CONCLUSION
A l'issue de notre parcourt au centre culturel oasis, les
activités que nous-y-avons menées au sein de cette ont
été très pénibles. Mais édifiantes en ce
sens qu'elles nous ont apporté un plus dans la réalité de
la vie en entreprise Ceci à travers des missions accomplies telles
que la réinitialisation et réinstallation de
systèmes, récupérations des données sur un disque
dur .Pour apporter notre modeste contribution au développement de
cette entreprise, nous avons décidé de solutionner le
problème de systèmes instables qui y sévissait en
proposant la mise sur pied d'une planification des tâches de maintenance
pour éviter toute défaillance de système qui influencera
le rendement de l'entreprise .Ceci fera donc l'objet de notre seconde partie .
PARTIE II
PLANIFICATION DES TÂCHES DE LA MAINTENANCE
CHAPITRE III :
PLANIFICATION
I - GENERALITES
La planification désigne l action et l
effet de planifier, c est à dire, organiser quelque chose a l avance
selon un plan. Une planification de maintenance informatique est primordial
pour toute entreprise, elle doit être envisagée afin d assurer la
survie et la pérennité du parc informatique, sous peine de devoir
payer le prix fort du dépannage en cas de dysfonctionnement.
Le maintien à niveau des équipements et des logiciels sont des
facteurs de succès qui permettent de garder le parc informatique
opérationnel et performant. C est pour cela que plusieurs logiciels de
Gestion de Maintenance Assiste par Ordinateur ont été mis sur
pied pour effectuer cette planification. Ils possèd-ent des
fonctionnalités de planifications allant de la surveillance jusqu'a la
gestion complète du parc informatique.
II - CAS DU CENTRE CULTUREL
OASIS.
II 1) Exécution du
programme nettoyage de disque
Nos ordinateurs sont équipes de
systèmes d'exploitation (Windows) qui intègre certaines
fonctionnalités un outil de nettoyage de disque vous permettant de
libérer un peu d'espace sur votre disque dur. Cependant, beaucoup ignore
que pour qu'un système soit fiable, nous devons effectuer des actions de
planifications. En entreprise, nombreuses sont les machines qui subissent un
ralentissement dû au taux de saturation de disque durs. De fichiers
intitules se stockent sur les espaces internes du disque .Pour solutionner ce
problème, nous devons effectuer un nettoyage de disque durs. Nous
pouvons effectuer ce nettoyage par jour, par semaine ou par mois. Le temps
dépend de l'utilisateur
Figure 8 : Nettoyage d'un disque dur
NB : Un nettoyage de disque dur de
façon régulière peut rendre votre ordinateur plus rapide
et plus performant.
II 2) Surchauffe du
micro-processeur
Le micro-processeur est un composant informatique
miniaturisé compose de milliers de transistors qui exécute la
plupart de temps les différents instructions apportes a l'ordinateur.
Figure 9 : Vue interne du
micro-processeur
Nous le trouvons au niveau de la carte mère, plus
précisément au niveau du socket.
Figure 10 : Un socket
Cependant, pour que le micro-processeur fonctionne
normalement, le ventilateur a été prévu à cet effet
pour permettre le refroidissement du composant. Mais, il peut arriver que le
ventilateur soit obstrué par les couches épaisses de
poussières.
Figure 11 : Un ventilateur recouvert de couche de
poussière
Il provoquera donc une défaillance de système.
Nous aurons donc droit à un redémarrage intempestif de la
machine, ce qui ralentissera le travail et aura un impact sur le rendement de
l'entreprise.
Pour remédier à cette situation, nous avons
opté pour une planification de la maintenance. Nous
pouvons nettoyer de la poussière en utilisant une bombe a air
dépoussiérante. Nous pouvons choisir de répéter cet
action chaque trois jours, mois, trimestre. Cela dépend de
l'environnement dans lequel se trouve la station de travail.
Figure 12 : Une bombe a air
dépoussiérante
II 3) Le plantage de la
machine.
Le plantage de la machine se caractérise par un
arrêt involontaire de l'exécution de certains programmes,
fichiers, vidéo. C est un moment ou l'utilisateur ne dispose d'aucun
control sur sa machine. Cette anomalie est souvent causer par les virus
informatiques. Ces derniers pénètrent dans le système via
les clés USB viruser et à travers le net, puis se multiplient et
infectent progressivement tout le système.
Face à cela des ANTIVIRUS ont été mis sur
pied pour pallier à ce problème. Il suffit d'installer votre
antivirus dans votre ordinateur et lancer un scan complet de la machine.
Figure 13 : Un ANTIVIRUS
L'antivirus se chargera d'éliminer tous les virus qui
nuisent au bon fonctionnement de l'ordinateur.
Toute fois, l'installation d'un antivirus ne garantit pas
la sécurité complète de la machine. Il faudra le mettre
à jour régulièrement ou planifier une mise à jour
afin qu'il puisse être performant pour faire face aux nouveaux virus
Figure 14 : Mise à jour de
NORTON
Toutes ces actions de maintenance sont
considérer comme des précautions à prendre lorsque nous
possédons un ordinateur. Cependant, le risque zéro n'existe pas.
Les pannes informatiques étant nombreuses et varies, le technicien en
maintenance doit disposer de beaucoup d'heures de travail pour
détecter l'origine d'une panne et apporter une solution et parfois dans
des brefs délais .Face à cela, nous avons mis sur pied des
logiciels GMAO. Ils assistent le technicien dans sa maintenance avec des
délais d'interventions réduit sur les machines, tout en
effectuant des planifications de maintenance.
III - MISE EN PLACE DE
LOGICIELS DE GMAO (GESTION DE MAINTENANCE ASSISTE PAR ORDINATEUR)
Planifier la maintenance sans l'aide d'un logiciel de GMAO
peut représenter un défi de taille. Dans un processus
dirigé par la planification, toutes les activités sont
planifiées à l'avance. Tous les secteurs d'activités qui
ont des équipements à maintenir peuvent avoir recours à un
logiciel de GMAO. Dans les prochaines lignes, nous allons expliquer en quoi
consiste le GMAO et comment la mettre en oeuvre dans une entreprise.
GMAO est l'outil indispensable à tout service de
maintenance en charge de maintenir un patrimoine. Il permet entre autres
de :
· Accroitre l'efficacité de la maintenance
curative
· Développer et optimiser la maintenance
préventive
Comme GMAO, nous avons mis en place YUMAN.
| 
