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E-business : existe-t-il une stratégie gagnante?

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par Isabelle CAMBUSIER
Ecole de Management de Normandie - Master 2 2011
  

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6.4.3 La facturation sur abonnement

Cette technique implique de faire adhérer les fournisseurs d'accès à Internet à son site. Ce qui démontre déjà une certaine confiance pour les internautes. Les achats en ligne seront débités directement sur sa facture mensuelle. Ceci permet de ne pas avoir à transmettre ses données bancaires et assure aux entreprises la garantie d'être payé.

6.4.4 Le micro paiement

Cela concerne les transactions de moins de 10 euros. L'avantage pour le site est de ne pas être commissionné par les banques. L'internaute doit composer un numéro de téléphone surtaxé où lui sera communiqué un code spécifique qui permettre alors d'effectuer des petits achats en ligne.

6.4.5 Le virement

Aussi il n'est pas banal de voir des entreprise, surtout dans le C, pratiquer le virement de compte à compte. Mais cette option peut se voir onéreuse du aux commissions demander par la banque si le virement va sur le compte d'une banque concurrente.

7. A l'international

S'attaquer à l'international, peut faire partie d'une stratégie e-business dès le lancement, cependant je recommande de d'abord faire ses preuves sur le territoire national pour accumuler des fonds et du savoir faire car une stratégie à l'international est couteuse et nécessite beaucoup de compétences complémentaires.

Pour entreprise à visée internationale, il est obligatoire de proposer le site en plusieurs langues et d'avoir des extensions de domaine correspondant aux pays visé, par exemple. (ex : .es pour l'Espagne) avec des présentations adaptées à chacun des pays. Il est possible de garder la même mise en page et architecture de site, si le site est en « .com » mais dans ce cas il faudra présenter

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un onglet permettant de sélectionner une langue, par défaut elle sera celle de la localisation de l'adresse IP, c'est-à-dire la langue du pays dans lequel l'internaute se situe.

Il ne faut pas non plus négliger la culture. Par exemple : des photos d'une femme dénudée de bain ne conviendra pas si le site à une portée vers les pays musulmans.

Le site doit être référencé dans plusieurs mots clé selon les langues et sur le bon moteur de recherche (par ex : en Russie, Google n'existe pas)

Attention aux barrières physiques, juridique, psychologique, Douane, logistique, lois, TVA ...

Aussi, il faut faire attention ne pas négliger les barrières juridiques, psychologiques et physiques de chaque pays. Les offres d'une entreprise pourront être différentes et adaptées selon les pays.

De plus, l'entreprise doit s'assurer qu'en cas de vente à distance, elle est a même de proposer un SAV selon les différents fuseaux horaires.

Enfin, l'étude de la logistique, des partenariats, des devises, TVA, doit prendre une grande place dans l'étude de marché.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci