SECTION 2 : LES CONDITIONS DE FONCTIONNEMENT :
L'ORGANISATION DES MOYENS A METTRE EN OEUVRE
U
ne agence conseil de communication ne peut se passer de
personnel compétent. Certes une mécanisation des tâches
diminuerait sensiblement les coûts d'exploitation dans de nombreux cas
mais la conséquence logique de cette politique serait un
mécontentement important de la clientèle. De plus la plupart des
tâches à réaliser dans une agence de communication ne
peuvent être effectuées autrement que par la main des Hommes
expérimentés.
Pour aller de paire avec le concept PLURI COM et
appuyer notre volonté de maintenir la machine de projet on marche, nous
avons décidé d'ajouter au maximum des moyens humains et
techniques (paragraphe 1). Pour avoir un suivi de toutes nos actions
post-création et évolution, nous avons cherché un moyen
d'avoir un calendrier précis du projet.
PARAGRAPHE 1 : LE CHOIX DES MOYENS HUMAINS ET
TECHNIQUES
§ Facteurs humains
L'effectif de PLURI COM, au delà de
l'équipe de base se renforcera immédiatement en techniciens et en
administratif (Secrétaire polyvalente + Commercial), puis
progressivement en ressources d'intervention commerciale et intervention en
production (consultants terrain et techniciens).
La politique salariale que nous comptons mettre en place
servira à mettre en place une source de motivation pour les
différents collaborateurs.
Outre une augmentation annuelle des salaires, nous
intégreront le versement de primes d'intéressement.
L'intéressement permet d'associer l'ensemble des salariés aux
résultats de l'agence. La structure de l'intéressement portera
surtout sur l'évolution des résultats d'exploitation.
Organigramme à 3 ans (personnes en fin de
l'exercice 3) :
a. Directeur Marketing et Commercial
Le Directeur commercial et un responsable des questions
commerciales, homme orchestre connaissant parfaitement le produit,
chargé d'orienter les créatifs, de veiller au respect des
délais et de négocier avec le client. Il est donc à la
fois coordinateur, médiateur et décideur dans la mesure où
il présélectionne des projets avant de les défendre
auprès des clients.
Missions :
Le commercial est en relation permanente avec le client et
joue un rôle d'intermédiaire entre l'agence et celui-ci ; il
assume la responsabilité du budget. Il réunit le maximum
d'informations concernant le produit, le circuit de distribution, la
clientèle, la concurrence, le marché, les actions publicitaires
antérieures. Il fait réaliser des études de marché,
de notoriété, des études médias afin de
déterminer les meilleurs arguments et les meilleurs supports à
utiliser en tenant comptent du public à toucher et des
caractéristiques du marché. A partir de ces données
marketing, il définit une stratégie de communication.
Le commercial rédige une "copy stratégie" qui
peut se définir comme un cahier des charges fixant la cible visée
par la campagne, l'axe et les thèmes publicitaires, la teneur du message
et la ventilation approximative du budget selon les différents
médias. A l'intérieur de l'agence, le commercial assure donc le
lien entre les différentes équipes travaillant sur le budget
(création, médias, production) et veille à tout moment au
respect du cahier des charges. Il vérifie que les projets de
création restent dans le cadre des objectifs et du budget fixés
et assure le suivi de la conception, de la fabrication et de l'exécution
du plan média.
Qualités requises :
Placé au centre de la réalisation de la
campagne, un commercial doit posséder à la fois le sens de la
gestion et celui de l'organisation. Un goût des contacts humains est
également nécessaire afin de pouvoir travailler avec des
personnes de milieux professionnels très différents et animer des
équipes de créatifs et de techniciens au sein de l'agence. Il lui
faut donc concilier impératifs financiers, artistiques et techniques.
Il est primordial d'être imaginatif, de s'exprimer
clairement tant oralement que par écrit, de défendre avec
conviction ses idées tout en ayant un bon sens de l'écoute et de
l'analyse.
Formation :
Ce métier nécessite de solides connaissances en
techniques de vente, marketing, gestion et techniques financières,
techniques utilisées lors de l'exécution d'une campagne.
Les formations les plus adaptées sont celles des
grandes écoles de commerce ou universitaires, Licence ou Master de
gestion, orientés vers le marketing et la communication. Il est
également nécessaire d'avoir des connaissances en matière
d'informatique (notamment en matière de bases de données) et en
logistique.
b. Directeur Artistique
Le directeur artistique et l'équipe de création
mettent en forme le produit publicitaire, à partir de la
stratégie de communication fournie par le service commercial et à
partir du choix des supports par le service média.
Missions :
Elles s'orientent autour de trois axes :
§ la conception
Il recherche les idées visuelles de la campagne en
fonction du support choisi (annonces de presse, spots, radio, T.V., affiches).
§ la négociation
Le projet est présenté au client par le
directeur artistique et par le service commercial. Afin de convaincre le client
de l'efficacité du projet, ils doivent rationaliser leur démarche
et trouver l'argumentation la plus percutante.
§ le suivi technique
Le directeur artistique pilote une équipe de graphistes
et de prestataires extérieurs : photographes, illustrateurs,
réalisateurs de films, etc. Il collabore à la préparation
et à la réalisation des documents afin que ceux-ci s'inscrivent
bien dans l'optique de la campagne définie. Il choisit les
caractères typographiques des textes, veille au cadrage des
photographies et communique au maquettiste toutes les indications
nécessaires à l'exécution définitive de la maquette
avant impression.
Qualités requises :
Des qualités d'imagination et de
créativité sont indispensables à un directeur artistique.
Curiosité d'esprit, sens de l'esthétique et du dessin, don
d'observation, intuition, sont les qualités nécessaires pour
réussir dans ce métier. Le sens du contact et de la psychologie,
une bonne expression ainsi qu'une bonne culture générale
constituent des atouts supplémentaires. Polyvalence technique et dons
artistiques se conjuguent : connaissances en graphisme ainsi que dans les
spécialités concourant à l'élaboration d'un
document publicitaire (photographie, photogravure, composition, imprimerie)
sont nécessaires.
Le directeur artistique doit par ailleurs prendre en compte la
réalité avec beaucoup de pragmatisme afin de respecter les
contraintes budgétaires et l'efficacité commerciale. Cet emploi
requiert une faculté d'adaptation et d'intégration au sein d'une
équipe. Comme tout créatif, il doit se tenir "branché "et
être à l'aise dans la vie de son époque afin de mieux
l'exprimer et en saisir l'évolution.
Le talent, l'ambition et l'enthousiasme serviront
l'évolution de sa carrière.
Formation :
Il n'existe pas d'école spécifique pour devenir
directeur artistique. Les parcours peuvent être très
variés. Une formation en Arts Déco, Arts Appliqués ou aux
Beaux-arts accompagnée d'une bonne culture générale sont
évidement très souhaitables.
c. Directeur Administratif et financier
Le métier implique généralement de faire
partie, selon la position hiérarchique, du comité de direction,
d'agir par délégation au service de la politique de
développement de l'entreprise, de représenter l'entreprise lors
des négociations... L'activité nécessite de gérer
le temps entre de multiples réunions internes et externes et la
réalisation du travail personnel (rapports, projets...), tout en
respectant des délais incompressibles. Par sa position
hiérarchique, son degré d'implication et sa polyvalence, Le
métier impose de se tenir constamment informé sur l'environnement
économique et de s'adapter en permanence aux évolutions de
l'entreprise.
Missions :
§ Gère le patrimoine mobilier et immobilier de
l'entreprise ? Gère l'organisation bureautique et informatique
administrative
§ Maîtrise les relations avec les services
logistiques
§ Contrôle la comptabilité de l'entreprise
§ Gère la trésorerie
§ Finance les investissements
§ Résout les problèmes de règlement
des contentieux
§ Suit l'évolution des lois et de la
réglementation
§ Supervise les relations avec les services fiscaux et
les assureurs
Formation requise :
L'emploi nécessite une formation en : Ecole commerce,
Universités (Licence de sciences-éco, droit des affaires, Master
gestion, Master droit),
Le calcul des effectifs n'est pas une affaire
compliquée. Cependant il faut preuve de prudence car ce calcul prend en
compte des éléments aussi que la législation, la politique
salariale, le taux de fréquentation de la clientèle, etc....Le
calcul des effectifs permet de fixer ainsi le nombre d'employés
nécessaires et par conséquent le volume des salaries.
Nos prévisions des trois années qui suivent le
projet, nous a permis de dresser le tableau suivant :
|
ANALYSE DE L'EFFECTIF
|
Exercice 1
|
Exercice 2
|
Exercice 3
|
|
Nombre de personnes
|
Moyen exercice
|
Fin exercice
|
Moyen exercice
|
Fin exercice
|
Moyen exercice
|
Fin exercice
|
|
Direction Administrative
|
1
|
1
|
2
|
2
|
3
|
3
|
|
Direction Marketing
|
0
|
0
|
1
|
1
|
2
|
2
|
|
Direction Artistique
|
3
|
3
|
5
|
5
|
8
|
8
|
|
TOTAL
|
4
|
4
|
8
|
8
|
13
|
13
|
§ Moyens techniques
Dans le cadre de notre projet et de notre volonté
d'avoir une autonomie, il nous est obligatoire de posséder des locaux
flexibles. Afin d'avoir la possibilité de modifier le siège
social en fonction du développement de l'agence de communication
PLURI COM.
Avant de justifier notre choix des locaux, il est essentiel de
prendre en compte la facilité d'accès du site. Par
facilité d'accès on entend les moyens de transport mis à
disposition, les possibilités de stationnements.
L'agence sera localisée à CASABLANCA pour la
Direction Générale, les fonctions Administratives, de Marketing
et Commercial et la Direction des Opérations. (Au début : Locaux
de 80 m2 avec 3 bureaux, salle de réunion et salle d'attente).
- Un atelier et prévu dans la deuxième
année d'activité, pour les travaux d'impression et de
fabrication.
Le droit marocain offre à l'entrepreneur une
diversité relativement riche de structures juridiques dont le choix
dépend des conditions matérielles et des aspirations de ce
dernier. Bien qu'il existe certaines passerelles entre ces différentes
structures, ce choix est crucial et doit être fait en toute connaissance
de cause.
Dans le paragraphe qui suit, nous clarifions le choix de la
forme juridique de notre agence, ainsi que la formalité pour avoir le
statut juridique.
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