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Analyse et détection de l'attrition dans une entreprise de télécommunication

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par Séraphin LOHAMBA OMATOKO
Université Notre Dame du Kasayi - Licencié en sciences informatique/Génie Logiciel 2011
  

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II.4.2 Estimation

Contrairement à la classification, le résultat d'une estimation permet d'obtenir une variable continue. Celle-ci est obtenue par une ou plusieurs fonctions combinant les données en entrée. Le résultat d'une estimation permet de procéder aux classifications grâce à un barème. Par exemple, on peut estimer le revenu d'un ménage selon divers critères (type de véhicule et nombre, profession ou catégorie socioprofessionnelle, type d'habitation, etc ...). Il sera ensuite possible de définir des tranches de revenus pour classifier les individus.

Un des intérêts de l'estimation est de pouvoir ordonner les résultats pour ne retenir si on le désire que les n meilleures valeurs. Cette technique sera souvent utilisée en marketing, combinée à d'autres, pour proposer des offres aux meilleurs clients potentiels. Enfin, il est facile de mesurer la position d'un élément dans sa classe si celui-ci a été estimé, ce qui peut être particulièrement important pour les cas limitrophes.

La technique la plus appropriée à l'estimation est : les réseaux de neurones.

II.4.3 La prédiction

La prédiction ressemble à la classification et à l'estimation mais dans une échelle temporelle différente. Tout comme les tâches précédentes, elle s'appuie sur le passé et le présent mais son résultat se situe dans un futur généralement précisé. La seule méthode pour mesurer la qualité de la prédiction est d'attendre !

Les techniques les plus appropriées à la prédiction sont :

Ø L'analyse du panier de la ménagère

Ø Le raisonnement basé sur la mémoire

Ø Les arbres de décision

Ø les réseaux de neurones

II.4.4 Le regroupement par similitude

Le regroupement par similitudes consiste à grouper les éléments qui vont naturellement ensembles. La technique la plus appropriée au regroupement par similitudes est : L'analyse du panier de la ménagère

II.4.5 L' Analyse des clusters

L'analyse des clusters consiste à segmenter une population hétérogène en sous-populations homogènes. Contrairement à la classification, les sous populations ne sont pas préétablies.

La technique la plus appropriée à la clustérisation est : L'analyse des clusters

II.4.6 La description

C'est souvent l'une des premières tâches demandées à un outil de data mining. On lui demande de décrire les données d'une base complexe. Cela engendre souvent une exploitation supplémentaire en vue de fournir des explications.

La technique la plus appropriée à la description est : L'analyse du panier de la ménagère

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"I don't believe we shall ever have a good money again before we take the thing out of the hand of governments. We can't take it violently, out of the hands of governments, all we can do is by some sly roundabout way introduce something that they can't stop ..."   Friedrich Hayek (1899-1992) en 1984