Déploiement d'un réseau local virtuel dans une institution de micro-finance en ville de Butembo : cas de la coopérative lwanzo

B. Catégories des membres

La coopérative Lwanzo enregistre deux catégories de membres à savoir :

y' Les membres s parmi les quelles les membres fondateurs ; y' Les membres auxiliaires.

1. Membre fondateur

Est membre fondateur, toute personne physique ou morale ayant contribuée à la formation du capital social initial et signée les statuts.

2. Membre auxiliaire

Est membre auxiliaire toute personne physique ou morale qui ne réunit pas toutes les conditions prévues dans les statuts mais qui a été autorisée par le CA. Le membre auxiliaire peut assister aux AG mais n'a pas le droit de voter. Il n'est éligible à aucune fonction au sein de la coopérative selon les modalités prévues par le règlement intérieur.

C. Perte de qualité du membre La qualité du membre se perd par :

y' Le retrait ou la démission donnée dans les conditions prévues par le

règlement intérieur ;

y' L'exclusion définitive prononcée par l'AG sur proposition du CS selon le
cas prévu par le règlement intérieur ;

35

V' Le décès du membre ou la dissolution pour une personne morale ;

V' La dissolution de la coopérative.

Tout membre est libre de démissionner de la cooptative s'il serait coupable d'une faute qui a porté atteinte à ses intérêts. L'exclusion peut être prononcée notamment dans les cas suivants :

-- Non respect des statuts et du ROI ;

-- Retard de cotisation de plus d'un an ;

-- Absence répétée aux réunions sans motif valable ;

-- Condamnation définitive d'un membre pour abus de confiance, vol ou toute infraction à salir la réputation de la coopérative. Le décès, la démission et l'exclusion, la faillite d'un membre peuvent être une cause de dissolution de la coopérative.

II.6. Remboursement des mises

En cas de perte de qualité de membre pour une cause quelconque et ou à la demande du membre concerné, la coopérative rembourse les parts sociales suivant la valeur comptable issue du bilan et du compte d'exploitation et selon l'ordre priorité par règlement intérieur. Le délai de remboursement des parts sociales est supérieur à deux années civiles.

V' Le membre sortant n'a pas droits aux réserves constitués mais garde des

ristournes des opérations pour les quelles l'attribution du prorata encours.

V' Le membre qui démissionne ou exclu demeure responsable pendant deux
ans envers les autres membres de la coopérative et les tiers des engagements existants jusqu'au jour ou sa démission devient effective.

II.7. Droits et obligations des membres

Il convient de distinguer les droits des obligations des membres de cette coopérative d'épargne et de crédit.

V' Droits des membres effectifs Tout membre effectif a le droit de :

36

> Participer aux assemblées générales de la coopérative dans les limites des

conditions établies par le statut ainsi que le ROI ;

> Accéder aux services de la coopérative pour lesquels sont remplies les

conditions ;

> Recevoir de la coopérative la formation et l'information nécessaire pour exercer effectivement ses droits et obligations ;

> Elire et d'être élus.

V' Droits de membre auxiliaire

Il a droit à :

V' Faire le retrait ou le dépôt ;

V' Droit au crédit sous l'autorisation de l'AG.

V' Obligations des membres effectifs

Tout membre est tenu de :

> S'interdire d'exercer des activités contraires aux intérêts de la coopérative ;

> Respecter et appliquer les statuts et règlements de la coopérative ;

> Se conformer aux décisions des organes de la coopérative ;

> Soutenir l'entreprise dans le but d'atteindre ses objectifs ;

> Rembourser les crédits dans le terme du contrat établi ;

> Payer les cotisations annuelles essentielles.

V' Obligations du membre auxiliaire

Tout membre auxiliaire a le devoir de :

> Respecter les statuts et les règlements intérieurs de la coopérative ;

> Se conformer aux décisions des organes statutaires de la coopérative ;

> Effectuer régulièrement des dépôts des fonds (épargnes) ;

> Participer aux assemblées générales ;

> Rembourser le crédit dans le terme du contrat établi ;

> Effectuer les opérations minimum possibles envers la coopérative.

37

II.8. Ressources financières de la Coopérative Lwanzo Les ressources financières de la coopérative proviennent des:

V' Des parts sociales de membres fondateurs ;

V' Des droits d'adhésion des nouveaux membres ;

V' Des dons et subventions de l'Etat ou de toute autre institution nationale ou

internationale ;

V' Des intérêts sur le micro crédits consentis, des recettes ou revenus

organisés par la coopérative autre que la collecte de l'épargne ou l'octroi de

crédit ;

V' Du droit d'entrée ;

V' Fonds de prévoyance (prélèvement d'au moins 10% sur les bénéfices de

l'année) ;

V' Cotisations annuelles et souscription des membres.

II.9. Organisation administrative

Pour chaque entreprise, il existe une structure relevant la hiérarchie des pouvoirs qui la font vivre. Cette subordination des pouvoirs se visualise dans l'organigramme qui nous fixe également l'organisation fonctionnelle et administrative de la Coopérative Lwanzo.

? Organigramme							38
					A.G
					C.A
	C.C			Gérance					C.S
									C.I
				Comptabilité

Dépôt

Retrait

visa

Crédit

Versement

Marketing

Figure 13: Organigramme de la Coopérative Lwanzo ? Fonctionnement de l'organigramme

Les organes établis par la coopérative Lwanzo fonctionnent de la manière suivante :

1. Assemblée Générale (A.G)

L'Assemblée Générale est l'organe suprême de la coopérative, légalement constituée représentant l'université des membres. Cette assemblée se réunit obligatoirement une fois par an, les membres de tous les organes de gestion aux pouvoirs sont élus par l'AG ; on l'appel encore « Assemblée Ordinaire » et il est convoqué par le président de CA sur base d'une invitation écrite envoyée aux membres.

L'Assemblée Générale extraordinaire peut être convoquée sur demande du CA, du CS du 1/3 des membres ou de la Banque Centrale du Congo.

39

Elle a comme rôle de :

y' Recevoir le rapport du délégué de la coopérative ;

y' Orienter la politique interne et externe de la coopérative, il délibère et statue sur toute question intéressant la coopérative ;

y' Décider de l'affiliation ou désaffiliation à une COOCEC (Coopérative Centrale d'Epargne et de Crédit) ;

y' Nommer les commissaires aux comptes ;

y' Déterminer les critères et les modalités de désignation des membres des organes statutaires de la coopérative.

2. Conseil d'Administration (C.A)

Le Conseil d'Administration est composé de cinq administrateurs qui sont choisis parmi les membres effectifs de la coopérative lors de l'assemblée générale. La fonction d'un administrateur est incompatible avec celle du membre du conseil de surveillance, de la commission de crédit et de gérance.

Ce conseil d'administration se charge de :

y' Veuille au bon fonctionnement et à la bonne gestion de la coopérative, nommer et révoquer le gérant ;

y' Fixer toute politique concernant l'épargne et le crédit ;

y' Assures la supervision des activités du gérant ;

y' Coopter ou refuser les demandes des personnes et sociétés ou organismes qui désirent être membres.

3. Conseil de Surveillance (C.S)

Le conseil de surveillance est composé des trois membres élus par l'assemblée générale parmi les membres de la coopérative pour un mandat de trois ans renouvelable. Le CA peut coopter un membre comme conseiller. Sa responsabilité est surtout financière :

-- Veiller au contrôle périodique de la coopérative par les organes compétents ;

40

-- Il est chargé de contrôler les décisions du CA, de la BCC et des opérations de la coopérative. Il a accès à toutes les pièces comptables et peut obtenir des renseignements qu'il requiert ;

-- Il fait rapport au moins une fois par mois de ses observations et adresse ses recommandations au CA ;

-- Il reçoit les plaintes des membres et les soumet aux organes compétents.

4. Commission de Crédit (C.C)

La Commission de Crédit est composée des trois membres appelés « Commissaires au Crédit » élus par l'assemblée générale ordinaire. Ils ont comme charge essentielle l'étude de dernières demandes de crédit. Un certain nombre de règles sont fixées à tout crédit sollicité.

y' Etre membre depuis 3 mois ;

y' Etre une personne épargnante ;

y' Présenter une garantie supérieure au montant sollicité ;

y' Introduire une demande d'emprunt ;

y' Présenter des bonnes garanties morales.

Les commissaires aux crédits ne peuvent emprunter de la coopérative que sur

approbation du CA de la coopérative habilités dans cette mission d'octroi de crédit et le membre

emprunter qui comprend les articles dont voici en titre d'exemple :

y' L'emprunteur s'engage à utiliser uniquement le crédit pour le but décrit dans sa

demande ;

y' Le crédit est garanti exclusivement par l'hypothétique ;

y' L'emprunteur s'engage à remettre à la coopérative l'original du titre de propriété ou

son équivalent ;

y' Tout prêt en retard fera l'objet d'un calcul d'intérêt de pénalité.

5. Gérance

Outre la structure administrative ci-haut, le service de gérance existe et constitue un

pont entre les Administrateurs et le personnel d'exécution. Mais, étant donné qu'il ne peut pas

tout faire, il est entouré d'un personnel affecté dans les différents services tels sont repris dans

l'organigramme.

Il est chargé de :

41

y' Gérer, administrer au quotidien et signer à cet effet tout document qui engage la coopérative ;

y' Présenter trimestriellement et annuellement le budget au Conseil d'Administration pour approbation ;

y' Formuler à l'intention des organes décisionnels de recommandations et propositions

relatives aux objectifs concrets à atteindre suivant les plans d'actions de la coopérative ; y' Assurer la conservation de la documentation de la coopérative ; y' Fournir tout renseignement requis par les différents organes tout en veillant dans le cas de

l'Assemblée Générale, à la préservation du caractère confidentiel des opérations des

membres ;

y' Soutenir le président du CA dans la représentation de la coopérative ; y' Présenter mensuellement à la BCC les états financier de la coopérative ;

y' Remettre aux commissaires aux comptes toutes les pièces avant les rapports sur les

opérations de la coopérative, trois mois plus tard avant la tenue de l'AG ordinaire.

6. Comptabilité

Le service de comptabilité est assuré par la comptable qui enregistre et traite toutes les opérations journalières effectuées moyennant l'ordinateur. Lesquelles opérations sont classées dans trois journaux à noter : caisse, banque et opérations diverses.

Enfin, toutes les activités de la comptabilité sont bouclées par une balance journalière provisoire de tous les comptes avec une observation au bas de la page sur les produits et charges pour préciser le résultat du jour. Ensuite, elle en produit un rapport financier à soumettre au gérant pour prise de connaissance et approbation de la journée.

7. Service de Crédit

L'agent de crédits s'occupe de la réception et l'enregistrement des lettres de demande de crédit qu'il adresse au gérant de la coopérative accompagnées des garanties hypothécaires pour les nouveaux cas. Les lettres sont envoyées au service de crédit pour analyse et étude approfondies en posant plusieurs questions pour recueillir toutes les informations possibles sur les membres demandeurs.

42

8. Service de virement/transfert

L'agent responsable de ce service de virement s'occupe uniquement des opérations liées aux virements reçus et expédiés entre les membres et non membres de milieux ou fonctionne le Coopérative Bonne Moisson à savoir Goma et Beni.

9. Service de Marketing

L'agent responsable de ce service se charge des relations entre la coopérative et le public.

10. Service de caisse/trésor

La caisse sert de (d') :

y' Alimenter le guichet retrait chaque matin ;

y' Ravitailler le guichet retrait au cours de la journée en cas de rupture ;

y' Recevoir des soldes des guichets à la fin de la journée ;

y' Garder l'argent en espèce dans la trésorerie ;

y' Tenir le livre de trésor²⁷.

²⁷MASIKA MAMBOYABO Huguette, Rapport de stage effectué à la Coopérative d'Epargne et de Crédit Lwanzo, rapport de stage inédit, p2.

43

III. LES ETUDES PREALABLES

Un projet informatique est un ensemble des tâches indissociables qui doivent être accomplies en vue de répondre à un besoin exprimé. Il est caractérisé par une durée et des ressources nécessaires à sa réalisation.

La conduite du projet est symbolisée par le sommet de la pyramide de gestion de projet. Ce sommet symbolise le pilotage du projet au travers trois types de gestion à mettre en oeuvre à savoir : la gestion des ressources (Moyens), la gestion du temps (délai) et la gestion de la production (objectifs). Les aspects temps et ressources nécessitent l'utilisation d'un outil particulier, qui est la planification alors que l'aspect production est réalisé à travers un autre outil qui est l'organisation, ces deux outils sont utilisés conjointement pour réaliser le pilotage.

Pour la conduite d'un projet, le chef de projet a deux principales techniques auxquelles il peut apporter son choix. Ces deux techniques sont les suivantes :

? Réseau PERT ;

? MPM (Méthode de Potentielle Métra).

Pour notre projet (travail) nous allons utiliser cette première technique (Réseau PERT).

I. Détermination des taches

A : Travaux préparatoires

B : Récolte des données

C : Analyse du besoin

D : Analyse de l'existant

E : Critique de l'existant

F : Proposition du nouveau système

G : Proposition des matériels

H : Acquisition des matériels

I : Installation des matériels

J : Configuration des équipements

K : Test du réseau

44

TACHES	INDICES	JOURS	TACHES ANTERIEURES
Travaux préparatoire	A	5	B, C, D
Récolte des données	B	25	C, D
Analyse du besoin	C	10	D, E
Analyse de l'existant	D	12	E
Critique de l'existant	E	11	F
Proposition du nouveau système	F	2	G
Proposition des matériels	G	4	H, I
Acquisition des matériels	H	3	I
Installation des matériels	I	3	J
Configuration des équipements	J	2	K
Test du réseau	K	1	-
Total	78

Tableau 1: Détermination des tâches II. Calcul des niveaux

Pour calculer les niveaux nous allons utiliser l'algorithme suivant :

- Sont de niveau 1 : les tâches qui n'ont pas une antériorité

- Sont de niveau 2 : les tâches qui ont pour antécédentes les tâches de niveau 1.

La même logique est appliquer jusqu'à la fin mais, lorsque une tâche a plusieurs antécédents, on prend la tâche de niveau plus élevé à laquelle on ajoute seulement un²⁸.

28 NSENGE MPIA Héritier, séminaire Informatique, cours inédit, ISEAB, L2 RI, 2017-2018, p26.

45

TACHES	INDICES	JOURS	ANTERIORITES	POSTERIORITES	NIVEAUX
Travaux préparatoires	A	5	-	B, C, D	1
Récolte des données	B	25	A	C, D	2
Analyse du besoin	C	10	A, B	D, E	3
Analyse de l'existant	D	12	A, B, C	E	4
Critique de l'existant	E	11	C, D	F	5
Proposition du nouveau système	F	2	E	G	6
Proposition des matériels	G	4	F	H, I	7
Acquisition des matériels	H	3	G	I	8
Installation des matériels	I	3	G, H	J	9
Configuration des équipements	J	2	I	K	10
Test du réseau	K	1	J	-	11
Total	78

Tableau 2: Calcul des niveaux

46

III. Construction du restau PERT

Début

A (5)

B (25)

B`(0)

C (¹⁰)

E (11)

B`'(0)

D(12)

C `(0)

F(2)

H (3)

G (4)

H' (0)

I (3)

K (1)

J (3)

Fin

Figure 14: Construction du réseau PERT

IV. Calcul des dates

Nous allons calculer les dates au plus tôt et les dates au plus tard de chacune des tâches de notre projet. La date au plus tôt d'une tâche ti correspond à la date pendant laquelle il est possible de démarrer cette tâche. La date au plus tard de la tâche ti est la date à laquelle il faut impérativement démarrer ti si l'on veut absolument terminer le projet dans la durée minimale²⁹. La formule pour calculer la date au plus tôt est tj = {max (ti + dij)} et pour trouver la date au plus tard on prend la formule suivante : ti = {min (tj-dji)}.

tij(dij)

ti t'i

Ei

tj t'j

Ej

Figure 15: Formule pour calculer les dates au plus tôt et au plus tard

29 NSENGE MPIA Héritier, Op.cit., p32.

47

Légende

ti : début au plus tôt

t'i : début au plus tard

tj : fin au plus tôt

t'j : fin au plus tard

tij : tâche quelconque

dij : durée de la tâche

Tableau 3: Légende des lettres et signes utilisés dans la formule

B`(0)

30

B (25)

5

5

0

15 15

0

A (5)

E (11)

C (10)

Début

5

B`'(0)

26

26

32

H' (0)

Fin

32

G (4)

I (3)

J (3)

35 35

D (12)

17 5

C `(0)

35

32

F(2)

28

28

H (3)

38

38

37

37

K (1)

Figure 16: Construction du réseau PERT et des dates

48

V. Calcul des marges

La marge représente la latitude dont on dispose en élaborant le planning. D'une part, il y a la marge libre (ML) et d'autre part, la marge totale (MT). La marge libre est le retard maximum que peut prendre une tâche sans retarder la date de début au plus tôt de son successeur le plus précoce. La marge totale quant à elle, représente le retard maximum qu'une tâche peut prendre sans retarder la date de fin du projet³⁰.

La marge totale est calculée par la formule MT (ij) = t'j - t'i - dij et la marge libre trouve ML (ij) = t'j - ti - dij.

Marge Libre	Marge Totale
ML(A) = 5 - 0 - 5 = 0	MT(A) = 5 - 0 - 5 = 0
ML(B) = 5 - 5 - 25 = -25	MT(B) = 5 - 5 - 25 = -25
ML (B') = 5 - 15 - 0 = -10	MT (B') = 5 - 15 - 0 = 0
ML (B») = 5 - 17 - 0 = -12	MT (B») = 5 - 17 - 0 = -12
ML(C) = 15 - 5 - 10 = 0	MT(C) = 15 - 5 - 10 = 0
ML(C') = 15 - 17 - 0 = -2	MT(C') = 15 - 5 - 0 = 10
ML(D) = 5 - 5 - 12 = -12	MT(D) = 5 - 5 - 12 = -12
ML(D') = 26 - 17 - 0 = 9	MT(D') = 26 - 5 - 0 = 21
ML(E) = 26 - 15 - 11 = 0	MT(E) = 26 - 15 - 11 = 0
ML(F) = 28 - 26 - 2 = 0	MT(F) = 28 - 26 - 2 = 0
ML(G) = 32 - 28 - 4 = 0	MT(G) = 32 - 28 - 4 = 0
ML(H) =32 - 32 - 3 = -3	MT(H) =32 - 32 - 3 = -3
ML (H') =32 - 35 - 0 = -3	MT (H') =32 - 35 - 0 = -3

30 NSENGE MPIA Héritier, Op.cit., p36.

49

ML(I) =35 - 32 - 3	= 0	MT(I) =35 - 32 - 3	= 0
ML(J) =37 - 35 - 2	= 0	MT(J) =37 - 35 - 2	= 0
ML(K) =38 - 37 - 1	= 0	MT(K) =38 - 37 - 1	= 0

Tableau 4: Calcul des marges (Marges libre et marges totales)

VI. Détermination des taches et du chemin critique

On appelle tâche critique, toute tâche dont la date de début au plus tôt coïncide avec sa date de début au plus tard. Le chemin critique reprend un chemin qui comporte uniquement les tâches critiques.

0

Début

0

A (5)

5

5

B (25)

C (10)

30 5

B`'(0)

B`(0)

15 15

E (11)

26

26

D (12)

17 5

C `(0)

35

32

F(2)

28 28

H (3)

38

38

37

37

G (4)

H' (0)

32

32

Fin

K (1)

I (3)

J (3)

35 35

Figure 17: Construction du réseau PERT, détermination du chemin et dates critiques

Chemin critique

A,C,E.F,G,I,J,K, sont des tâches critiques.

50

VII. Tableau Synthétique

Tâches	Durée (jour)	Antériorité	Postériorité	Niveaux	Dates		Marges
					D+tôt	D+tard	MT	ML
A	5	-	B, C, D	1	0	5	0	0
B	25	A	C, D	2	5	30	-25	-25
C	10	A, B	D, E	3	5	15	0	-10
D	12	A, B, C	D	4	5	17	-12	-12
E	11	C, D	F	5	15	26	0	0
F	2	E	G	6	26	28	0	0
G	4	F	H, I	7	28	32	0	0
H	3	G	I	8	32	32	-3	-3
I	3	G, H	J	9	32	35	0	0
J	2	I	K	10	35	37	0	0
K	1	J	-	11	37	38	0	0

Tableau 5: Tableau synthétique des activités à réaliser

VIII. Détermination du coût du projet

La détermination du coût consiste à dégager les matériels que interviendront dans le projet et leurs prix sur le marché. Raison pour laquelle le coût que devra supporter l'entreprise est repris dans le tableau ci-dessous :

51

Equipements	Quantités	Caractéristiques	P.U ($)	P.T ($)
Ordinateurs	4	RAM : 2Go CPU : 2Ghz HDD : 300 Go	300	1200
Access Point	1	Ubiquiti Nano station	59	59
Routeur	1	-	25	25
Switch CISCO	1	24 Ports	156	156
Routeur Wifi	1	-	20	20
Câble	1 Rouleau	UTP CAT 6	134	134
Mise en place				450
Total				2044

Tableau 6: Calcul du coût du projet

Source : https://www.amazon.com consulté le 12/Juillet/2018 à 11 h 20.

IV. RECUEIL DES INFORMATIONS

A ce niveau nous présentons la façon dont nous avons recueillis les informations sur terrain en nous basant sur les techniques et méthodes que nous avons présentées ci-haut. Cela dit, nous sommes allés sur terrain vivre et palper du doigt la réalité quant à ce qui concerne le fonctionnement du réseau local implanté. A l'aide d'un questionnaire nous avons eu à poser certaines questions au responsable de la coopérative Lwanzo pour mieux comprendre notre thématique et en fin proposer une solution.

V. DIAGNOSTIC ET CRITIQUE DU SYSTEME EXISTANT