2. Concepts de la Q.O.S dans le réseau GSM
2.1. Introduction
La qualité de service dans le réseau GSM est
l'effet collectif produit par la qualité de fonctionnement de ses
services. Elle détermine le degré de satisfaction de
l'utilisateur de ces
Mémoire de fin d'études pour l'obtention du
diplôme d'Ingénieur de Conception de
génie
Télécommunications.
Par NDZINGA AKPE Marie Donald Page
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services. Pour garantir une QoS acceptable, il y a plusieurs
critères à ajuster, ces critères diffèrent selon
qu'ils soient perçus par l'opérateur ou par l'utilisateur.
2.2. Côté opérateur
Côté opérateur la couverture ne peut
être évaluée via l'étude des données
système. L'opérateur détecte généralement ce
genre de problèmes à partir des plaintes des abonnés et de
l'analyse des mesures radio faites sur le terrain (Mesures Drive test). Le taux
de coupure des appels ainsi que le taux d'appels réussis sont, par
contre, des données qui peuvent être déduites à
partir des mesures systèmes (Mesures OMC). Pour estimer la
qualité de la voix, on peut combiner les données issues des
mesures radio, les données issues des mesures système et les
résultats que nous délivrent les analyseurs de la qualité
vocale.
2.3. Côté utilisateur
Les critères les plus courants suivant lesquels un
abonné peut juger la qualité de service sont :
? La couverture : indiquée par les
barrettes affichées sur le mobile. La qualité de couverture est
le critère le plus trivial à partir duquel l'abonné peut
estimer la qualité du réseau.
? L'établissement d'appel :
l'échec de l'établissement d'appel ou une longue durée
d'établissement d'appel pénalisent le service offert par
l'opérateur.
? La qualité vocale : les conditions
de propagation radio et les handovers doivent être transparents aux
abonnés et ne doivent pas influer sur la qualité vocale de la
communication.
? Les coupures d'appel (Call Drop) : c'est un
phénomène qui gène beaucoup les abonnés. En fait,
il vaut mieux échouer à établir un appel que couper
l'appel en pleine communication.
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