinaison explosive de l'électricité et du moteur -pour ne citer que deux découvertes majeures- a créé de la mobilité. Tout bouge, tout est dynamique : les idées, les marchandises, les gens, et, bien sûr, les informations. On parle de flux.

On parle aussi, de société en réseau, ou de société de l'information. Mais quelle est l'invention issue du mariage entre électricité et moteur qui a le plus bouleversé nos habitudes? Les réseaux informatiques ! Les gouvernements utilisent un autre terme que réseau informatique : Technologies de l'Information et de la Communication (alias TIC).

Quant à la communication, c'est de l'information en mouvement, tout simplement, lorsque l'information est traitée, formalisée, éditée, évaluée, modifiée, distribuée, bref, lorsqu'il y a transmission d'information d'un ou plusieurs expéditeurs à un ou plusieurs destinataires, il y a mouvement d'informations, donc il y a communication. Car une information c'est statique, c'est figé dans un état, sans mouvement. Lorsqu'une information est exploitée, animée, utilisée, elle fait un mouvement. Et ce mouvement, cette dynamique, c'est la Communication. On communique des informations, c'est-à-dire qu'on les traite, les analyse, les diffuse, les modère, les traduit, les édite, les supprime. Lorsqu'on parle de « s'informer », on parle de réaliser justement une forme de communication.

Cette petite introduction nous amène à parler de l'E-communication ou la communication électronique, mais c'est quoi au juste?

1. Définition:

On entend par communication électronique une communication dans laquelle les informations sont transmises à l'aide de signaux générés par des équipements électroniques. Le support physique peut être aussi bien un support métallique (communication basée sur la transmission de signaux électriques), une fibre optique (communication basée sur la transmission optique), ou encore le vide (transmission radio par ondes électromagnétiques).

L'e-communication c'est aussi la communication à l'aide d'un ordinateur.

L'utilisateur d'ordinateur peut composer un message à un terminal qui peut être régénéré au terminal du destinataire lorsque le destinataire se connecte c'est aussi la transmission électronique de l'information qui a été codé numériquement. C'est bien pour cette raison qu'on assimile généralement les communications électroniques aux communications numériques, telles que celles qui ont lieu au sein du réseau internet12.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld