Gestion d'interconnexion et dérégulation de flux d'appel dans serveur téléphonique elastix

Chapitre V.

GENERALITES SUR LA TELEPHONIE SUR IP

ET IMPLEMENTATION D'ELASTIX.

V.1. INTRODUCTION

La téléphonie sur IP (ToIP) utilise la technologie voix sur IP (VoIP). Cette dernière transforme la voix en paquets de données et transmet les conversations via le même réseau que celui utilisé pour envoyer des fichiers et du courrier électronique .Concrètement, l'entreprise doit remplacer ses postes téléphoniques traditionnels par des téléphones IP.

La voix sur IP met en oeuvre les techniques télécoms sur un réseau à paquets. En effet une normalisation de la signalisation est donc nécessaire pour garantir l'interopérabilité des équipements.

V.2. GENERALITES

V.2.1. La voix sur IP

VoIP signifie Voice over internet Protocol ou voix sur (IP = Protocole Internet). Comme son nom l'indique, la VoIP essaie de transmettre des sons (en particulier la voix) dans des paquets IP circulant sur internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP . Cette technologie est notamment utilisée pour supporter le service de téléphonie IP (« ToIP  » pour Telephony over Internet Protocol). La VoIP peut utiliser de matériel d'accélération pour réaliser ce but et peut aussi être utilisée en environnement de pc, la voix sur IP comprend ainsi les communications de PC à PC.

Pour ce genre de communication, chaque utilisateur doit disposer d'un logiciel approprié. Si la connexion passe par le réseau Internet, on parle alors de la téléphonie par internet. Deuxième catégorie de voix sur IP, les communications de PC à téléphonie (PC to Phone). Dans les deux cas, le PC communicant est appelé soft phone, terme qui insiste sur challenge du PC en téléphone grâce à un logiciel.

V.2.2. La téléphonie classique

La téléphonie classique a pour but de livrer analogiquement la voix d'un utilisateur à un autre par la paire cuivrée le reliant au central téléphonique.

V.2.3. La téléphonie sur IP

Utilisant le protocole de télécommunications créé pour Internet (IP pour Internet, la téléphonie sur IP (ou VoIP pour Voix sur IP) est un mode de téléphonie Protocol). La voix est numérisée puis acheminée sous forme de paquets de données. Ce genre de téléphonie est offert sur un réseau public internet ou un réseau privé en utilisant le protocole IP.

La téléphonie IP définit l'utilisation de relation Internet pour conduire des appels téléphoniques d'une personne à une autre. Un appel téléphonique de type IP diffère de la téléphonie (RTC) dans l'encodage de la voix. Cette technologie repose sur un transport de la voix sur IP.

Dans l'organisation traditionnelle, la voix est encodée de manière analogique et numérique et transmise sur un réseau de commutation de circuit alors que dans l'organisation IP, la voix est encodée en format numérique et mis en paquets sous format IP. En fait, la téléphonie sur IP utilise la même méthode (processus) que pour la transmission de l'information sur le réseau Internet. C'est-à-dire une fois la voix formatée, on peut la transmettre sur un lien Internet commun ou encore l'envoyer sur des liens dédiés. Voyons ci-dessous quelque technologie de la téléphonie sur IP