Analyse concurrentielle des produits buco dentaires au Cameroun (Douala): Cas des dentifrices

CONCLUSION

La concurrence est un phénomène économique qui se caractérise par une rivalité d'intérêts entre deux ou plusieurs entreprises, évoluant dans le même secteur d'activités. L'un des faits générateurs de la concurrence dans les années 90 et jusqu'à nos jours, a été le fait de l'avènement de la mondialisation. Les pays n'étaient plus considérés uniquement dans leur singularité, mais faisaient désormais partie d'un village planétaire dans lequel il existe une libre circulation des biens et des personnes. De ce fait, divers produits répondant aux mêmes besoins de tout horizon peuvent se retrouver sur le même marché au même moment. Le marché camerounais pris à part ne fait pas exception. Bon nombre d'entreprises, non encore arrimées ou plus simplement non séparées à la nouvelle donne mondiale, ont connu une fin prématurée du fait de la forte compétitivité qui prévaut ; dans cette logique, la nécessité de vendre devient primordiale pour chaque entreprise qui voudrait préserver sa survie. La garantie de la vente s'assimilerait ainsi à la meilleure offre possible en prenant en considération toutes les attentes du consommateur.

Dans le présent travail, tout en s'érigeant en une entreprise qui désire produire et/ou distribuer un dentifrice sur le marché, il a été important pour nous d'analyser la concurrence qui prévaut dans le secteur bucco-dentaire, et plus précisément en ce qui concerne le dentifrice.

Notre objectif au sortir de cette étude revêt un double caractère :

- Un caractère académique, dans la mesure où il importe pour nous étudiants en Marketing, d'allier nos connaissances théoriques aux réalités pratiquées sur le terrain. Il est donc important, par le biais de l'administration d'un questionnaire, et son dépouillement, de maîtriser les rouages d'une étude de marché ;

- Un caractère managérial, qui nous permettra à moyen ou long terme d'être suffisamment armé pour mettre sur pieds un produit qui sied aux attentes des consommateurs.

La démarche méthodologique que nous avons utilisée est à la fois quantitative et qualitative. Nous avons procédé dans un premier temps à un recueil d'informations basées sur l'ensemble des dentifrices en présence sur toute l'étendue de la ville de Douala, à travers des descentes sur le terrain, des entretiens réalisés avec des commerçants et autres usagers du dentifrice, et enfin à travers des observations. En plus de ces informations, nous nous sommes aidés de nos recherches sur le Net et des cours de classe. La démarche quantitative s'est faite

nécessaire au moment du dépouillement de notre questionnaire et de la recherche mathématique des résultats qui devaient découler de cette analyse.

Ce travail est organisé autour de deux principales parties : la première nous apportera des éclaircissements quant à la compréhension même du mot « Dentifrice », en nous présentant également ses caractéristiques ; la deuxième partie de notre exposé fera étalage de notre questionnaire mis en place afin de déterminer les habitudes d'achat et de consommation du prospect, et de définir ses attentes. A la suite de ce dernier, une proposition commerciale sera faite par rapport à la stratégie marketing que ladite entreprise devra mettre sur pieds afin de se frayer un chemin dans ce secteur hautement concurrentiel.

Ière Partie :

LE DENTIFRICE ET SON ENVIRONNEMENT

CONCURRENTIEL

I- PRESENTATION GENERALE DE LA PATE DENTIFRICE

1) Définition

Selon Michel DEVRIESE, Dentiste Coordinateur de la Fondation pour la Santé Dentaire, un dentifrice est un produit bucco-dentaire utilisé pour l'hygiène des dents qui contient essentiellement du fluorure, qui aide à lutter contre la carie dentaire. Ce dentifrice combiné à un brossage mécanique complet à un effet sur l'émail des dents.

Il existe quatre (04) galéniques de produits existants :

· Les poudres ;

· Les pâtes ;

· Les solutions ;

· Et les gels.

2) Caractéristiques

Les dentifrices, selon leur composition, ont une activité neutre (adjuvant de brossage), une activité prophylactique (action préventive sur les dents et le parodonte) et une action thérapeutique (action curative dans les affections précises de la dent et du parodonte). On peut généralement leur distinguer deux types de caractéristiques :

CARA CTERISTIQUES TECHNIQUES

Un dentifrice contient une phase solide dispersée dans une phase liquide (eau et humectants).

+ Les composants de base

> Les abrasifs (carbonate de calcium, phosphate calciques, méta phosphates de sodium) : un compromis est recherché entre les pouvoirs nettoyant, polissant et abrasif influencés par les caractéristiques des particules (taille, dureté, forme).

> Les liants (dérivés cellulosique, carraghénates, alginates) : ils

stabilisent la suspension par leur pouvoir épaississant et optimisent la consistance.

> Les humectants (orbital, glycérol, propylène-glycol) : ce sont les substances très hygroscopiques qui évitent le dessèchement de la pâte à l'air et au cours du temps

> Les agents moussants ou détergent (lauryl sulfate de sodium) ce sont des tensioactifs qui facilitent le nettoyage des dents par les propriétés moussantes, détersives, mouillantes et émulsifiantes.

+ Autres adjuvants : édulcorants, aromatisants, colorants.

Quelques Produits Substituts au dentifrice

CITRON

CHARBON

Autres...

		HYGIENE DENTAIRE					BICARBONATE
				SEL

PATE DENTIFRICE

Bénéfices recherchés

					Dents blanches Haleine fraîche Goût

Apparence du produit

Source : par nos soins

CARA CTERISTIQUES COMMERCIALES

Outre les caractéristiques techniques, les dentifrices possèdent des caractéristiques commerciales qui sont fixées en fonction de la politique de chaque entreprise. Nous aurons donc dans le tableau ci-dessous les différentes possibilités :

Analyse concurrentielle du marché des produits bucco dentaires au Cameroun (Douala) : cas des dentifrices

Tableau 1

Entreprises
Productrices

Gammes	Profondeur de la GAMME	Volume/ Poids	Conditionnement	Prix	Parfums	Noms Du Distributeur	Unilever
SIGNAL	Intégral	75ml	Tube	1300	Menthe	Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	1300	Aqua menthe	Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	1300	Citron vert + menthe	Unilever Cameroun
		75 ml 100 ml	Tube (pâte) Gel	1300		Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	1325		Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	750		Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	1325		Unilever Cameroun
		75 ml	Tube	750		Unilever Cameroun	Hindustran Lever Ltd(Inde)
SIGNAL 2	Anti bactéries	25 ml 50ml, 1 25ml	Tube	975		Unilever Cameroun
		50 ml	Tube Gel (2- 6ans)	950	Fruits	Unilever Cameroun	Unilever
SIGNAL	Intégral système blancheur Protection caries	75 ml 100ml	Flacons (gel) 7- 13 ans Flacon (gel)	1200 2150	Menthe douce	Unilever Cameroun

Tableau 2 Source : par nos soins

Entreprises productrices

Gammes

Profondeur de la GAMME

Volume/ Poids

Conditionnement

prix

parfums

Noms du distributeur

PREET-B

Extrême whiteness

120 g

Tube

850

Fraise

120 g

Tube

700

Citron

120 g

Tube

700

Menthe

145g

Tube

Menthe

100 g

Tube

120 g

Tube

750

Unilever cameroun

DENTIFRICE

Gencival (+6 ans)

75 ml

Tube

1000

75 ml

Tube

1000

Menthe

75 ml

Tube

1850

75 ml

Tube

1495

100 ml

Tube

Chewing gum

75 ml

Tube

1000

Tableau 3 Source : par nos soins

Entreprises productrices	Gammes	Profondeur de la GAMME	Volume/ Poids	Conditionnement	prix	parfums		Noms du distributeur	Pierre Fabre Medicament ( France)
ELGYDIUM	Simple	150 g	Tube	3400
		75 ml	Tube	3000
		50 ml	Tube	1800	Grenadine - fraise			SCHWARZKOFT & HENKEN
Denivit	Anti-tâches	50 ml	Tube	2400
Elgydent	Extrême fraicheur	120 g	Tube	1700	Menthe			SANOFI WINTHROP INDUSTRIE
Fluocaril	Bi-Fluoré	75 ml	Tube	2200	Menthe
			Tube	3100	Menthe
		100 ml	Flacon	3495				CITCO
Biocaril		75 ml	Tube	775				Sarah Lee H&BC(Hollande)
Vitabrush	Blancheur	75 ml	Tube	1150
	Bi fluor	75 ml	Tube	900				Glaxosmithkline (Santé) Fabriqué en U.E
	Soins complet	75 ml	Tube	940
		75 ml	Tube	940
	Extra clean	75 ml	Tube	750
			Tube	850	Citrus mint
		50 ml	Gel en Tube	850	Fraise

Tableau 4

Entreprises Productrices	Gammes	Profondeur de La GAMME	Volume/ Poids	Conditionnement	Prix	Parfums		Nom Distributeur	Glaxosmithkline (Santé) Fabriqué en U.E
	Fresh whitening	75 ml	Tube	940
	Au fluor	75 ml		700	Menthe douce
AQUAFRESH	Blancheur Extrême clean	100 ml	Flacon	3495				SCD-SM
ANGOLA		150 g	Tube	550				ANFAR HARFOR(Emirates Arabes Unis)
BRUSH UP		75 ml	Tube	450		Anfar /Harfor (Londres)		Fabriqué en INDE
Du-fresh	Extra-fresh	609 ml	Tube	250	Orange			CHARMANUEL Industrie(Nigéria)
Delident		859 ml	Tube	250

Source : par nos soins

Tableau 5

Entreprises Productrices	Gammes	Profondeur de la gamme	Volume/ Poids	Conditionnement	Prix	Parfums		Nom Distributeur	Fabriqué en ALLEMAGNE
Ever Fresh (brosse à dents intégré)	Spearmint (Menthe)	140 g	Tube	250				EN CHINE
Superdent (brosse à dents +shampoing intégré		120 g	Tube	250	Menthe fraiche			Laboratoire SANTE- BEAUTE (France)
Pyorex	Dentifrice et pâte Gergivale	90g	Tube	4000				COLGATE PALMOLIVE (EGYPTE)
Colgate	Fraîche confidence	75 ml	Gel en tube	1250		Colgate Cameroun

source : Par nos soins

Entreprises Productrices	Gammes	Profondeur de la gamme	Volume/ Poids	Conditionnement	Prix	Parfums		Nom Distributeur	COLGATE PALMOLIVE (EGYPTE)
Colgate	Protection maximum anti caries	125 ml (150g)	Tube	900	Goût très frais	Colgate Cameroun
			Tube	485
			Tube	675
		125 ml	Tube	950		Colgate Cameroun
			Tube	975
			Tube	250
		125 ml	Tube	950		Colgate Cameroun		COLGATE PALMOLIVE BRUXELLES
Colgate	Sensation Fraicheur	75 ml	Gel en Tube	1250		Colgate Cameroun
		75 ml	Tube	1350		Colgate Cameroun
		75 ml	Tube	1395		Colgate Cameroun

Tableau 6 source :par nos soins

Tableau 7

Entreprises Productrices	Gammes	Profondeur de la gamme	Volume/ Poids	Condition- nement	Prix	Parfums		Nom Distributeur	COLGATE PALMOLIVE (BRUXELLES)
Colgate Smile	Bébé (0-2 ans) (2-6 ans) (+6 ans)	50 ml	Tube (gel)	1200	Menthe extra douce	Colgate Cameroun
	Total	100 ml	Flacon (pate)	2150		Colgate Cameroun
		100 ml	Flacon (pate)	2150	Gout très frais	Colgate Cameroun		UNILEVER (NIGERIA)
Close up	Fraicheur rouge	125 ml	Tube	850/900
		25ml	Tube	250				UNILEVER (France)
Close up	Gel close up	75 ml	Tube	850

Source : par nos soins

II- L'ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL DU MARCHE DES PATES DENTIFRICES AU CAMEROUN (DOUALA)

1) Les niveaux de l'espace concurrentiel du marché du dentifrice

Nous avons recensé ici cinq (05) niveaux de concurrence :

La concurrence générique : elle se déroule entre plusieurs produits appartenant à des marchés différents, mais pouvant contribuer à satisfaire un même besoin. Dans le cas échéant, nous avons :

- Sel

- Bicarbonate - Citron

- Savon

- Fil Dentaire - Charbon

- Bois D'eucalyptus

- Brosse à dent manuelle

- Brosse à dent électrique

- Blanchiment dentaire

- Bain de bouche - Cure dents

- Fil dentaire et bossette inter dentaire

- Lingette nettoyante

- Chewing-gum nettoyant

La concurrence inter segments : Il s'agit d'une compétition des différents modèles
de produits vus sous l'angle du segment de marché. Pour le marché des dentifrices au
Cameroun nous pouvons avoir : Tableau 8

MODELES DE DENTIFRICES

FORME
APPARENTE

TUBE

FLACON

FORME
CONDITIONNÉE

PATES

GEL

GAMME DE PRODUIT

Preet-B

Dentifrice Elgydium Vitabrush Angola

Du-Fresh

Delident

Email Landry Blanc Pyorex

Ciptadent

SIGNAL

AQUAFRESH

COLGATE

Preet-B Signal 2

Dentifrice Pepsodent

Elgydium Denivit

Vitabrush Elgydent

Angola Biocaril

Du-Fresh Brush Up

Delident Ever Fresh

Email Landry Superdent

Blanc Email Landry

Pyorex Close Up

Ciptadent

Signal Aquafresh Fluocaril Colgate			Signal 2 Pepsodent Denivit Elgydent Biocaril Brush Up Ever Fresh Superdent,Close Up Email Landry

-Protection carie -Intergral système blancheur

Popsy

Fresh confidence Sensation fraicheur Smile

ELGYDIUM

Junior

La concurrence inter entreprises : elle se déroule entre les entreprises offrant des produits identiques. Pour le marché des dentifrices au Cameroun, nous pouvons recenser :

Tableau 9

	Entreprises Productrices			Enterprises Distributrices
				·
Unilever	·	Unilever
- France
- Belgique		Cameroun
- Hindustran lever GD (Inde)
- Nigeria				·
Gretz Fabre Medicaments - France	·	Leader Price		·
Schwarzkoft & Henken				·
Sanofi Winthrop industrie				·
Citco				·
Sarah Lee H&Bc (Hollande)				·
Glaxossmithkline Santé
(fabriqué en U.E)				·
SCD_SM				·
Anfar harfor (Emirates Arabes)				·
Charmanuel Industrie (Nigéria)

Tableau 10

Entreprises Productrices		Enterprises Distributrices
		· Laboratoire Santé Beauté (France) · Colgate Palmolive Egypte Brésil Bruxelles
Colgate Cameroun

Source : par nos soins

Analyse concurrentielle du marché des produits bucco dentaires au Cameroun (Douala) : cas des dentifrices

La concurrence inter produits : elle se déroule entre les différentes sous catégories de produits. La concurrence se déroule entre les produits qui luttent :

- contre la tartre - pour la bonne haleine

- contre la carie - pour les soins complets

- pour l'assainissement des gencives - pour la protection de l'email

- pour la blancheur des dents (enfants)

La concurrence inter marques : la concurrence de marques est celle qui s'opère entre produits semblables de marques différentes, situés dans la même zone de prix.

Bonne haleine, fraîcheur

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
SIGNAL	Intégral	75 ml	Tube (pâte)	1350
	Haleine pure	75 ml	Tube (pâte)	1325
	Soins fraîcheur	75 ml	Tube (pâte)	1300
COLGATE - Egypte - Bruxelles	Fresh confidence	75 ml	Tube (gel)	1250
	Sensation fraîcheur	75 ml	Tube (gel)	1250

Tableau 11 Source :par nos soins

Marques	Produits		Modèles		Conditionnements		Prix
Preet-B	Bonne haleine		120 g		Tube		850
Elgydent	Extrême fraîcheur		120 g		Tube		1700
Preet-B	Fraîcheur		120 g		Tube		850
Marques	Produits		Modèles		Conditionnements		Prix
Close up	Fraîcheur rouge		125 ml		Tube		850 - 900
Colgate	Protection maximum		125 ml		Tube		900
Signal 2	Anti-Bactérie		125 ml		Tube		975
Marques		Produits		Modèles		Conditionnements		Prix
Angola		-		150 ml		Tube		550

Tableau 14 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Signal	Anti-Bactérie	50 ml	Tube	450

Tableau 15 Source :par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Fluocaril	Original	100 ml	Flacon	3495
Colgate	Intégral	100 ml	Flacon	2200

Tableau 16 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Signal 2	Anti-Bactérie	25 ml	Tube	250

Tableau 17 Source : par nos soins

Protection anti-tartre

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Signal	Anti-tartre	75 ml	Tube	1750
Dentifrice	Anti-tartre	75 ml	Tube	1000
Colgate Bruxelles	Anti-tartre + blancheur	75 ml	Tube	1350

Tableau 18 Source :Par nos soins

Blancheur des dents

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Aquafresh	Extra clean	75 ml	Tube	850
Close up	Blancheur	75 ml	Tube	750 - 850
Signal	Système Blancheur	75 ml	Tube	1325
Dentifrice	Blancheur	75 ml	Tube	1850
Elgydium	Whitening	75 ml	Tube	3000
Vitabrush	Blancheur	75 ml	Tube	1150
Aquafresh	Blancheur	75 ml	Tube	940

Tableau 19 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Preet-B	Muti soins blancheur	145 g	Tube	-
Ever fresh	Spearmint	145 g	Tube	250

Tableau 20 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Aquafresh	Blancheur extrême clean	100 ml	Flacon	3495
Colgate	Total	100 ml	Flacon	2150

Tableau 21 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Denivit	Anti-tâches	50 ml	Tube	2400

Tableau 22 Source : par nos soins

Soins gencives

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Signal	Soins gencives	75 ml	Tube	750
Dentifrice	Gengival	75 ml	Tube	1000

Tableau 23 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Pyorex	Dentifrice et pâte Gengival	90 g	Tube	4000

Tableau 24 Source : par nos soins

Soins complets

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Aquafresh	Soins complets	75 ml	Tube	940
Colgate Bruxelles	Oxygène pur	75 ml	Tube	1325
Aquafresh	Fresh whitening	75 ml	Tube	940

Tableau 25 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Close up	3 in 1	25 ml	Tube	250

Tableau 26 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Total	100 ml	Flacon	2150
Aquafresh	Blancheur extrême pure	100 ml	Flacon	3495

Tableau 27 Source : par nos soins

Protection caries

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Signal	Protection caries	75 ml	Tube	1300
Dentifrice	Bi-fluor	75 ml	Tube	1000
Fluocaril	Bi-fluoré	75 ml	Tube	2200
Vitabrush	Bi-fluor	75 ml	Tube	900
Aquafresh	Au-fluor	75 ml	Tube	975

Tableau 28 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Fluocaril	Bi-fluoré	125 ml	Tube	3100

Tableau 29 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Cavity protection caries	100 ml	Flacon	2150
	Protection maximum caries	100 ml	Flacon	2150

Tableau 30 Source : par nos soins

Essences naturelles

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Herbal	75 ml	Tube	975
	Herbal Miswak	75 ml	Tube	950
Dentifrice	Extrait de plantes	75 ml	Tube	1495

Tableau 31 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Herbal	125 ml	Tube	950
	Herbal Miswak	125 ml	Tube	950

Tableau 32 Source : par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Herbal Herbal Miswak	125 ml 125 ml	Tube Tube	950 950

Tableau 33 Source :par nos soins

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Colgate	Herbal	25 ml	Tube	250

Tableau 34 Source : par nos soins

Bébé et enfants

Marques		Produits		Modèles	Conditionnements			Prix
Eglydium		junior		50 ml	Tube (gel)			1800
Colgate		Smile		50 ml	Tube (gel)			1200
Signal		Kids		50 ml	Tube (gel)			950
Aquafresh		Popsy		50 ml	Tube (gel)			850
Dentifrice	Junior		100 ml			Tube (gel)	1800
Tableau 35 Source :par nos soins

Produits de contre bandes

Marques	Produits	Modèles	Conditionnements	Prix
Superdent		120 g	Tube	250
Biocaril		75 ml	Tube	775
Brush up		75 ml	Tube	450
Du fresh	Extra fresh	609 ml	Tube	250
Delident		859 ml	Tube	250

Tableau 36 Source :par nos soins

II^ème partie
ETUDE DES ATTENTES DES PROSPECTS POUR LA MISE SUR PIED D'UN
NOUVEAU DENTIFRICE