5. PERSPECTIVES
La stratégie menée par l'entreprise est
basée sur l'orientation client et l'excellence de la qualité des
services offerts. Pour ce faire, elle inscrit son action dans la durée
par :
- Le professionnalisme et l'esprit de responsabilité, de
disponibilité et l'intégrité de ses équipes ;
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- La satisfaction des clients grâce aux solutions
innovantes qui leur sont proposées.
6. STRUCTURE ORGANISATIONNELLE
La société est dirigée par son
propriétaire fondateur depuis sa création. Il y a trois
départements en son sein :
- Le département commercial
- Le département de contrôle magasin - Le
département technique
7. FONCTIONNEMENT
6.1 DEPARTEMENT COMMERCIAL
Ce département est constitué du directeur de
marketing qui chapeaute tous les revendeurs et tous les
délégués commerciaux de toute la société. Il
est responsable lors de passation des commandes des produits à tous les
niveaux (Brasimba, Airtel et Canal+). Il réorganise aussi les
équipes de ventes par secteurs.
6.1.2 SERVICE SRD
Le « SRD » signifie simplement le service rendu
à domicile. Dans ce service nous trouvons les hommes marketing, les
chauffeurs qui effectuent la livraison de marchandises, les gérants de
camion qui accompagne la marchandise.
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