1.3. Discussion du problème
Face à l'arrivée massive d'une
génération Z ayant l'air peu décidée à faire
des compromis en entreprise mais qui souhaite une progression rapide, les
managers et DRH se doivent d'attirer, retenir ces talents. L'enjeu est de
recruter les meilleurs d'entre eux, amenés plus tard à remplacer
les X et les Y qui les manageront, en faire des hauts potentiels et rendre les
entreprises encore plus compétitives (Pougnet, 2010). En effet c'est en
gardant leurs savoirs et compétences que les entreprises
développeront un avantage concurrentiel. Il est cependant difficile de
gérer plusieurs générations et les faire collaborer entre
elles, c'est pourquoi de nombreux DRH éprouvent des difficultés
à définir des politiques efficaces et adaptées aux
nouveaux comportements observés chez ces jeunes (Pougnet, 2010). Les
managers cherchent chez ces jeunes des individus capables d'être
rapidement opérationnels, ayant déjà effectué des
stages ou ayant été en contrats d'alternance. Ils devront les
motiver avec des valeurs et des projets porteurs de sens tout en étant
leurs leaders, les entrainant vers une vision commune.
De l'autre côté, la génération Z
arrive sur le marché du travail en recherche d'emplois, avec des
nouvelles attentes, des nouveaux outils, une nouvelle vision d'aborder la vie
professionnelle. Ces jeunes ont acquis une autonomie plus large et d'une
manière plus précoce que les générations
précédentes (Camous, 2011), avec un développement de
l'auto-apprentissage et une capacité à maitriser les Technologies
de l'Information et de la Communication (TIC) mieux que quiconque. Ils sont
ainsi dotés de certains attributs professionnels et recherchent des
avantages spécifiques au sein d'une entreprise (Sahil & Shikha,
2014). Ils attendent de leurs managers certaines qualités indispensables
à leur épanouissement et leur intérêt pour cette
entreprise, où ils comprendront la culture d'entreprise et les objectifs
fixés par leurs dirigeants (Chauhan, 2014).
Faire collaborer la génération Z avec ses
managers qui appartiennent aujourd'hui aux générations
précédentes X et Y n'est donc pas une mince affaire. En effet, la
génération X est aujourd'hui à la tête des
entreprises actuelles et la génération Y s'est fait une place
dans ces entreprises qui se sont déjà adaptées lors de
leur intégration (Clément, 2014). Toutes ces
générations ayant des passés culturels, des habitudes de
consommation, de vie, de relation au travail, totalement différents,
suivent une évolution des entreprises mondialisées et doivent
développer une entente intergénérationnelle afin de faire
prospérer l'entreprise pour laquelle ils travaillent. Il s'agit donc de
savoir réellement ce qu'attendent les jeunes français de leurs
futurs managers, ce qu'ils pensent pouvoir apporter aux entreprises qui
elles-mêmes ont une vision peut-être déformée de
cette nouvelle génération silencieuse. Comme lors de
l'arrivée de la génération Y sur le marché, de
nombreux sites internet et livres apparaissent afin de conseiller les managers
dans l'intégration et de maniement de leurs futures équipes
composées de jeunes Z.
Ecart de recherche
Aucune étude universitaire française
(thèse ou mémoire) n'a encore été effectuée
sur ce sujet, à savoir comment la génération Z devra
être attirée et fidélisée en entreprise. C'est
pourquoi il est intéressant d'interroger des managers appartenant aux
générations X et Y sur leurs attentes
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en termes de futurs collaborateurs, et de confronter leurs
demandes à celles de la génération Z qui en face est en
recherche de travail et désire certains critères chez leurs
futurs employeurs.
Cependant, une étude sérieuse a récemment
été publiée par BNP Paribas et The Boson Project en
Janvier 2015, apportant des réponses aux questions auxquelles ce
mémoire tente de répondre. Le travail final sera donc un
complément de cette étude récente, appuyant les
conclusions apportées ou en apportant de nouvelles (l'étude est
utilisée en source pour appuyer les recherches). D'autres enquêtes
ont été réalisées par certains journaux, mais ont
été en grande majorité réalisées dans
d'autres pays comme le Canada, les Etats-Unis, ou le Royaume-Uni.
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