Schéma de l'examen
et de suivi du système qualité
A-t-on respecté la procédure décrite dans
le manuel qualité ?
Non
Oui
Le défaut pouvait-il être
évité ?
Est-elle efficace ?
Oui
Non
Non
Oui
Prendre des dispositions concernant les
intéressés
Valider la procédure
Corriger la procédure
Source : Malamane Mouna :
« Conception et mise en place d'une démarche qualité
dans les cabinets d'Expertise comptable au Maroc » 2003, p75
Le processus d'amélioration continue, ne peut
être assuré sans la mise en oeuvre des examens
périodiques du système au moins annuels ; des mesures
correctives et préventives adéquates. Les dirigeants des
cabinets ont donc tout intérêt à accorder une importance
particulière au suivi de leur démarche qualité.
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