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Contrôle de gestion et outils d'amélioration de la performance d'un EMF. Cas d'acep Cameroun s.a.

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par Gilbert Eric OHANDA
Institut supérieur de Management de Dakar-Sénégal - Master2 en contrôle de gestion 2010
  

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4. Activité de transfert d'argent

Il s'agit des services d'envoi et de réception d'argent dans le cadre géographique national et à l'international (le rapatriement de fonds). Ces services sont offerts dans le cadre d'un partenariat avec une banque qui est pour sa part un agent de Western Union (WU). Ainsi la banque met à la disposition d'ACEP Cameroun à travers une convention : le label de WU, un ensemble prédéfini de processus éprouvés, une plate-forme technologique, des formations et des supports marketing. ACEP Cameroun se doit quant à elle de disposer de moyens humains, logistiques et financiers, pour la réalisation des opérations. La rémunération des prestations de tranafert servie par ACEP Cameroun au nom de WU est constituée essentiellement de commisssions calculés et viré dans ses comptes bancaires mensuellement.

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"Nous devons apprendre à vivre ensemble comme des frères sinon nous allons mourir tous ensemble comme des idiots"   Martin Luther King