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Impact de la banque à  distance dans une banque commerciale, cas de la Rawbank

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par Dieudonné Katuala Katuala
Université protestante au Congo  - Licencié en administration des affaires, option: finance, banque et assurance 2011
  

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II.1.4 Le terminal de paiement électronique (TPE)

Le TPE est une solution de paiement idéale. Il s'agit d'un appareil installé sur le point de vente des marchands qui, permet à sa clientèle de régler tous ses achats à l'aide d'une carte de paiement bancaire (VISA ou Mastercard, carte de débit).

II.1.5 SMS Banking

Le SMS Banking est un nouveau produit proposé par la Rawbank qui permet à ses clients de :

· Recevoir un SMS à chaque fois que leur compte enregistre un crédit

· Recevoir un SMS à chaque fois que leur compte enregistre un débit

· Interroger la banque (par SMS) pour obtenir le solde de son compte

· Interroger la banque (par SMS) pour obtenir le taux de change.

La Rawbank propose les différents services ci-dessous à notre clientèle :

· Demande de solde sur les différents comptes du client

· Extrait de compte (5 dernières transactions)

· Alerte événements créditeurs sur les comptes

· Taux de change.

Tout titulaire de compte courant ouvert à la Rawbank peut s'abonner au SMS Banking. L'adhérent inscrit, lors de son adhésion le(s) compte(s) qu'il souhait consulter et le numéro d'appel sur lequel il désire recevoir les SMS.

La souscription à cet abonnement est matérialisée par la signature du présent contrat. Dès la signature et la validation du contrat au contrat au niveau du siège de la banque, un SMS est envoyé à l'adhèrent lui indiquant l'activation de son numéro au service et lui demandant de confirmer son inscription en envoyant à son tour un SMS comme indiqué sur le mode d'emploi.

Grâce à ce service, le client a accès à son compte 24h/24 via son téléphone portable. Il peut ainsi consulter le solde, ses 5 dernières opérations en compte et le taux de change.

> Combien sa coûte ?

· Forfait de USD 1.5 comprenant 15 SMS, ensuite USD 0.15 par SMS supplémentaire (facturation chaque fin du mois).

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"Et il n'est rien de plus beau que l'instant qui précède le voyage, l'instant ou l'horizon de demain vient nous rendre visite et nous dire ses promesses"   Milan Kundera