Mise en oeuvre du changement organisationnel: enjeux et défis de la transformation d'une organisation à but non lucratif

I.2.5.2/ L'approche constructiviste-systémique

L'approche constructiviste-systémique explicitée par Collerette et al. (2008)¹⁴ se rapproche de l'approche de Lewin en définissant également des étapes dans la compréhension du changement comme suit :

- l'éveil

« En présence d'une pression visant un changement, l'éveil est cette activité mentale qui consiste à s'interroger, ne serait-ce qu'à des fins stratégiques, sur l'utilité de prêter attention à cette pression » (Collerette et al. 2008).

Cette étape est donc considérée comme le point de départ du processus de changement. - la désintégration

Collerette et al. (2008) caractérisent la désintégration comme consistant à déterminer quels sont les aspects jugés non adaptés à un système de représentation et dans les pratiques qui en découlent, pour les écarter et en déduire la valeur relative. Ils précisent que c'est à cette

¹³ Collerette, Delisle et Perron, Le changement organisationnel, théorie et pratique, 2008, p22.

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¹⁴ Op. cit., p25-36

TRAORE Zakaria, Master Recherche en Sciences de gestion (2^ème promotion), ISIG International

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étape que se développe chez les destinataires l'attitude réceptive ou réfractaire, à l'égard du changement et par voie de conséquence la période où les « alliances et les coalitions » commencent à prendre forme au sein des groupes.

- la reconstruction

A cette phase, indiquent-ils, le système se met à la recherche de significations nouvelles qui l'aideront à réagir de façon satisfaisante aux situations qui se présentent.

- l'intégration

Ici, « l'enjeu ne se situe pas entre les anciennes et les nouvelles façons de faire, mais plutôt sur le plan de l'équilibre, de l'harmonie entre la nouveauté et les autres conceptions et pratiques toujours en vigueur dans le système » (Collerette et al. 2008).

Ces deux modèles sont superposables comme le montre le schéma ci-dessous :

Schéma n°2 : Phases et étapes du changement

Phases du processus vécu

Recristallisation

Décristallisation Transition

105

100

Energie (%)

75

Désintégration Reconstruction

Eveil

Intégration

		Analyse préliminaire	Diagnostic Exécution Evaluation Planification
			Temps (semaines-mois)

Etapes de la démarche entreprise

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Source : Collerette, Delisle et Perron (2008)

TRAORE Zakaria, Master Recherche en Sciences de gestion (2^ème promotion), ISIG International

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Sur le schéma, on peut observer que l'éveil correspond à peu près à la phase de décristallisation ; la désintégration et la reconstruction renvoient approximativement à la phase de transition et l'intégration à la phase de recristallisation. Ces phases se distinguent selon le processus global de planification, d'exécution et d'évaluation.

Ces étapes se rapprochent également de celles définies par Vandangeon-Derumez (1998) qui sont la maturation, le déracinement et l'enracinement.

Face aux limites des différents modèles processuels, Vandangeon-Derumez (1998) propose d'introduire la notion de « temporalité » permettant notamment de déterminer quel facteur, à quel moment et selon quelle intensité peut expliquer ou non l'engagement d'un changement.

Ces modèles sont fort utiles dans la mesure où ils aident tout acteur de changement à bien identifier les principales phases d'un processus, généralement long, et le déploiement d'actions conséquentes.