Memoire Online - Rapport de stage effectué au service des approvisionnements Katanga.

Rapport de stage effectué au service des approvisionnements Katanga.

AVANT PROPOS

INTRODUCTION

Chapitre I. PRESENTATION DE LA SNEL

Chapitre II. DEROULEMENT DU STAGE A LA DIRECTION
DES RESSOURCES HUMAINES DE LA SNEL

SUGGESTION

CONCLUSION

TABLE DES MATIERES

Rapport de stage effectué au service des approvisionnements Katanga.

AVANT PROPOS

INTRODUCTION

Chapitre I. PRESENTATION DE LA SNEL

Chapitre II. DEROULEMENT DU STAGE A LA DIRECTIONDES RESSOURCES HUMAINES DE LA SNEL

SUGGESTION

CONCLUSION

TABLE DES MATIERES

Chapitre II. DEROULEMENT DU STAGE A LA DIRECTION
DES RESSOURCES HUMAINES DE LA SNEL

1. Aperçu historique

2. Objectifs de la SNEL

3. Statut juridique

4. Localisation et situation géographique

5. Structures Organisationnelles et Fonctionnelles

I. PRESENTATION DE L'ANTENNE PROVINCIALE DES

II. DEROULEMENT DU STAGE

1. Aperçu historique

2. Objectifs de la SNEL

3. Statut juridique

4. Localisation et situation géographique

5. Structures Organisationnelles et Fonctionnelles

I. PRESENTATION DE L'ANTENNE PROVINCIALE DES

II. DEROULEMENT DU STAGE

5.1. Le conseil d'administration

5.2. Le comité de gestion

5.3. La direction générale

1. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

2. ORGANIGRAMME/SAP

1. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS D'ENTREE

2. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS DE SORTIE

5.1. Le conseil d'administration

5.2. Le comité de gestion

5.3. La direction générale

1. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

2. ORGANIGRAMME/SAP

1. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS D'ENTREE

2. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS DE SORTIE

La loi instituant l'organisation de l'enseignement supérieur dans notre pays exige qu'un étudiant d'une institution supérieure technique exerce un stage après chaque cycle afin de mettre en pratique les notions théoriques acquises aux réalités professionnelles.

C'est dans ce cadre que l'institut supérieur de statistique I.S.S en sigle nous a offert cette opportunité sanctionnant la fin de nos études supérieures de premier cycle.

Nous profitons de cette occasion pour adresser nos remerciements aux différents acteurs ayant participé à l'édification de cette oeuvre. C'est notamment :

Notre DIEU créateur de toute chose grâce à lui, nous avons vécu et par sa bonté cette oeuvre est rendue possible ;

Nos parents NGOY NDALAMBA Napoléon et NSENGA ILUNGA Edo pour leur contribution tant moral que financière durant notre stage ;

Nos autorités académiques et Le corps des enseignants qui, sous leurs responsabilités et leur assiduité, les années académiques se sont achevées sans incidents majeurs ;

Nos collègues de promotion, amis, frères et connaissances pour les encouragements, leur collaboration et pour leur sens de respect mutuel malgré plusieurs difficultés ;

Toutes les autorités de la SNEL, plus principalement le chef de service de l'antenne des approvisionnements Monsieur ILUNGA MUKANDA ainsi qu'à tous mes encadreurs de tous les Bureaux fréquentés, particulièrement à Monsieur MPWETO ILUNGA, Maman MASHAMO, Monsieur Claude KATENGU, Maman Marie NDAY et Monsieur ROGER Qui en dépit de leurs surcharge ont su aménager de leur temps pour accorder quelques moments précieux.

INTRODUCTION

Le stage de fin de cycle est d'une importance capitale pour tout étudiant qui s'est focalise dans un domaine spécifique de la science durant les trois années académiques en vue de s'imprégner des réalités professionnelles cette étape cruciale a pour objectif de permettre à l'étudiant de concilier la théorie à la pratique, d'appréhender toutes les facettes de sa profession dans un environnement donné et, de rédiger par la suite un rapport de stage.

Nous avons effectué notre stage d'un mois au sein de la société nationale d'électricité en sigle SNEL à Lubumbashi Du 08/08 au 08/09/2016. Au cours de ce stage, au service des approvisionnements, nous avons pu nous intéresser à la gestion des besoins, aux achats locaux et douanes, à la gestion du magasin 05 MPK, au KARDEX et au secrétariat.

C'est notamment l'élaboration d'une réquisition, d'un bon de commande, du bordereau de réception, du bordereau de rentré, du bordereau de sortie, du bordereau de transfert et du fiche KARDEX ; et l'enregistrement de ces document dans le diffèrent cahier registre utiliser à l'antenne provinciale des approvisionnements.

Hormis l'introduction et la conclusion, notre rapport est subdivisé en deux chapitres ventilé comme suit :

? Le premier chapitre en condensé la présentation de la SNEL, en partant de sa création, sa mission ses activités et sa structure organique

? Le deuxième chapitre est consacré au déroulement du stage proprement dit.

Chapitre I. PRESENTATION DE LA SNEL

1. Aperçu historique

Au moment où il existait plusieurs sociétés productrices d'énergie électrique après la découverte par les autorités coloniales de diverses chutes, il a donc été question de mettre en oeuvre un établissement de droit public à caractère industriel et commercial dénommé Société National d'Electricité « SNEL » en sigle pouvant contrôler et gérer les ressources énergétiques et les lignes de transport.

A l'origine, cette entreprise reçue de l'Etat, en tant que maitre d'ouvrage, mandat de maitre pour les travaux site d'Inga.

En effet, à cette qualité, la SNEL étant créé a progressivement absorbé toutes les sociétés privées pour qu'elle ait d'autre monopole sur toutes ces sociétés dont parmi lesquelles nous citons :

Favorisé par la loi n°074/012 du juillet 1974, portant reprise par la SNEL des droits, obligations et activités des anciennes sociétés privées d'électricité; la SNEL à suite de mise en service, devrait donc assumer ses responsabilités en maternalisant sur terrain ses activités c'est-à-dire :

> Traduire dans les faits une véritable société d'électrice à l'échelon national est international

La société nationale d'Electricité « SNEL » en sigle est située à l'Ouest de la ville de Kinshasa, capitale de la RDC, dans la commune de la

? Définir son développement à court, moyen et long terme en rapport avec les objectifs généraux lui assigné par l'Etat.

2. Objectifs de la SNEL

A la suite de la mise en service de cet établissement de l'Etat, ce dernier devait donc au moindre coût assurer la production, le transport et la distribution de l'énergie électrique, à l'instar de REGIDESO et de six autres sociétés commerciales privées existant et pour suivant le même objet social ; puis s'assurer du contrôle direct des ressources stratégiques en matière de développement économique et social du pays.

3. Statut juridique

La SNEL comme prédit, est un établissement de droit public à caractère industriel et commercial, créée par l'ordonnance n°73/033 du 16 mai 1970.

En effet, soucieux de répondre aux besoins énergétiques du pays, les pourvoir publics, par ordonnance présidentielle n°67391 du 23 septembre 1967, instituèrent le comité de contrôle technique et financier pour les travaux d'Inga lequel comité sera remplacé en 1970 par la SNEL. Toutefois, ce service public d'électricité est confié à la SNEL, érigée sous forme de société d'Etat, et régie par la loi cadre sur les entreprises publiques et l'ordonnance n°78/196 du 05 mai 1978 approuvant ses statuts, sous futile technique du ministère d'énergie et la futile administrative et financière étant assurée par le ministère du portefeuille.

4. Localisation et situation géographique

Gombe, sur l'avenue de la justice n°3281 au croisement des avenues justices et Batetela, en plein centre administratif.

En effet, elle est l'une de plus grandes entreprises publiques d'Afrique centrale où ses services sont implantés sur toute l'étendue du territoire national, afin de bien et mieux jouer son rôle d'épine dorsale à l'économie congolaise.

5. Structures Organisationnelles et Fonctionnelles

Parallèlement au plan de ses structures, la SNEL crée progressivement de 1980 à 1986 sa propre culture en lieu et place de celles hérités de ses prédécesseurs.

En effet, la nécessaire restructuration de celle-ci étant devenue aujourd'hui un acquis, était un préalable à la conception et à la définition d'un plan de développement à long terme de la société.

Outre, ce processus de réforme, accompagné d'une nationalisation progressive des cadres de direction et de commandement en remplacement du personnel expatrié, a abouti à la situation du fait depuis 1989, la SNEL ne comporte plus que des nationaux dans ses effectifs.

Ce faisant, la SNEL étant une entreprise issue de la fusion de plusieurs sociétés, ayant chacune une organisation et surtout une structuration propre, il fallait donner à cet ensemble hétéroclite la forme d'une entreprise homogène moderne.

C'est ainsi qu'il est donc né un département d'organisation dénommé « département organisation et management » DOM en sigle afin de mettre en place un système managérial unique pour l' entreprise, puis un système de gestion et d'information, en suite disposer d'un système de

codification des points alimentés pouvant permettre de bien situer un abonné dans l'espace en ayant une structure très complexe comprenant :

5.1. Le conseil d'administration

A l'issu de cette réorganisation, celle-ci s'accompagne d'une réflexion interne sur la réforme institutionnelle. Le conseil d'administration siège en effet au comité de gestion et est chargé de la gestion active de l'entreprise, et comprenant en son sein neuf administrateurs nommés par le président de la République dont :

> Quatre administrateurs (ADG, ADGA, ADT, ADF) choisis au sein de l'entreprise, soit en dehors de celle-ci ;

> Quatre administrateurs venant de l'extérieur ou de différentes organisations de l'Etat sont non actifs bien que la terminologie n'est pas constitutionnelle.

5.2. Le comité de gestion

> Mettre en place des processus manuels ou automatiques de traitement des informations relatives à ces orientations nécessaires pour atteindre les objectifs définis ;

> Contrôler la mise en oeuvre et le respect des dits orientations et processus ainsi que l'accomplissement de ces objectifs.

A la suite de cette étape où les besoins de disposer de véritables systèmes de gestion et d'information c'est-à-dite BOM en sigle, de définir pour l'ensemble des activités de gestion de l'entreprise cinq systèmes de gestion et d'information développées :

En effet, pour mieux cerner à ces objectifs, le comité de gestion doit pour le développement de ses système, s'employer à examiner une nouvelle structure organisationnelle lui proposée par une commission ad hoc en :

> Regroupant les fonctions opérationnelles tout en plaçant chacune d'elles sous une seule unité de commandement ;

> Unifiant, sous l'autorité hiérarchique du responsable provinciale, toutes les fonctions de sa juridiction ;

> Etablissant l'adéquation de la structure avec le niveau de l'activité ; > Optimisant la gestion ;

5.3. La direction générale

Elle est assumée par l'administrateur délégué général qui est le responsable dans la maiche de l'entreprise, contrôle et assume la coordination de toutes les activités de celle-ci. En effet, il est donc secondé par un administrateur directeurs technique et un administrateur directeur financier.

Outres, les quatre membres du comité des gestions sont donc responsables dudit département dont d'épandant directement des divisions et directions par ordre de présence. Par ailleurs, la SNEL du point de vue de son fonctionnement regroupe ses activités en trois types de fonctions à savoir :

? Les fonctions stratégiques : qui sont dédis activités qui dépendent de l'ADG qui définit les orientations et les objectifs ainsi que elle contrôle leurs stricts applications et assure la planification, le contrôle général, la standardisation et l'information ;

? Les fonctions d'exploitation : qui sont des fonctions dépendants de l'ADT et constituant l'activité principale de la société parce qu'elles assurent la production, la distribution, le transport et la commercialisation de l'énergie électrique ;

? Les fonctions d'appui : elles dépendent de l'ADF et fournissent aux recrutés des moyens nécessaires pour leurs bon fonctionnement ; il s'agit donc de :

Chapitre II. DEROULEMENT DU STAGE A LA DIRECTION
DES RESSOURCES HUMAINES DE LA SNEL

Notre stage est parti du 08 août au 08 septembre 2016. Il s'est effectué dans les cinq (5) bureaux de l'antenne provinciale des approvisionnements. Ainsi, on travaillait du lundi à vendredi. On débutait nos activités à 7h30' pour finir à 12h30' mais avec un Toute la période de notre stage au sein de la SNEL a été passée au service des approvisionnements. D'où avant décrire comment s'est déroulé notre stage, il s'avère nécessaire qu'en premier lieu soit consacrée la présentation de l'antenne des approvisionnements selon la description de la SNEL, en suite viendra la partie consacrée aux activités effectuées.

I. PRESENTATION DE L'ANTENNE PROVINCIALE DES

L'antenne des approvisionnements du Katanga est située au N°14, Av Mahenge Q/Industriel, C/Kampemba V/Lubumbashi province du Haut Katanga.

1. ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT

L'antenne des approvisionnements a pour but des réapprovisionner toute les entités du Katanga, il s'occupe des achats locaux et douanes pour le stock magasin MPK et pour répondre aussi aux besoins de ses utilisateur

2. ORGANIGRAMME/SAP

II. DEROULEMENT DU STAGE

Nous avons était affecter à la direction provinciale du Katanga DPK en sigle aux services des approvisionnements, nous avons effectué notre stages dans cinq départements ou bureaux.

Il s'agit de l'élaboration et l'analyse d'une réquisition qui est une proposition des commandes, elle établit pour acquérir du matériel qui ne se trouve pas en stock au magasin du siège d'exploitation donné. Elle peut donc provoquer soit une commande à placer en dehors de la société ou sur atelier de la société. Elle peut également provoquer un transfert inter-magasin.

Le service d'achats locaux et douanes s'occupe de tous les achats des matériels informatique, logistique, électrique et divers dans tous le Katanga au cas où le stock dans le magasin provincial 05/MPK est vide ou insuffisant à la demande de l'utilisateur. Et cela s'effectue de la manière suivante :

La prospection a pour but de s'enquérir de prix des articles proposé sur la réquisition auprès de fournisseur et cela doit se faire au prêt de 3 fournisseurs.

La prospection du marché se réfère à la liste des fournisseurs agrées au préalable ayant pignon sur rue et disposant d'un titre d'agrément délivré par le ministère de l'énergie ou autres. A cet effet le service des approvisionnements dispose du dossier complet de chaque fournisseur agréé.

Le TCP est un tableau à doubles entrée qui reprend dans le sens abscisse tous les articles de la réquisition ayant fait l'objet de la prospection. Dans le sens de l'ordonnée, tous les fournisseurs ayant été consultés. Et au croisement abscisse et ordonnée, on y indique le prix unitaire de chaque article.

Le prospecteur après avoir réceptionné les différentes factures pro-forma, dresse le tableau comparatif dans lequel il enregistre toutes les données se rapportant à l'article proposé par les fournisseurs ayant répondu à la demande SNEL. Il s'agit notamment de l'article concerné, le prix unitaire et total de l'article, les conditions commerciales proposées par le fournisseur (validité de l'offre, délai de livraison, modalité de paiement).

L'Agent charger de la prospection procède à l'analyse du dossier et propose le fournisseur. Le choix du fournisseur porte sur le prix, la qualité et ayant présenté les conditions commerciales favorables à la société, si pour un même article, deux fournisseurs présente les même contions des prix et qualité, le choix sera porté sur le fournisseur client/SNEL qui a l'habitude d'accorder du crédit de sa marchandise à la société.

Apres avoir choisir le fournisseur le chef des achats locaux dresse un bon de commande qui reprend :

Cet imprimé est contenu dans un bloc ou carnet de plus ou moins 50 liasses de 5 exemplaires destinés :

La gestion magasin a pour but de gérer tout le mouvement qui se passe au magasin par élaboration de différant document utiliser au magasin ce notamment le bordereau de réception, le bordereau de rentre, le bordereau de sortie et le bordereau de transfert.

1. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS D'ENTREE

Lors de la livraison des matériels par le fournisseur le magasinier doit établie le bordereau d'entrée en magasin des marchandises ayant fait l'objet d'une demande. Cet imprimé comprend 5 exemplaire dont l'ex.1 destiné à l'informatique via la comptabilité, l'ex.2 destiné à la comptabilité, l'ex.3 pour le dossier commande, l'ex.4 pour réception magasin et l'ex.5 pour le KARDEX.

Le bordereau de rentrée est utilisé pour censurer le retour en magasin d'une marchandise qui a été préalablement sortie du magasin mais non consommée.

2. LES OPERATIONS ET DOCUMENTS DE SORTIE

C'est un imprimé qui censure la sortie des articles du magasin pour l'exploitation ou pour le service

Ce bordereau est utiliser lorsqu'il s'agit de sortie inter magasin c'est-à-dire les matériels sont transférer dans un autre magasin pour lui réapprovisionner en stocks.

Du 01 septembre au 06 septembre 2016 : KARDEX+NOMENCLATURE ET RELATION INFORMATIQUE

La fiche KARDEX est un support généralement en carton bristol utilisé recto-verso et présentant sur chaque face deux volets : volet gauche et volet droite portant des renseignements analogues.

Le service KARDEX a pour but d'enregistre tout mouvement qui s'effectue au magasin sur la fiche KARDEX, il reprend la date, le numéro de l'article, l'imputation la quantité entrée ou sortie et le solde à chaque mouvement.

La nomenclature nous permet de donner un numéro au nouveaux article qui ne se trouvé pas au magasin est cela comprend 10 chiffre sous cette forme xx/x/xxxx-xx-x. La relation informatique permet de vérifier le mouvement de chaque article dans l'ordinateur.

Dans cette bureau nous avons appris comment enregistré tous les documents utiliser au sein de l'antenne des approvisionnements dans les différents cahiers registre, ce notamment l'enregistrement de réquisitions, de bon de commande, de demande de paiement et le classement de bon de commande par fournisseur et par date d'émission, il est donc la porte d'entrée et de sortie de renseignement et information de l'antenne des approvisionnements.

SUGGESTION

V' Nous suggérons aux encadreurs de mettre l'épreuve les stagiaires en les confiant des dossiers à traiter effectivement, et à les octroyer des tâches beaucoup plus active afin qu'ils se sentent vraiment dans le bain de la vie professionnelle ;

V' Que la direction de la SNEL puisse allouer des primes et tous les avantages reconnus aux agents pour les motiver à fournir un service de qualité supérieure ;

V' En conclusion, nous manifestons notre gratitude envers les agents de l'antenne provincial des approvisionnements qui se sont efforcés à nous encadrer ; également en vers le chef de l'antenne et ses collaborateurs. De ce fait, nous rentrons donc de ce stage bien enrichit. Ce qui nous permettra de bien assurer nos futures responsabilités.

CONCLUSION

Au terme de notre stage d'un mois à la Société Nationale d'Electricité, nous sortons avec une bonne impression concernant l'organisation de cette structure de l'Etat sur le plan administratif.

Comme le dit : « la dent est important, mais elle ne saurait pas à elle seul ; il faut qu'elles s'associent entre elles et combine leurs forces pour écraser un os » c'est-à-dire que l'instruction théorique est très importante pour l'apprentissage d'une profession, mais faut-il encore la par faire d'une bonne dose programmatique, pour qu'en fin soit assorti la qualité fondant le principale but recherché par l'apprenti : le professionnalisme.

Ce passage, nous a permis de constater la façon dont la Société Nationale d'Electricité remplit sa tâche de mobilisation des recettes pour le trésor public à travers le recouvrement.

Notons également qu'à la SNEL, nous avons beaucoup appris et bénéficié : que ce soit en matière organisation de la SNEL. Egalement, les rapports humains et climat social ont été agréables. Un accueil délirant a été réservé aux stagiaires ; l'esprit de travail a été remarquable au niveau de chaque responsable de service et de ses collaborateurs. Ce stage nous a permis de concilier la vie professionnelle à la théorie assimilée durant notre parcours estudiantin.

Le moment passé à l'antenne provincial des approvisionnements nous a permis de savoir quand et comment la SNEL procède à l'achat, comment gérer le stock, la passation des écritures sur la fiche KARDEX, et l'élaboration de différents document utilité durant notre stage

En guise de conclusion, nous souhaitons que le gouvernement en place fournisse à la direction des moyens importants et nécessaires pour son bon fonctionnement afin de répondre le mieux possible à sa clientèle en énergie.

ACHAT LOCAUX &
DOUANES

GESTION DES BESOINS

MAGASIN PRINCIPAL
05/MPK GESTION DE
STOKS