Annexes
Questionnaire pour les PME :
Dans le cadre de notre mémoire de licence en
Sciences économiques et gestion, intitulée
« Relation
banque/PME : cas des PME de la région SMD », nous vous prions
d'accepter
de remplir le questionnaire suivant. Sachant que cette
étude revêt un caractère
purement scientifique et le
secret professionnel est strictement pris en considération.
Merci d'avance pour votre collaboration.
Identification de l'Entreprise:
Dénomination sociale :
Siège
social :
Forme
juridique :
Nature
d'activité :
Identification de la personne interrogée
:
Nom et Prénom :
Poste occupé :
1- Quel-est Le montant de votre chiffre d'affaire
?
.................................................................................................
2- Quel-est le nombre d'employés qui travaillent
au sein de votre entreprise?
De 1 à 10
De 10 à 50
De 50 à 100
Plus De 100
3- Est-ce que vous considérer les problèmes
de financement comme un obstacle majeur à la croissance de votre
entreprise ?
Oui
Non
4- A votre avis, quels sont les besoins les plus
important de la PME en matière de financement ?
Besoins de financement liés à l'investissement
Besoins de financement liés à l'exploitation
Besoins de financement liés à l'innovation
5- Par quels moyens de financement avez-vous monté
vos projets ?
Appuis financiers de la Banque
Crédit bancaire
Crédit jeune promoteur
Apport personnel
Autres
6- Accédez-vous facilement au crédit
bancaire ?
Oui
Non
Si non pourquoi ?
.....................................................................................................................................................................................................
7- Quelle est la forme de crédit la plus
demandée par vous?
Crédit à court terme
Crédit à moyen terme
Crédit à long terme
8- Quelle(s) banque(s) avez vous choisis ?
......................................................................
9- Quels sont les critères de choix de votre
banque ?
Taux d'intérêt moins élevé
Moins de garanties exigées
Nombre de formules de crédit proposés
Qualité des services
10- Travaillez-vous avec plusieurs banques ?
Oui
Non
Si oui, pour quelle raison?
......................................................................................................................................................................................................
11-Que pensez-vous de la banque comme source de
financement ?
Efficace
Inefficace
Derniers recours
12-Quelle relation entretenez-vous avec votre banque
?
Partenaire
Fournisseur / client
Autre
13- Etes-vous satisfait de l'offre bancaire pour financer
le cycle d'exploitation ?
Oui
Non
Si non pourquoi ?
......................................................................................................................................................................................................
14- Est ce que la gestion de votre entreprise est
fortement dépendante du système bancaire ?
Oui
Non
15- D'après vous quels sont les facteurs qui
limitent la possibilité de contracter un emprunt
bancaire ?
........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
16- Accédez-vous à d'autres services hors
prêt ?
Oui
Non
Si oui ; les quelles parmi ces services ?
Produits de dépôt et d'épargne
Gestion de transactions
Services conseils
Autre(s)
17- Accédez-vous à d'autres moyens de
financement autre que la banque ?
Oui
Non
Si oui, les quels ?
Ligne internationale de financement Micro crédits
Crédit bail
Capital risque
Bourse
Autre(s)
18- Quelles sont vos propositions pour améliorer
votre relation avec la banque ?
..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Merci une deuxième fois pour votre collaboration.
Questionnaire pour les banques:
Dans le cadre de notre mémoire de licence en
sciences économiques et gestion, intitulée
« Relation
banque / PME : cas des PME de la région de SMD », nous vous
prions
d'accepter de remplir le questionnaire suivant :
sachant que cette étude revêt un
caractère purement
scientifique et de secret professionnel et strictement pris
en
considération.
Merci d'avance pour votre collaboration.
Identification de l'agence bancaire :
- Dénomination :
- Forme juridique :
- Adresse :
- Téléphone :
1- Comment évaluez-vous la
taille et le potentiel du marché des PME
?
Vaste marché
Marché limité
Grand potentiel
Faible potentiel
2- Est-ce que vous considéré les PME comme
un élément stratégique de vous activités
?
Oui
Non
Si non pour quels raison ?
......................................................................................................................................................................................................
3- Quelle est la relation que vous entretenez avec les
PME ?
Partenaire
Client
Autre
Si autre(s) veuillez préciser :
...................................................................................................
4- Avec quels types d'entreprises réalisez-vous
des fortes rentabilités?
PME
Grandes entreprises
5- Assurez-vous des services de conseils pour vos
entreprises clients?
Oui
Non
6- Y a t- il un département ou une cellule au sein
de votre banque réservée uniquement aux PME ?
Oui
Non
7- Assurez-vous des services d'assistance envers les PME
?
Oui
Non
8- Sur quels critères se base votre banque pour
octroyer les crédits aux PME ?
Confiance
Garanties
Les états de synthèses
Autres
Si autres veuillez préciser :
........................................................................................................................................................................................................
9- Quels sont les types de crédit
fréquemment sollicités par les PME ?
Long terme
Moyen Terme
Court terme
10- Quelles sont les garanties que vous exigez en contre
partie ?
......................................................................................................................................................................................................
11- Quels sont les taux appliqués par votre banque
?
.......................................................................................................................................................................................................
12- Est-ce que les taux et les garanties sont flexibles
?
Oui
Non
13- Est-ce que vous obligez les entreprises clientes
à constituer un dossier pour chaque nouvelle demande de crédit
?
Oui
Non
14- Quel est le pourcentage occupé par les PME
dans la totalité des crédits accordés par votre banque
?
De 0% à 25%
De 25% à 50%
De 50% à 75%
De 75% à 100%
15- En termes de risques à
courir et de rentabilité, quel est le plus avantageux pour vous
?
Crédit à court terme
Crédit à moyen terme
Crédit à long terme
16- Quels sont les obstacles à la prestation des
services aux PME ?
Facteurs macroéconomiques Concurrence sur le marché
des PME
Nature des techniques de prêt aux PME
Insuffisance de la demande
L'absence des informations fiables sur les PME
Facteurs propres à la banque
17- Quelles sont vos propositions pour améliorer
votre relation avec les PME ?
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Merci une deuxième fois pour votre collaboration.
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