AXE 1 : HISTORIQUE ET CONTEXTE DE KIN MARCHÉ
1. Pouvez-vous nous retracer brièvement l'histoire
de l'implantation de Kin Marché à Kolwezi ?
2. Comment décririez-vous l'évolution de
l'enseigne depuis 2020 jusqu'à aujourd'hui ?
3. Selon vous, quels ont été les principaux
facteurs de cette croissance ?
AXE 2 : PLACE DES PROMOTIONS DES VENTES
4. À quel moment les promotions des ventes
ont-elles commencé à occuper une place importante dans la
stratégie de Kin Marché ?
5. Quelles sont les principales formes de promotions mises
en oeuvre (réduction de prix, offres spéciales, lots, animations,
etc.) ?
6. À quelle fréquence ces promotions
sont-elles organisées ?
AXE 3 : OBJECTIFS ET LOGIQUES STRATÉGIQUES
7. Quels objectifs Kin Marché poursuit-il à
travers ces actions promotionnelles ?
8. Ces promotions sont-elles pensées à court
terme, à long terme ou les deux ?
9. Dans quelle mesure les promotions sont-elles
adaptées au contexte économique et social de Kolwezi ?
II. QUESTIONNAIRE D'ENQUÊTE
(Destiné à la force de vente de Kin
Marché)
Introduction au questionnaire
Ce questionnaire s'inscrit dans une étude
académique portant sur la croissance de Kin Marché à
Kolwezi. Les réponses sont anonymes et serviront uniquement à des
fins scientifiques. Merci de répondre avec sincérité.
SECTION A : PROFIL DU RÉPONDANT
? Sexe : ? Masculin ? Féminin
? Tranche d'âge : ? Moins de 20 ans ? 20-29 ans ? 30-39
ans ? 40-49 ans ? 50 ans et plus
? Position dans le site : ?Agent de rayon?Vendeur ? Agent
d'assortissement? Agent marketing?community manager?Autre (précisez) :
.................................................................................................................
SECTION B : FRÉQUENTATION DE KIN MARCHÉ
1. À quelle fréquence fréquentez-vous
votre site ? ?Tous les 3 jours ? Tous les fois de la semaine ? Une fois par
semaine
2. Depuis combien de temps êtes-vous client(e) de Kin
Marché ? ? Moins d'un an ? 1 à 2 ans ? 3 à 4 ans ? Depuis
l'ouverture
SECTION C : PERCEPTION DES PROMOTIONS
3. Avez-vous déjà remarqué des promotions
chez Kin Marché ? ? Oui ? Non
4. Selon vous, les promotions de Kin Marché sont : ?
Très fréquentes ? Fréquentes ? Peu fréquentes ?
Rares
5. Les promotions proposées vous semblent-elles
avantageuses ? ? Tout à fait d'accord ? D'accord ? Peu d'accord ? Pas du
tout d'accord
SECTION D : INFLUENCE DES PROMOTIONS SUR L'ACHAT
6. Les promotions incitent-elles les clients acheter davantage
? ? Oui ? Non
7. Grâce aux promotions, voyez-vous les mouvements des
clients à Kin Marché ? ? Oui ? Non
8. Les promotions influencent-elles le choix des clients
à préférer Kin Marché et d'autres
supermarchés ? ? Fortement ? Moyennement ? Faiblement ? Pas du tout
SECTION E : COMMUNICATION SUR LES PROMOTIONS
9. Par quels canaux vous informez au sujet des promotions ?
(Plusieurs réponses possibles) ? Affichage en magasin ? Réseaux
sociaux/SMS
? Bouche-à-oreille
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