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L'influence des relations publiques sur le capital marque. Bilan de la situation du gestionnaire du réseau public d'électricité.

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par Maxime Sutra
UT1 Toulouse - Master 1 Marketing 2016
  

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2. Relations publiques : Moderniser le réseau et assurer le développement des territoires

Dans le cadre de la transition énergétique et de la décentralisation des pouvoirs, les conseils régionaux se sont vu attribuer de nouvelles compétences en matière d'énergie, notamment la rédaction du Schéma Régional Climat Air Energie (SRCAE). Ce document établit notamment les objectifs en matière d'installation de production d'électricité d'origine renouvelable pour une période de 10 ans. Afin d'atteindre les objectifs fixés par la région, RTE, en accord avec les gestionnaires du réseau de distribution d'électricité et en concertation avec l'État, le Conseil Régional, les organisations professionnelles représentant les producteurs d'énergies renouvelables établit le Schéma Régional de Raccordement au Réseau des Energies Renouvelable (S3ReR). Ce document retrace l'ensemble des travaux nécessaires sur le réseau (création ou modernisation d'ouvrage) afin d'assurer le raccordement au réseau de ces énergies renouvelables (éolien, photovoltaïque, hydraulique).

Dans une moindre mesure, les contrats de plan Etat-région conclus sur une période de 5 ans entre l'État, les Régions et SNCF Réseau, visent à moderniser les infrastructures ferroviaires afin de promouvoir l'activité économique des territoires et pour optimiser la qualité de service, ils contribuent à de nombreux chantiers menés par SNCF Réseau.

3. Communication médias : Assurer le changement d'identité

Tout comme RTE, RFF lance en 2011 une campagne de communication télévisuelle à destination du grand public. L'objectif de cette communication ? Permettre au public de dissocier le transporteur du gestionnaire de réseau ferroviaire.

Le caractère non marchand de l'activité de SNCF Réseau, tout comme celle de RTE, pousse donc l'entreprise à communiquer non pas pour vendre, mais bien dans

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un objectif cognitif. Ainsi, à travers sa campagne de publicité, le gestionnaire cherche à impacter son capital marque en :

- Améliorant sa notoriété grâce à un moyen de communication de masse, mais également à permettre au public de dissocier le transporteur du gestionnaire ferroviaire

- Développer son image en s'appuyant sur l'importance de sa mission de service public et notamment sa politique de modernisation du réseau de transport.

Cependant, 4 ans plus tard, RFF n'existe plus et devient SNCF Réseau.

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"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery