CHAPITRE 4 :
PRESENTATION ET DISCUSION DES RESULTATS
CHAPITRE 4 : PRESENTATION ET DISCUSION DES
RESULTATS
Nous aborderons dans ce chapitre la présentation et la
discussion des résultats des données recueillies sur le terrain.
Il s'agira dans la première section de présenter et analyser les
résultats, et la discussion des résultats et recommandations dans
la deuxième section.
SECTION 1 :
PRESENTATION ET ANALYSES DES RESULTATS
Il s'agit dans cette section de présenter et d'analyser
les résultats du questionnaire administré au sein de l'entreprise
Groupe Phama Bat et d'autres entreprises de la place. La
méthodeutilisée est celle de l'occurrence des mots.
1.1 Présentation des
résultats
Les informations récoltées sur le terrain
permettent de répondre à laquestion de cette recherche portant
sur les facteurs de succès les plus importants dans la gestion des
projetsde construction en Côte d'Ivoire, et lors des différentes
phases du cycle de vie du projet.
Nous avons interrogé au total dix personnes. Des cadres
et chefs d'entreprises dont les réponses sont consignées
dans deux tableaux situés dans la partie annexe. Les entretiens ont
duré entre 30 et 45 minutes.
Parmi les personnes interrogées, en ce qui concerne la
catégorie socio-professionnelle, 60% sont chefs d'entreprises et 40%
sont cadres. Au niveau de la tranche d'âge, 30% sont entre 41 et 50 ans.
50% sont entre 31 et 40 ans, et 20% sont entre 20 et 30 ans. Enfin, pour ce qui
est du sexe, 90% sont des hommes et 10% sont des femmes.
1.2 Analyse des
résultats
La présentation des résultats ci-dessus nous
conduit à la construction de deux tableaux de synthèse. Le
premier concerne la synthèse des résultats des facteurs de
succès dans la gestion des projets de construction, c'est le tableau
n°7. Le deuxième a trait à la synthèse des
résultats lors des différentes phases du projet, c'est le tableau
n°8. Nous avons également pris le soin de calculer la moyenne du
degré d'importance de chaque facteur de succès permettant ainsi
d'obtenir une appréciation relative de l'importance des
différents facteurs de succès.
Tableau 12 : Moyennes des facteurs de succès en gestion de
projets de construction
|
Facteurs
|
Répondants
|
|
A
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
G
|
H
|
I
|
J
|
Moy
|
|
Age de l'entreprise
|
1
|
2
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1.4
|
|
Organisation de l'entreprise
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2.7
|
|
Soutien de la direction générale
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
3
|
1.9
|
|
Ecoute des clients
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2.4
|
|
Disponibilité des ressources
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Relation avec les fournisseurs
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2.4
|
|
Définition claire des objectifs du projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2.7
|
|
Etudes
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Planification
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Budget
|
1
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
1
|
2
|
3
|
2.3
|
|
Degré de performance technique
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.3
|
|
Division du projet en sous-projets
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2.2
|
|
Communication entre les différents acteurs du projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.9
|
|
Compétences du dirigeant en gestion
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.8
|
|
Compétences du dirigeant en construction
|
1
|
1
|
3
|
1
|
2
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1.4
|
|
Style de management du dirigeant
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2.4
|
|
Compétence de l'équipe projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Organisation de l'équipe projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Communication entre les membres de l'équipe projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Respect des plans du projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Respect des coûts
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Respect de la qualité
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Respect du délai
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Efficience
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Gestion des risques
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2.8
|
|
Gestion des conflits
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2.4
|
|
Concurrence
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Satisfaction du bénéficiaire
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Environnement socio-politique
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.5
|
|
Environnement économique
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.3
|
|
Nature du projet
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Contribution du projet au développement du pays
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2.7
|
Tableau 13 : Moyennes des facteurs de succès en gestion de
projets de construction, lors des différentes phases du projet.
|
Facteurs
|
Répondants
|
|
A
|
B
|
C
|
D
|
E
|
F
|
G
|
H
|
I
|
J
|
Moy
|
|
Age de l'entreprise :
Phase Conception et Planification
|
1
|
1
|
2
|
3
|
3
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1.8
|
|
Phase exécution
|
1
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
1
|
3
|
1
|
2.2
|
|
Phase clôture
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1.2
|
|
Organisation de l'entreprise :
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2.4
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.9
|
|
Phase clôture
|
1
|
2
|
1
|
2
|
1
|
2
|
3
|
3
|
1
|
2
|
1.8
|
|
Soutien de la direction générale :
Phase Conception et Planification
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
3
|
1.6
|
|
Phase exécution
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.3
|
|
Phase clôture
|
2
|
1
|
1
|
2
|
3
|
2
|
1
|
3
|
2
|
3
|
2.0
|
|
Ecoute des clients :
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2.5
|
|
Phase exécution
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
1.9
|
|
Phase clôture
|
1
|
2
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
3
|
1
|
1
|
1.6
|
|
Disponibilité des ressources :
Phase Conception et Planification
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
1.2
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Phase clôture
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1.3
|
|
Relation avec les fournisseurs :
Phase Conception et Planification
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
3
|
1.2
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
2
|
1
|
2
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
1.8
|
|
Définition claire des objectifs du projet :
Phase Conception et Planification
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.5
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2.4
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1.2
|
|
Etudes : Phase Conception et
Planification
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.2
|
|
Planification : Phase Conception et Planification
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.2
|
|
Budget : Phase Conception et
Planification
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2.5
|
|
Phase exécution
|
1
|
2
|
2
|
1
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2.0
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.4
|
|
Degré de performance technique :
Phase Conception et Planification
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2.0
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.2
|
|
Division du projet en sous-projets :
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
1
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.6
|
|
Phase exécution
|
1
|
1
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1.7
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.1
|
|
Communication entre les différents acteurs du projet:
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.8
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2
|
1
|
3
|
1.7
|
|
Compétences du dirigeant en gestion :
Phase Conception et Planification
|
2
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2.1
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2
|
2
|
1.9
|
|
Compétences du dirigeant dans la construction :
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.6
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2.2
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1.5
|
|
Style de management du dirigeant :
Phase Conception et Planification
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1.8
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2.8
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
1.8
|
|
Compétence de l'équipe projet :
Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2.6
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
1
|
2.0
|
|
Organisation de l'équipe projet :
Phase Conception et Planification
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.6
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1
|
3
|
3
|
2
|
3
|
1
|
1.8
|
|
Communication entre les membres de l'équipe projet:
Phase Conception et Planification
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.6
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
2.9
|
|
Phase clôture
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2.0
|
|
Respect des plans du projet :
Phase Conception et Planification
|
2
|
1
|
3
|
1
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
1
|
2.1
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2.1
|
|
Respect des coûts : Phase Conception et
Planification
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
1.8
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1.3
|
|
Respect de la qualité :
Phase Conception et Planification
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
1.4
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Respect du délai : Phase Conception et
Planification
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2.1
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
2
|
1
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
1.2
|
|
Efficience : Phase Conception et
Planification
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
3
|
1
|
1.5
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1.4
|
|
Gestion des risques :
Phase Conception et Planification
|
3
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
1
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2.3
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1.1
|
|
Gestion des conflits :
Phase Conception et Planification
|
1
|
1
|
3
|
1
|
2
|
1
|
2
|
2
|
3
|
1
|
1.7
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1.9
|
|
Concurrence : Phase Conception et Planification
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Phase exécution
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.9
|
|
Phase clôture
|
2
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
3
|
1
|
3
|
3
|
1.9
|
|
Satisfaction du bénéficiaire :
Phase Conception et Planification
|
2
|
1
|
2
|
1
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
1.4
|
|
Phase exécution
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2
|
3
|
2.7
|
|
Environnement socio-politique :
Phase Conception et Planification
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
1.9
|
|
Phase exécution
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.7
|
|
Phase clôture
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
2
|
2.0
|
|
Environnement économique :
Phase Conception et Planification
|
1
|
2
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
1.8
|
|
Phase exécution
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
2.6
|
|
Phase clôture
|
1
|
1
|
1
|
1
|
2
|
2
|
1
|
1
|
2
|
1
|
1.3
|
|
Nature du projet : Phase Conception et Planification
|
2
|
3
|
2
|
3
|
1
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.5
|
|
Phase exécution
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2
|
2
|
2
|
2
|
1
|
2
|
2.1
|
|
Phase clôture
|
2
|
2
|
1
|
3
|
3
|
2
|
2
|
3
|
3
|
3
|
2.4
|
|
Contribution du projet au développement du pays :
Phase Conception et Planification
|
3
|
2
|
3
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2
|
3
|
3
|
2.3
|
|
Phase exécution
|
2
|
2
|
3
|
3
|
1
|
2
|
1
|
2
|
2
|
2
|
2.0
|
|
Phase clôture
|
2
|
3
|
2
|
2
|
3
|
2
|
3
|
3
|
3
|
3
|
2.6
|
| 
