INTRODUCTION
Répondre
aux besoins et aux désires des consommateurs de façon plus
pertinente que les concurrents est le but du marketing. Analyser le
comportement du consommateur consiste à étudier comment les
individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent,
utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les
expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs
désirs. (KOTLER et DUBOIS, Marketing management, 2007,
p.207).
Il est vrai que
le phénomène de mondialisation pose un sérieux
problème d'écoulement de produit au regard de la saturation et de
la concurrence qu'il accompagne.
Par ce motif, les
entreprises qui se veulent compétitives et dans le but d'adapter leur
produit aux attentes des consommateurs afin d'atteindre leurs objectifs. Aussi,
il convient de souligner que la mondialisation a conduit les entreprises
à mettre sur le marché des produits couvrant plusieurs besoins
notamment, le besoin vestimentaire.
Ce besoin couvre non seulement la population de sexe masculin
mais aussi, celle du sexe féminin. Dans cette optique, plusieurs firmes
ont investis dans le domaine vestimentaire mettant aussi à la
disposition du public plusieurs produits.
Dans ce sens, il
existe plusieurs entreprises qui produisent des pagnes et qui mettent sur le
marché Africain en occurrence celui de la Province du Maniema et plus
particulièrement celui de la ville de Kindu.
Le marché des pagnes de la ville de Kindu subit une
forte concurrence au regard de multiplicité d'offre et de
variété de marques des pagnes posant ainsi, un problème de
choix auprès du public.
Face à
cette situation, il est indispensable de procéder à l'analyse du
comportement d'achat des consommateurs de Kindu au regard des différents
wax qui leur sont mis à la disposition et plus particulièrement
de Super Wax et Super Sosso.
L'analyse du comportement d'achat du public de Kindu face
à ces pagnes constitue un moyen qui permettra aux opérations
économiques évoluant dans ce secteur à Kindu de
définir une politique marketing qui convient afin d'atteindre leurs
objectifs.
C'est dans cette
optique, KOTLER souligne que l'étude du comportement
des consommateurs constitue un moyen permettant à une entreprise de
mettre en place une politique marketing adéquate qui favorise les
meilleures relations avec les clients et leurs fidélisations.
(KOTLER et DUBOIS, 2003, P.1).
De ce qui
précède cette étude, se veut une investigation sur les
facteurs de préférence et de consommation des pagnes super wax et
super sosso dans la ville de Kindu. Ce supposé donc, une étude
comparative des facteurs de préférence et de consommation de ces
deux produits dans la ville de Kindu.
En effet, le
choix de ce sujet n'est pas donc un fait du hasard mais, comme
témoignent les objectifs, il nous a été dicté par
le souci de connaitre avec précision les facteurs qui influencent la
préférence et la consommation des pagnes, plus
précisément le super wax et le super sosso dans la ville de
Kindu.
Aussi par cette étude, nous voulons aider les
distributeurs et les revendeurs de ces pagnes dans la ville de Kindu, de bien
définir leur politique marketing pour leur succès commercial.
Cette analyse
est à caractère marketing et est plus précisément
du domaine de comportement des consommateurs. Elle porte sur les facteurs de
préférence et de consommation des pagnes super wax et super sosso
dans la ville de Kindu, et couvrira la période d'octobre 2011 à
janvier 2012.
L'objectif de
cette étude est donc double :
· Etudier la marque de pagne la plus
préférée et celle qui est la plus consommée entre
le super wax et le super sosso dans la ville de Kindu.
· Définir avec précision les facteurs qui
dictent la préférence de super wax et qui influence le choix de
la consommation de super sosso par les femmes de Kindu.
Pour bien mener
cette étude, il est indispensable de poser les questions
suivantes :
· Parmi les pagnes super wax et super sosso, quelle est
la marque la plus préférée par les femmes de Kindu ?
et la quelle est la plus consommée ?
· Quels sont les facteurs déterminant de la
préférence et de la consommation dans le choix du public de
Kindu ?
En vue de
répondre à ces questionnements, il s'avère indispensable
de définir les hypothèses pouvant concourir à un bon
acheminement de cette étude. Pour Alphonse MASANDI,
<<l'hypothèse est un énoncé vérifiable d'une
relation potentielle entre deux ou plusieurs variables contenues dans un
problème>>, (Alphonse MASANDI MILONDO, 2010-2011,
p.32).
Ainsi, nous
noterons qu'au regard de l'observation préliminaire du marché des
pagnes de Kindu, le super wax serait la marque la plus
préférée et le super sosso serait la marque la plus
consommée.
La qualité du tissu, le dessin, les motifs et les
couleurs de pagnes ainsi que sa renommée seraient les facteurs les plus
déterminants dans la préférence de super wax, tandis que
le prix, la disponibilité et le pouvoir d'achat constitueraient les
facteurs déterminants dans la consommation des pagnes super sosso
à Kindu.
De ce fait, nous
nous appuierons sur une méthodologie comprenant des méthodes et
techniques pouvant nous aider d'arriver au bout de nos recherches. Nous ferons
ainsi recours aux méthodes descriptives, analytiques et comparatives
complétée par les techniques documentaires, d'entretien d'expert
et d'enquête pour récolter et traiter les données.
Hormis
l'introduction et la conclusion, ce travail se réalisera en partie
unique comprenant trois chapitres. Le premier chapitre est consacré au
cadre théorique, le deuxième portera sur le cadre
méthodologique et enfin le troisième chapitre qui est le dernier
est réservé à l'analyse des facteurs de
préférence et de consommation de super wax et super sosso dans la
ville de Kindu.
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