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GENERATION Z ET
ENTREPRISE: UN
MANAGEMENT ADAPTE POUR
UNE COLLABORATION REUSSIE
DIR 4 : Mémoire Bac+5 basé sur une étude
quantitative.
2015-2016
ECOLE DE MANAGEMENT LEONARD DE VINCI Elodie
SUMEIRE
Remerciements
La réalisation de ce mémoire n'aurait pas
été possible sans l'aide constante et l'oeil professionnel de mon
tuteur et enseignant-chercheur au Pôle Léonard de Vinci, Monsieur
Michel DALMAS. Ses anciennes et actuelles études dirigées vers la
génération Y m'ont été d'une grande aide pour
comprendre comment observer la génération Z qui la suit, de
même que la manière pointilleuse d'approfondir mes questions de
recherche. Je remercie également mes professeurs de quatrième
année nous ayant enseigné quelques méthodes de
réalisation du mémoire dans son ensemble.
J'ai également eu la chance et l'opportunité de
réaliser une thèse en anglais en troisième année,
dans le but d'obtenir une License dans le cadre de mon Erasmus en Suède
accordé par l'EMLV. Les méthodes de travail, de recherche de
sources scientifiques, de méthodologie, de récolte et codage des
données et enfin d'analyse et conclusion sur ces mêmes
données m'étaient donc déjà familières. Cela
m'a permis de gagner un temps considérable et effectuer un travail plus
qualitatif. Je remercie donc mes enseignants et tuteurs présents cette
année-là, notamment Sonyia Billore et Setayesh Sattari.
Enfin, des remerciements sont de rigueur pour les personnes
ayant pris le temps de répondre à mes questionnaires, me donnant
accès à un échantillon significatif et des données
essentielles à l'élaboration d'une conclusion répondant
à ma problématique.
Résumé
Cette étude tente d'expliquer comment la
génération Z en France perçoit le monde de l'entreprise et
leurs actuels et futurs supérieurs / managers qui appartiennent aux
générations X et Y. Elle souhaite également comprendre
comment ces générations X et Y perçoivent ces jeunes et
leur arrivée prochaine en entreprise. L'étude compare donc ces
deux perceptions qui peut-être, concordent. Ce mémoire a pour but
de voir ce que la jeune génération attend de l'entreprise et de
ses managers pour d'abord postuler, puis rester au sein de l'entreprise
recruteuse : l'objectif étant de fournir des axes d'évolution du
management actuel.
L'étude est basée sur une méthode
quantitative. Ainsi, une revue littéraire a été
créée, regroupant les informations précédemment
récoltées par des recherches, permettant de faire ressortir des
hypothèses concernant les éléments de recherche
cités précédemment.
Ensuite, une méthodologie explique les multiples
étapes de l'enquête, partant du choix du design de recherche, de
la stratégie de recherche, et de la collecte de données, allant
à l'explication de la sélection de l'échantillon et de la
construction du questionnaire. Pour tester les hypothèses, deux
questionnaires ont été montés et transmis à de
nombreuses relations par internet et en main propre, obtenant un total de 124
réponses provenant de Paris et sa région.
Par la suite, les données collectées ont
été analysées dans le but de tester les hypothèses
proposées. Les résultats obtenus permettent de vérifier
certaines hypothèses et d'en rejeter d'autres : il a alors
été démontré que la génération Z
attend beaucoup de l'entreprise Ð qu'elle perçoit d'une
manière négative Ð, et de ses managers Ð de qui elle
espère obtenir un management respectueux et des avantages propres
à son éducation, cette dernière ayant eu lieu dans un
environnement digitalisé.
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