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L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur-acheteur


par Ilyass Mohammed Smimid
Kedge Business School - Management des Achats internationaux et innovation 2021
  

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VIII. Présentation du guide pratique

L'enquête réalisée dans la précédente partie nous a permis de construire un guide pratique proposant un ensemble depréconisations pour accompagner les entreprises et les directions des Achats dans lagestion de la relation fournisseurs en période de crise économique. Son déploiement va permettre aux acheteurs de bien piloter les différents projets en période de récession, de maintenir un bon relationnel avec les fournisseurs et préparer un terrain propice pour la phase post crise.

Nos recommandations sont construites sur la base d'une étude terrain poussée à travers l'analyse des différents retours d'expériences de nos experts en Achat pour s'assurer d'une efficacité optimale. L'impact de la crise économique sur la relation fournisseur - acheteur est conséquent, durant toutes nos phases de recherche, il s'est avéré qu'il n'existe pas une seule et unique solution pour répondre à notre problématique, mais plutôtdes préconisations et de bonnes pratiques Achats approuvées par nos experts qu'on va présentersous forme d'un kit d'outilspuissant regroupant les actions à mettre en place suivant un ordre selon le niveau d'urgence.

A cet effet, nos experts jugent que l'application des recommandations suivantes permettra une bonne maitrise des risques liés à une crise économique, renforcera la résistance d'une fonction Achat dans les phases critiques d'une récession,minimisera au maximum les retombéesnégatives et mettra en avant le rôle stratégique de la fonction Achat au sein de l'entreprise.

Préconisation 1 : Renforcer la communication

Intensifier lacommunication en période de crise économique s'est avéré un outil puissant pour minimiser les risques et s'assurer d'une bonne visibilité.

En interne comme en externe la communication simplifie la prise de décision et la fluidité de l'information. Les acheteurs doivent communiquer en permanence avec leurs fournisseurs ainsi que toutes les fonctions de l'entreprise afin d'assurer la bonne progression des projets.

Une communication optimale passe avant tout par des canaux. La crise actuelle a imposé le télétravail mettant en exergue la faiblesse des moyens informatiques aux sein des entreprises. Il est temps d'investir davantage dans ce sens pour éviter la saturation des serveurs, mettre des outils informatiques performants à la disposition du personnel et développer les plateformes de collaborations virtuelles.

Une bonne communication avec les fournisseurs renforce la relation par le biais de la transparence et la confiance. Elle est un élément incontournable pour faire face aux imprévus et avoir une bonne visibilité sur toute la chaine depuis l'approvisionnement jusqu'à la distribution.

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille