Conclusion partielle
Ce présent chapitre est totalement empirique dans le
sens qu'il est basé sur l'expérience et l'observation; il sera
fractionné en trois sections donc : le rappelle méthodologique ou
protocole méthodologique, analyse des résultats et
interprétation de ces dits résultats.
En fait ce chapitre consiste à rappeler et à
expliquer en quoi consiste la méthode énoncée à
l'introduction du travail.
Ce chapitre est très crucial du fait qu'il est le
travail lui-même parce qu'il consiste à collecter les
données, les propos concernant le sujet auprès de personnes dites
sources, à disséquer ces propos collectés auprès
des enquêtés et enfin les interpréter.
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CONCLUSION GENERALE
Faisant du marketing digital c'est-à-dire le marketing
effectué à travers le réseau social notamment Facebook
notre objet d'étude il est impératif pour nous d'expliciter les
avantages que celui-ci peut apporter au marketing ou justement aux entreprises
qui font recours à lui pour effectuer le marketing de leurs marques,
produits et services.
Ce travail est constitué de trois chapitres donc : Le
premier chapitre : cadre conceptuel et théorie
Le deuxième la présentation du réseau
social Facebook et du lieu de recherche ; Vodacom Congo.
Et enfin le troisième chapitre : apport du
réseau social Facebook dans le marketing.
Le premier chapitre s'était apaisanti sur la
définition des auteurs autour du terme marketing qui, selon eux le
marketing est l'ensemble des actions ayant pour objectifs d'étudier et
d'influencer les besoins et comportements des consommateurs et de
réaliser en continu les adaptations de la production et de l'appareil
commercial en fonction des besoins et comportements précédemment
identifiés.
Le chapitre deux quant à lui, il avait mis l'accent sur
la présentation du réseau social Facebook et de Vodacom Congo.
Facebook est un réseau social en ligne qui permet
à ses utilisateurs de publier des images, des photos, des vidéos,
des fichiers et documents, d'échanger des messages, joindre et
créer des groupes et d'utiliser une variété
d'applications.
Facebook est fondé en 2004 par MarkZuckerberg et ses
camarades de l'université Harvar, Chris Hughes, Eduardo Saverin, Andrew
McCollum et Dustin Moskovitz. D'abord réservé aux
étudiants de cette université, il s'est ensuite ouvert à
d'autres universités américaines avant de devenir accessible
à tous en septembre 2006.
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Vodacom est une société de
télécommunication Sud-Africaine et lancer le 1er juin 1994, la
société Vodacom oeuvre depuis maintenant 17 ans en RDC donc il a
ouvert ses portes en 2002.
Partant de structure et fonctionnement, le réseau de
télécommunication Vodacom est doté de deux conseils ;
d'administration et d'une direction générale. Il est
chapeauté par un Directeur Générale.
Enfin le troisième chapitre; ce chapitre est
très crucial du fait qu'il est le travail lui-même parce qu'il
consiste à collecter les données, les propos concernant le sujet
auprès de personnes dites sources, à disséquer ces propos
collectés auprès des enquêtés et enfin les
interpréter.
Le principal avantage des réseaux sociaux, c'est la
proximité avec les clients qu'ils offrent aux entreprises. C'est un
canal de communication direct qui permet aux utilisateurs de faire part de leur
expérience avec le produit ou le service. C'est un aspect qu'on ne
retrouve pas toujours sur les autres supports de marketing et de
communication.
Il est désormais essentiel et incontournable pour ces
dernières d'apprendre à s'en servir pour s'adresser à de
nouvelles cibles et développer leur marché. Ce nouveau canal de
communication permet non seulement de renforcer la présence de sa
société sur Internet, mais aussi d'augmenter le nombre de clients
et de recruter différemment de futurs collaborateurs.
Si pendant longtemps posséder un site web et des
réseaux sociaux était un simple plus pour les entreprises, il
n'est plus imaginable aujourd'hui de s'en passer. Les sociétés
qui se risquent à ignorer internet passent à côté de
l'élément-clé de la stratégie marketing de
développement d'une marque.
Ce réseau social ; Facebook effectue le marketing
à moindre coût cependant de manière efficace parce que
celui-ci compte pas mal d'abonnés qui y sont en ligne chaque jour.
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De nos jours, plusieurs personnes passent la plus grande
partie de leur temps sur le net notamment sur les réseaux sociaux
plutôt que devant leur poste téléviseur et leur radio et
ces dernières croient à ceux-ci c'est-à-dire aux
informations qu'ils reçoivent des réseaux sociaux donc il est
impératif aux entreprises de faire rescousse à ces derniers pour
atteindre leurs cibles les plus éloignées et faire
connaître leurs marques, produits et services.
15. Sylvain SHOMBA K., Méthodologie et
épistémologie de la recherche scientifique, nouvelle
édition Kinshasa, 2016.
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