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Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algériennes)

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par Achour Bouankoud & Zahira Kaci Moussa
ESG Ecole Supérieur de Gestion de Paris, Groupe PGSM France - MBA Gestion d'entreprise "Marketing & Management" 2011
  

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4. Entre substitution et complémentarité !

Les médias traditionnels, en raison du développement de nouveaux outils, déjà décrits tell que (sites, blogs, webradios, espaces communautaires) peuvent voir en Internet une menace potentielle, cela d'autant plus que ces nouveaux outils poursuivre les mêmes objectifs qu'eux

Dans cette lutte qui se profile, avec comme enjeu de capter de l'attention du public, la qualité du contenu est déterminante. Le savoir-faire accumulé par les médias traditionnels, en matière d'organisation, de relations et de déontologie, n'est pas immédiatement substituable ; d'autant plus qu'Internet n'a pas encore atteint sa maturité (difficulté d'évaluation de la légitimité et la sécurité des transactions, vide juridique, problème de virus, de spam, de propagation des rumeurs...Etc.)

A partir du moment où les medias traditionnelles, commencent à perdre une part

importante de leurs revenus publicitaire au profit du canal Web. Ils ont rapidement pris

conscience de la nécessité d'effectuer des changements en profondeur et d'adopter les outils de l'e-communication. Beaucoup l'ont déjà fait. Ils ont compris qu'ils ont plus à gagner à envisager l'Internet comme allié plutôt que comme ennemi, surtout qu'Internet et perçu maintenant comme une source possible de revenus supplémentaires.

Très tôt, les journaux ont utilisé le Web comme support de leur contenu dupliqué sous format numérique. Les radios et télévisions ont suivi avec l'augmentation des débits de connexion à Internet. Ce mouvement a permis de fournir un nombre important de contenus, notamment aux portails d'actualités. Il a également permis de casser la chronologie habituelle des médias, en donnant un accès en continu à leur contenu. Internet sert de vitrine aux médias traditionnels, (ex : journal El Watan qui en termes de fréquentation de son site Internet www.elwatan.com est le 5e quotidien le plus populaire du continent africain, selon le classement 2010 établi par le groupe 4 International Media and Newspapers ( 4imn.com).

Si les médias traditionnels apportent une diffusion massive d'informations brutes, Internet apporte le filtrage, l'enrichissement et le recoupement des données mais aussi des retours permanents sur la qualité de ces dernières, mieux encore en adoptant l'Internet, les médias traditionnels peuvent gagner une réelle interactivité avec leur audience, qui a désormais droit de réponse et de nouveaux collaborateurs de qualité qui choisissent d'apporter leur voix aux anciens médias, afin de réformer ceux-ci.

De son coté Internet ou le Web 2.0 a cherché, grâce notamment à l'intelligence collective, ou « harnessing collective intelligence » (HCI), à améliorer la pertinence du Web en tant qu'outil d'information. La poursuite de cet objectif connaît des limites. Les médias traditionnels servent parfois de modèle afin de corriger les dérives de l'intelligence collective.

Ainsi on peut dire que :

« L'e-communication complète la communication conventionnelle »

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"Ceux qui rêvent de jour ont conscience de bien des choses qui échappent à ceux qui rêvent de nuit"   Edgar Allan Poe