Paragraphe 3 : les produits et services « hors
crédit » offerts par les banques aux PME
La gamme de produits et services offerts par une banque comprend
notamment, mais non exclusivement, des services de prêt, de
dépôt et de transaction. La diversité des produits
proposés est importante, car cela permet aux banques d'attirer de
nouveaux clients ou d'élargir leurs services aux clients existants, et
donc d'accroître leur part du marché des PME. La formulation des
produits et services fournis a un impact sur la rentabilité de ce
marché. Le type de produit offert a également un impact sur la
taille du marché potentiel en permettant aux banques d'atteindre des
clients qui ne seraient autrement pas intéressés.
Enfin Pour répondre aux importants besoins
opérationnels des PME, les banques peuvent leur proposer des
« services hors prêt » tels que des
comptes de dépôt et d'épargne, des services de gestion de
transactions et des services-conseil. Certains de ces produits permettent
même aux PME de confier leurs tâches financières à la
banque.
1) Produits de dépôt et
d'épargne :
Les produits de dépôt et d'épargne offrent
aux entreprises des outils de gestion financière qui les aident à
organiser leurs recettes et leur épargne. En outre, les fonds communs de
placement et autres instruments de placement permettent aux entreprises de
faire fructifier leurs fonds excédentaires.
2) Produits transactionnels
Ces produits facilitent l'accès des PME aux
liquidités disponibles et leur utilisation. Le virement automatique des
salaires et le recouvrement automatique des paiements, les cartes de
débit et les services de change réduisent les coûts des
entreprises et simplifient des procédures parfois complexes. Les
innovations technologiques telles que les services bancaires en ligne, les
systèmes de compensation électronique et la gestion de documents
ont rehaussé l'intérêt des PME pour ce type de services
bancaires.
3) Services-conseil
Les banques peuvent aider les PME à produire des
états financiers fiables, à établir des plans
d'activité et à sélectionner des instruments de
financement appropriés. Ces services-conseil peuvent améliorer
l'accès des PME au financement en augmentant leur capacité de
demande de crédit.
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