Section 2 : Remarques et suggestions
Il est à noter que durant notre stage à la
BICIG, nous avons été amenés à travailler avec
d'autres services de la banque. Il convient donc pour nous
d'énumérer nos remarques et d'en faire quelques suggestions.
A. Remarques
Durant notre période de stage (du 01 avril au 14 juin
2014) à la filière crédit, nous avons remarqué que
la filière crédit bénéficie d'un personnel
dynamique, efficace, compétent et suffisamment
expérimenté. Ainsi ces agents sont soumis à une
énorme pression due à l'obligation des résultats, aux
soucis de bien vouloir faire et à la rapidité d'exécution
des tâches.
Aussi certains manquements ont été
décelés tel que : le sous-effectif observé dans ce
service qui ne permet pas un traitement en temps réel des dossiers de
crédits ; le déficit matériel, comme les imprimantes,
ralentit le fonctionnement dans un service où l'archivage des copies des
pièces comptables et autres documents administratifs est
nécessaire.
B. Suggestions
Après avoir porté des remarques sur le
fonctionnement du service Filière Crédits, il serait judicieux
d'apporter d'éventuelles suggestions successibles de parfaire le
fonctionnement de ce service.
Pour un travail efficace et rapide dans un service aussi
important que la filière crédits, nous suggérons le DRH et
la DG de revoir les effectifs dans ce département.
Il est également souhaitable que les dirigeants de la
banque revoient le circuit de recueil des différents accords. Durant
notre période de stage, nous avons constaté que cette
étape ralentie plus ou moins l'activité du service lorsque les
responsables ne sont toujours pas disponibles en temps voulu.
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