RESUME DU MEMOIRE DE FIN D'ETUDE
APHM - Hôpitaux de Marseille
Institut de Formation des Cadres de
Santé
IRFSS - 416, chemin de la Madrague Ville 13314 Marseille
Cedex 15
Titre :
L'ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
Un moyen de
« faire équipe » ?
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Auteur : STELLA-LYONNET Emilie Promotion 2007 -
2008 Section Infirmier
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RESUME
Le manque de communication interprofessionnelle au sein des
services de soins est un véritable fléau ; il affecte le moral
des équipes, contribue au turn-over des personnels et porte souvent
préjudice aux patients.
Quelles sont les difficultés rencontrées par les
équipes en termes de communication ? De quels moyens dispose le cadre de
santé pour aider ses collaborateurs à améliorer la
qualité de leurs échanges ?
Notre attention a été retenue par l'analyse des
pratiques professionnelles et plus précisément l'intervention.
En suivant le chemin indiqué par la méthode
clinique, nous sommes allés à la rencontre de « l'autre
» pour identifier les apports d'un tel dispositif sur le terrain.
Les bénéfices nous semblent multiples pour
l'équipe : elle augmente son degré de cohésion par
l'amélioration de la qualité des interactions, le
développement d'une culture commune et d'une remise en question
permanente.
Cette recherche ne prétend pas apporter de réponse
; elle propose un éclairage sur le sujet en vue de susciter le
questionnement.
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Mots clefs :
Equipe - Communication - Interaction - Analyse des
pratiques professionnelles -
Intervention - Cohésion
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