CHAPITRE 4 : ANALYSE DES FACTEURS EXPLICATIFS DE
L'ECHEC DE L'ACHAT EN LIGNE
Dans le chapitre précèdent nous avons
présenté la méthodologie de la recherche ainsi que les
variables qui seront utilisées pour l'analyse des données. Dans
ce présent chapitre, nous présenterons les analyses proprement
dites sur une base SPSS v.20.
SECTION 1 ANALYSE DESCRIPTIVE DE
L'ACHAT EN LIGNE
Dans cette section, nous ferons une analyse des
caractéristique de la connexion Internet de notre échantillon
d'une part, et de l'autre part encas de variable mesurée par plusieurs
items, utilisons-nous l'analyse en composantesprincipales (ACP) pour confirmer
ou non le caractère unidimensionnel du concept enprésence.
I- USAGE MARCHAND
DE L'INTERNET AU CAMEROUN
Dans cette partie,nous mettons en exergue les usages de
l'internet au Cameroun, les outils utilisés pourse connecter à
l'internet et le nombre d'acheteur via Internet ainsi que leur
fréquenced'achat.
1. Usage de l'Internet
Au Cameroun, la connexion au réseau Internet a
été amorcée en 1997 suite à la
réussite
du «programme de numérisation». La stratégie nationale
d'ancrage à la sociétéde l'information a été
de cibler le secteur de l'éducation comme porte d'entrée
destechnologies émergentes. Aujourd'hui, l'usage d'Internet s'est
répandu de plus en plusvite dans le contexte camerounais, contexte de
mondialisation des échanges de
produits et de services, de
concurrence de plus en plus exacerbée et de rapides
mutations
technologiques.En effet, objet de préoccupation majeure, Internet
est
devenu progressivement un sujet de recherche en marketing et est au
centre de
préoccupation des consommateurs camerounais. Avec une
taille d'échantillon estimé à
216 répondants,
tous les répondants affirment leur utilisation d'Internet dans
leur
quotidien. Parmi les TIC, Internet apparaît comme la technologie
qui véhicule le plus
d'espoirs pour les consommateurs camerounais
puisque c'est par l'Internet que transite
le flux d'information qui serait
un vecteur de développement.L'utilisation del'Internet peut contribuer
à combler le manque d'enseignants et de ressources
documentaires pour
les camerounais.
Tableau 14 : usage de l'internet
|
Effectifs
|
Pourcentage valide
|
|
Valide
|
Oui
|
216
|
100,0
|
Source :Les résultats de nos
enquêtes
2. Les outils médias
utilisés par les consommateurs camerounais et leur motif d'usage de
l'Internet
Dans le cadre de notre recherche, nous avons mis en exergue
trois outils mediasusceptible d'être adopter par les consommateurs pour
leur besoin de connexion : le
téléphone mobile et l'ordinateur
portable ou fixe ou même les deux. Téléphone
ou
ordinateur, l'usage que l'on en fait n'est pas le même.
D'après les données de notre enquête, le
téléphone mobile est désormais le
terminal le plus
souvent utilisé pour surfer sur internet (40,3%) devant l'ordinateur
(4,6%). Ce pourcentage peut également s'expliquer par le fait des
progrès dans les
téléphones mobiles permettent non
seulement d'effectuer des appels, mais aussi de
surfer sur le web à
partir de pratiquement n'importe où, de consulter ses
comptes
bancaires, de partager des fichiers, de payer ses factures ou
même d'acheter un produit
ou un service sur Internet. Le graphique
ci-contre nous présente le pourcentage de chaque outil.
Figure 6 : pourcentage d'adoption des outils de
connexion Internet.
 Source :
Les résultats de nos enquêtes
Au Cameroun, l'internet est utilisé pour plusieurs
motifs. Les réponses des
questionnés quant à la
question « Pour quelles raisons ou motifs vous-vous connectezsur Internet
? » se veulent multiples et peuvent se présenter dans le tableau
ci-contre
Tableau 15 : Récapitulatif des principaux
motifs d'usage de l'internet
|
$MOTIFUSAG fréquences
|
|
Réponses
|
Pourcentage d'observations
|
|
N :
|
Pourcentage :
|
|
Motif d'usage de l'Internet
|
usage faite de l'internet(pour larecherche d'information)
|
210
|
22,1%
|
97,7%
|
|
usage faite de l'internet (pour accéder à un
réseau social)
|
206
|
21,7%
|
95,8%
|
|
usage faite de l'internet (pour payer les factures)
|
141
|
14,8%
|
65,6%
|
|
usage faite de l'internet (pour consulter des comptes
bancaires)
|
97
|
10,2%
|
45,1%
|
|
usage faite de l'internet (pour effectuer des achats)
|
121
|
12,7%
|
56,3%
|
|
usage faite de l'internet (pour travailler à distance)
|
47
|
4,9%
|
21,9%
|
|
usage faite de l'internet ( pour partager des documents)
|
129
|
13,6%
|
60,0%
|
|
Total
|
951
|
100,0%
|
442,3%
|
|
a. Groupe de dichotomies tabulé à la valeur 1.
|
Source : Notre analyse
| 
